good
REVINDIA CARINA
crevindia@gmail.com
Sidoarjo, 13 Juni 1995
message
feedback
feedback
“Lakukanlah semuanya dengan
ramah bersahabat dan wajar,
jadilah orang pertama yang
bertegur sapa”
Sapa, Ramah
1
Sapaan : Selamat pagi/siang/sore/malam
Apa Kabar?
Hai, Halo.. (untuk yang akrab/kenal)
Assalamualaikum (yakini ia seiman)
Ada baiknya Anda juga menyebutkan namanya sebagai ” tanda menghormati ” dan ”
2 keakraban ” misalnya ; ” Selamat Pagi Ibu Wati … ” atau Selamat Siang Bapak Rudy”
atau “Selamat Siang Pak Dodi…” atau Apa Kabar Mbak Nurul… ? “Jika dalam situasi
formal sebaiknya menyebutkan dengan nama lengkapnya,”Selamat Pagi Wati
Wibowo…atau Selamat siang Mbak Nurul Karim…”
Jika kita ingin menyapa seseorang tetapi kita masih ragu apakah orang yang kita
3
sapa masih mengingat kita atau tidak…ada baiknya kita menyapa dengan cara
“Selamat Siang Bapak Asrin Haznam…maaf saya Indah Karina,semoga Bapak
masih ingat saya ya teman waktu di SMA 2 Surabaya”.
(Ini dimaksud untuk membantu orang yang kita sapa untuk mengingat , masa
perkenalan/pertemuan/pertemanan yang lalu).
C.
PERSONALITY GROWTH
Emotional
ManageControl
Attitude
Etiquette your body movement
When you
willing toare angry
learn
Gesture
Basic
When youEtiquette
are disappointed
not arrogant
Body
Working
When youLanguage
are Etiquette
sad
C. KEMAMPUAN DALAM BERSIKAP willing
when
Facial
Humble
to accept
you're criticism
emotional
International
Expression Etiquette
when you're not interested
aLocal
Posture
when Etiquette
relationship
you are with anyone
bored
SEVEN
MAGIC
WORDS
You Never Get a Second Change
to Make the First Impression
Sopan Santun
dalam
Tersenyum Menunjukan
Menyapa bertutur kataMenanyakan
dengan tulus Penghargaan
dengan dan bersikap
kabar
Sabar dan
ramah tamah
Menciptakan tenang
Kesan
Pertama yang
Positif
Bagai mana
Memahami dengan
seharusnya
benar bidang apa
menjadi seseorang
yang kita jalani saat
yang profesional
ini
untuk bidang ini
• Menuruni tangga
Pria-Wanita = Wanita turun terlebih dahulu
Orang tua pria – Wanita muda = Wanita muda turun terlebih
dahulu
Orang tua Wanita-Pria muda = Pria muda turun terlebih dahulu
• Pada saat kita berbicara pandanglah orang yang sedang mendengarkan (eye contact).
• Jangan gunakan gesture yang berlebihan hingga dapat berkesan kurang sopan.
• Hindari pembicaraan tentang kelemahan orang, SARA, pribadi ( harga baju, gaji, jabatan,
kekayaan keluarga, dll yang bersifat perbedaan).
• Berbicaralah topic yang sedang hangat.
• Gunakan kata-kata yang mudah dipahami dengan intonasi yang jelas
• Ketika menjadi pendengar, tekankan pemahaman kita dengan mm, oh ya , o.. Saya
mengerti dll