KOMUNIKASI

Vera Christina Hulu, S.Psi, M.Kes, Psikolog

 URGENSI KOMUNIKASI
• FAKTA
80 % waktu yang kita punya digunakan untuk
berkomunikasi dengan orang lain. Ke atas, ke bawah
atau ke samping, di dalam organisasi kita atau di luar
organisasi dengan para client, pelanggan serta unit-unit
lain. Karena itu, mengembangkan kemampuan
berkomunikasi sangatlah penting
 URGENSI KOMUNIKASI
• FAKTA
 1/3 kehidupan orang dewasa dihabiskan di tempat
kerja dan kemampuan berkomunikasi yang baik yang
dikembangkan di tempat kerja akan merambat kepada
meningkatnya mutu kehidupan pribadi
Kalau kita ingin tim kita meraih sukses, orang-orang
di dalam tim harus mampu berbicara satu sama lain dan
juga mampu mendengarkan. Inilah kunci keberhasilan
sebuah komunikasi.
• ISTILAH
Komunikasi atau dalam Bahasa

KOMUNIKASI
PENGERTIAN
Inggris COMUNICATION
berasal dari kata Latin
COMUNICATIO, dan bersumber
dari kata COMMUNIS yang
berarti sama. Sama di sini
maksudnya adalah sama makna.
 KOMUNIKASI MENURUT
PARA AHLI

• Carl I.Hovland, ilmu • Harold Lasswell,

komunikasi adalah upaya
yang sistematis untuk
merumuskan secara tegar
asa-asas penyampaian
informasi serta pembentukan
pendapat dan sifat.
komunikasi adalah proses
penyampaian pesan oleh
komunikator kepada
komunis melalui media
yang menimbulkan efek
tertentu
 Komunikasi adalah sebuah
kegiatan pertukaran informasi
baik secara lisan maupun tulisan
atau gambar yang biasa disebut
proses sosial
 SU R
UN A SI
U N IK
K OM
1.Source
2.Channel
3.Message
4.Receivers
5.Feedback
 PROSES KOMUNIKASI
1. Proses komunikasi secara primer adalah proses
penyampaian pikiran atau perasaan seseorang atau
orang lain dengan menggunakan lambang (symbol)
sebagai media
2. Proses komunikasi secara sekunder adalah proses
penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain
dengan menggunakan alat atau sasaran sebagai media
kedua setelah memakai lambang sebagai media
pertama
 TERJADINYA KOMUNIKASI

KOMUNIKASI

LINGKUNGAN SOSIAL

MAKNA PROSES

SIMBOL
Komunikasi secara sosial: komunikasi selalu
melibatkan manusia serta interaksi yang merupakan
suatu bentuk social
Komunikasi sebagai proses: komunikasi bersifat
kasinambungan dan tidak memiliki akhir.
Komunikasi juga dinamis, kompleks, dan
senantiasa berubah
Komunikasi adalah symbol: kata, bahasa, gambar,
warna, bahasa tubuh adalah symbol untuk
menyampaikan informasi
Komunikasi dengan makna: tanpa berbagi
makna kita semua akan mengalami kesulitan
dalam menggunakan bahasa yang sama atau
dalam menginterpretasikan suatu kejadian
yang sama
Komunikasi terjadi di suatu lingkungan
yang sempit ataupun sangat luas
 CARA BERKOMUNIKASI EFEKTIF
1. Gunakan kalimat seefektif mungkin
2. Jangan mengungkapkan pengulangan ide/pokok
bahasan
3. Jangan berbicara terlalu lambat
4. Hindari gumaman yang terlalu sering
5. Hindari humor yang tidak perlu
 FUNGSI KOMUNIKASI
1. Fungsi Informasi
2. Fungsi ekspresi
3. Fungsi control
4. Fungsi sosial
5. Fungsi ekonomi
6. Fungsi dakwah
 Model-model Komunikasi

1. Komunikasi sebagai aksi: Model Linear Pada

tahun 1949, Claude Shannon dan Warren weaver
meendskripsikan komunikasi sebagai proses
yang linear dengan hasil konseptualisasi dari
model komunikasi linear.
 a l a m
a n d
n gg u s i
G a n ik a
u
K om
1. Gangguan sematik yaitu
berhubungan dengan slang,
jargon, atau bahasa-bahasa
spesialisasi yang digunakan
secara kelompok atau perorang.
2. Gangguan fisik yaitu gangguan
yang berada di luar penerima.
 a l a m
a n d
n gg u s i
G a n ik a
u
K om
3. Gangguan psikologis yaitu gangguan yang merujuk pada
prasangka, bias, dan kecenderungan yang dimiliki oleh
komunikator terhadap satu sama lain atau terhadap pesan
itu sendiri.
4. Gangguan fisiologis adalah gangguan yang bersifat
biologis terhadap proses komunikasi. Gangguan semacam
ini akan muncul apabila anda sebagai pembicara sedang
sakit, lelah atau lapar
 Model-model Komunikasi
2. Komunikasi sebagai interaksi: Model Interaksional
Model komunikasi interaksional yaitu komunikasi
dua arah yaitu dari pengirim kepada penerima dan
dari penerima kepada pengirim. Satu elemen yang
penting bagi model interaksional adalah umpan balik
atau tanggapan yaitu komunikasi yang diberikan
pada sumber pesan oleh penerima pesan untuk
menunjukan pemahman (makna).
 Model-model Komunikasi

Lanjutan…2..

Elemen terakhir dalam model interaksional adalah

bidang pengalaman. Setiap orang membawa bidang
pengalaman yang unik dalam tiap episode komunikasi,
dan pengalaman-pengalaman tersebut sering kali
memengaruhi komunikasi yang terjadi.
 Model-model Komunikasi

3. Komunikasi sebagai transaksi:

Model Transaksional 1970 Barnlund
mengatakan bahwa komunikasi bersifat
transaksional berarti mengatakan bahwa proses
tersebut kooperatif, pengirim dan penerima
sama-sama bertanggung jawab terhadap dampak
dan efektifas komunikasi yang terjadi
 Kesimpulan Model Komunikasi

• Komunikasi interaksional mempunyai model linear

(aksi), dan pada gilirannya dia disempurnakan oleh
model transaksional.
• Dalam linear tidak dikenal adanya umpan balik,
komunikasi sebatas aksi dan berjalan lurus. Sementara
dalam interaksional, terdapat bidang pengalaman dan
masing- masing pihak memberikan umpan balik.
 Kesimpulan Model Komunikasi

• Singkatnya. Dalam komunikasi linear

makna dikirim dari satu orang ke orang lain,
dalam interaksional makna dicapai melalui
umpan balik dari pengirim dan penerima,
dalam transaksional orang membangun
kesamaan makna.
 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Menurut cara penyampaian Menurut cara kelangsungan

• Lisan • Langsung
• Tertulis • Tidak langsung
 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Menurut Perilaku Menurut Maksud Komunikasi

• Formal • Pidato
• Ceramah
• Informal • Wawancara
• Memberi prasaran
• Memberi perintah tugas
 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Jumlah yang Berkomunikasi Dari Segi Kemasan

• Intrapersonal • Verbal
• Interpersonal • Nonverbal
 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Ruang Lingkup
• Internal
• Eksternal
 Komunikasi dari
Periklanan
• Komunikasi periklanan adalah
penyampaian pesan penawaran
mengenai suatu produk, jasa atau ide
kepada khayalak (konsumen)
melalui media massa dan media
lainnya yang dibayar untuk
mempengaruhi khayalak sehingga
menggunakan produk, jasa atau ide
yang ditawarkan.
TERIMA
KASIH