DASAR-DASAR KOMUNIKASI

Tim Tekompres Itera

Menurut Seiler (1988) dalam Muhammad, (2009), pada hakekatnya
komunikasi itu mengandung empat prinsip dasar:
1. Komunikasi adalah suatu proses, yakni suatu seri kegiatan yang
terus menerus, yang tidak mempunyai permulaan atau akhir, dan selalu
berubah-ubah.
2. Komunikasi adalah suatu sistem, yakni merupakan suatu kesatuan
dari beberapa komponen, dan masing-masing komponen mempunyai
tugas masing-masing untuk mencapai tujuan tertentu.
3. Komunikasi bersifat interaksi dan transaksi. Maksudnya, dalam
berkomunikasi ada saling bertukar informasi, atau saling menanggapi
satu sama lain yang bersifat simultan.
4. Komunikasi dapat terjadi disengaja maupun tidak disengaja.
Komunikasi disengaja, apabila pesan yang mempunyai makna tertentu
sengaja dikirimkan kepada si penerima yang dituju. Sedangkan
komunikasi tidak disengaja terjadi apabila suatu pesan tidak
dimaksudkan untuk dikirimkan kepada seseorang, tetapi orang tersebut
merasa menerima pesan dan memaknainya.
1. Komunikasi dipandang sebagai aktivitas
simbolis.
2. Komunikasi dipandang sebagai suatu
proses.
3. Komunikasi dipandang sebagai
pertukaran makna.
 SUATU PROSES

UPAYA YANG DISENGAJA SERTA

MEMPUNYAI TUJUAN

MENUNTUT ADANYA PARTISIPASI

DAN KERJASAMA DARI
KOMUNIKASI PARA PELAKU YANG TERLIBAT

BERSIFAT SIMBOLIS

BERSIFAT TRANSAKSIONAL

MENEMBUS FAKTOR RUANG

Komunikasi dikatakan suatu proses yaitu suatu kegiatan
yang berlangsung secara terus-menerus. Maksudnya,
komunikasi itu berlangsung melalui tahap-tahap
tertentu secara terus-menerus, berubah-ubah dan tidak
ada henti-hentinya.

Proses komunikasi adalah setiap langkah mulai dari saat

penciptaan pesan sampai pesan tersebut dipahami oleh
komunikan sehingga komunikan mampu memberikan
responnya.
Ada dua tahap : Primer dan Sekunder
A. Proses Komunikasi secara primer
Proses penyampaian pikiran dan atau perasaan
seseorang kepada orang lain dengan menggunakan
lambang [symbol] sebagai media*.
 * bahasa, bahasa gerak tubuh [gesture], isyarat,
gambar, warna, dsb. Paling banyak digunakan
adalah bahasa, karena mampu menerjemahkan
pikiran seseorang (idea, informasi atau opini) kpd
orang lain.
Kata-kata mengandung dua jenis pengertian :
• Denotatif, arti sebagaimana tercantum dalam kamus
[dictionary meaning]
• Konotatif, arti emosional atau mengandung penilaian
tertentu/ kiasan [emotional or evaluate meaning]

BAHASA MEMEGANG PERANAN PENTING DALAM PROSES

KOMUNIKASI.

Wilbur Schramm, ahli komunikasi dalam karyanya

communication research in the USA = komunikasi
akan berhasil apabila pesan yang disampaikan oleh
komunikator sesuai dengan kerangka acuan [frame of
reference] ! paduan pengalaman dan pengertian
[collection of experiences and meanings] yang pernah
diperoleh komunikan.
Proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada
orang lain dengan menggunakan alat atau sarana*
sebagai media kedua setelah memakai lambang
sebagai media pertama.
 dipakai karena relatif jauh atau jumlahnya banyak.
Sarana itu, surat, telepon, fax, koran, majalah, radio,
TV, film, e-mail, internet, dsb.
 perkembangan masyarakat beserta peradaban dan
kebudayaan ! Mediated communication [komunikasi
bermedia/koran/radio/tv/internet, dll jangkauan
luas/efektif efisien untuk pesan-pesan yg bersifat
informatif]
 Umpan balik / FEEDBACK
O… dia mengerti

INTERPRETASI BALIK

Decoding
INTERPRETASI

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
PEMBICARA PESAN PENERIMA

SOURCE PESAN CHANNEL RECEIVER PESAN

FEEDBACK
♦ Menyampaikan informasi/penyebaran[to
inform]
♦ Mendidik [to educate]
♦ Menghibur [to entertain]
♦ Mempengaruhi [to influence]
 Tujuan Komunikasi
♦ Perubahan sikap [attitude change]
♦ Perubahan pendapat [opinion change]
♦ Perubahan perilaku [behaviour change]
♦ Perubahan sosial [social change]
♦ Komunikasi satu tahap [one step flow
communication]
♦ Komunikasi dua tahap [two step flow
communication]
♦ Komunikasi multitahap [multi step flow
communication]
 Komunikasi sosial [social communication]
 Komunikasi manajemen/ organisasional [management/
organizational
 communication]
 Komunikasi perusahaan/bidang usaha [business
communication]
 Komunikasi politik [political communication]
 Komunikasi internasional [international communication]
 Komunikasi antarbudaya [intercultural communication]

 Komunikasi pembangunan [development communication]

 Komunikasi lingkungan [environmental communication]
 Komunikasi tradisional [traditional communication], dst

Sumber :
1) Effendi, O.U., Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, Remaja
Rosdakarya, Bandung 1992
 HAMBATAN KOMUNIKASI
• Komunikasi efektif dipahami sebagai “keberhasilan” sender dan
receiver dalam memahami pesan-pesan yang dipertukarkan.
• Upaya mencapai komunikasi efektif bukan hal yang mudah.
• Pesan yang disampaikan seseorang belum tentu diterima oleh
orang lain seperti yang diharapkan.
• Unclear process: sender dan receiver tidak berbagi lambang-
lambang yang sama.
• Personal limitations: keterbatasan fisik dan mental serta
perbedaan pendidikan akan menghambat pencapaian pengertian
bersama.
• Human nature: sikap atau perilaku orang (egois, berprasangka).
• Conflicting feelings, goals, opinions: perbedaan pendapat dan
tujuan akan menghalangi terciptanya kesamaan makna.
• Power: komunikasi memiliki dimensi kekuasaan, The Power
berhadapan dengan The Powerless.
 Komunikasi Efektif
Wilbur Schramm (1966)
 Jika bidang pengalaman komunikator sama dengan
bidang pengalaman komunikan, komunikasi akan
berlangsung lancar (efektif).
 Sebaliknya bila pengalaman komunikan tidak sama
dengan pengalaman komunikator, akan timbul
kesukaran untuk mengerti satu sama lain.
 Agar komunikasi efektif, proses penyandian oleh
komunikator harus bertautan dengan proses
penyandian oleh komunikan.
 pesan sebagai tanda essensial yang harus dikenal
oleh komunikan.
Schramm ;
Unsur-unsur yang mempengaruhi pemahaman

Field of experience Field of experience

Signal Decoder Receiver

Sender Encoder
 Pengiriman Pesan Secara Efektif

Johnson (1981) 3 syarat ;

1. Kita harus mengusahakan agar pesan-
pesan yang kita kirimkan mudah
dipahami
2. Pengirim harus memiliki kredibilitas di
mata penerima
3. Kita harus berusaha mendapatkan
umpan balik secara optimal ttg pengaruh
pesan terhadap diri penerima
Schramm :“The condition of success in communication”

 Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga

menarik perhatian komunikan
 Pesan harus menggunakan lambang yang tertuju
kepada pengalaman yang sama antara
komunikator dan komunikan
 Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi
komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk
memenuhinya
 Pesan harus menyarankan suatu jalan
memperoleh kebutuhan tsb
 Faktor Komunikan
Kondisi pesan dapat diterima komunikan :
 Komunikan benar-benar mengerti pesan
 Saat mengambil keputusan, sadar bahwa
keputusannya sesuai dengan tujuannya
 Saat mengambil keputusan, sadar bahwa
keputusannya sesuai dengan kepentingan
pribadinya
 Ia mampu memenuhinya baik secara fisik
maupun mental
 Faktor pada komunikan yang perlu
diingat komunikator :
 Komunikan orang-orang yang hidup,
bekerja, beraktivitas dalam jaringan sosial
 Komunikan membaca, mendengarkan dan
menonton komunikasi yang menyajikan
“hubungan pribadi yang mendalam”
 Tanggapan yang diinginkan komunikator
harus menguntungkan bagi komunikan
 “know your audience”
o Timing yang tepat untuk suatu pesan
o Bahasa dimengerti komunikan/audience
o Sikap dan nilai yang ditampilkan efektif
o Jenis kelompok dimana komunikasi
dilaksanakan

 Kepercayaan kepada komunikator

(source credibility)
 Daya tarik komunikator (source
attractiveness)
1. Gangguan
 Gangguan mekanik (mechanical, channel
noise)
 Gangguan semantik (semantic noise)
 Semantik : pengetahuan mengenai pengertian
kata-kata
 Makna denotatif, makna konotatif
2. Kepentingan (interest)
3. Motivasi
4. Prasangka
5. Sumber hambatan bersifat emosional
dan sosial atau kultural
6. Sadar/tdk memberikan penilaian dan
menghakimi pembicara
7. Gagal menangkap maksud konotatif
suatu perkataan
8. Kesalahpahaman atau distorsi karena
tidak saling mempercayai
Kendala-kendala dalam komunikasi

Pilihan saluran
Penyimpangan
Pengaruh komunikasi yg buruk
persepsi
perbedaan
status

Tak ada Pengirim

Pengirim
umpan-balik

Pilihan saluran Gangguan

Perbedaan
komunikasi yg buruk yg bersifat
budaya
fisik