Oleh Afzahul Rahmi, SKM, M.Kes Prinsip 1. Komunikasi Merupakan Suatu Proses Simbolik
Ernst Cassier: manusia adalah animal
symbolicum. Lambang atau simbol adalah sesuatu yang digunakan untuk menunjuk sesuatu lainnya, berdasarkan kesepakatan sekelompok orang. Perilaku komunikasi merupakan suatu paket penggunaan lambang-lambang baik berupa lambang verbal maupun non- verbal atau kombinasi keduanya. Lambang mempunyai beberapa sifat Lambang bersifat sembarang, mana suka dan sewenang-wenang. Lambang pada dasarnya tidak mempunyai makna, kita-lah yang memberi makna. Lambang itu bervariasi. Prinsip 2. Setiap Perilaku Mempunyai Potensi Komunikasi Kita tidak dapat untuk tidak berkomunikasi. Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi. Komunikasi terjadi bila seseorang memberi makna pada perilaku orang lain dan perilakunya sendiri. Prinsip 3 Komunikasi Mencakup Dimensi Isi Dan Hubungan Dimensi isi disandi secara verbal, dimensi hubungan disandi secara nonverbal. Dimensi isi menunjukkan muatan (isi) komunikasi, yaitu yang dikatakan. Dimensi hubungan menunjukkan bagaimana cara mengatakannya yang juga mengisyaratkan bagaimana hubungan para peserta komunikasi itu, dan bagaimana seharusnya pesan komunikasi itu ditafsirkan. Prinsip 4 Komunikasi itu berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan Setiap tindakan komunikasi yang dilakukan bisa terjadi mulai dari tingkat kesengajaan yang rendah tindakan komunikasi yang tidak direncanakan sampai pada tindakan komunikasi yang betul-betul disengaja (pihak komunikan mengharapkan respon dan berharap tujuannya tercapai) Prinsip 5 Komunikasi Terjadi Dalam Konteks Ruang, Waktu, Sosial dan Psikologis
Pemaknaan suatu pesan sangat
bergantung pada konteks ruang/fisik, waktu, sosial dan psikologis. Ruang dan waktu yang berbeda akan bermakna berbeda. Prinsip 6 Komunikasi Itu Bersifat Sistemik
Sistem yang terlibat dalam proses komunikasi:
sistem internal dan sistem eksternal. a. sistem internal seluruh sistem nilai yang dibawa oleh individu ketika berpartisipasi dalam komunikasi yang diserap selama sosialisasinya dalam berbagai lingkungan sosialnya b. Sistem eksternal terdiri dari unsur- unsur dalam lingkungan diluar individu, termasuk kata-kata yg dipilih untuk berbicara. Prinsip 7 Komunikasi Bersifat Irreversible/ Tidak Dapat Dibalik
Pesan yang telah disampaikan tidak
dapat ditarik kembali. Apa yang terjadi akan mempengaruhi proses komunikasi selanjutnya. Terima Kasih
Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik
Pendekatan sederhana untuk komunikasi profesional: Panduan praktis untuk komunikasi profesional dan strategi komunikasi bisnis tertulis dan interpersonal terbaik