Peraturan Direktur Jenderal Pajak

tentang

KODE ETIK DAN KODE

PERILAKU Pegawai di
Lingkungan DJP
PER-22/PJ/2019
Direktorat Kepatuhan Internal dan Transformasi Sumber Daya Aparatur
Latar Belakang
2 Amanah
PMK 190 Tahun
2018 tentang Kode
Etik & Kode
Antisipasi atas
perubahan nilai
dan norma
2018-
2019
PER-22/PJ/2019
yang terjadi di Kode Etik dan Kode
Perilaku Pegawai
masyarakat
Negeri Sipil di Perilaku Pegawai
Lingkungan Pembahasan
Pembahasan
intensif
intensif DJP
Kemenkeu
Bersama
BersamaUnit
UnitKerja
Kerja
KPDJP
KPDJPdandanVertikal
Vertikal
Penguatan
Nilai-Nilai untuk
Mendorong
Pencapaian Visi
Misi DJP & sbg
Early Warning
System
 Perbedaan Ketentuan
Kode Etik PNS
PMK
PMK 1/PM.3/
1/PM.3/ 2007
2007 PER-22/PJ/2019
PER-22/PJ/2019
tentang
tentang Kode Etik
Kode Etik Pegawai
Pegawai DJP
DJP Tentang
Tentang Kode Etik dan
Kode Etik dan Kode
Kode Perilaku
Perilaku Pegawai
Pegawai DJP
DJP

Dalam bentuk PMK
Terdiri dari 9 Kewajiban dan 8 Larangan
Dalam bentiuk PERDIRJEN sesuai amanat dari PMK-
190
Dikelompokkan berdasarkan Nilai-nilai
Kementerian Keuangan yaitu Integritas,
Profesionalisme, Sinergi, Pelayanan, Kesempurnaan

Mengatur Butir Perilaku khusus bagi Pegawai

Mengatur butir perilaku secara umum
Tidak disertai dengan contoh perbuatan
Penegakan Kode Etik diselesaikan oleh Majelis Kode
Etik
DJP, salah satunya terkait Benturan Kepentingan
Disertai dengan contoh perbuatan agar
mempermudah pegawai dalam memahami butir
perilaku
Penegakan Kode Etik diselesaikan oleh Atasan
Langsung dan/atau Majelis Kode Etik
 DASAR Ketentuan Utama

HUKUM UU No. 5 Tahun 2014

tentang ASN.

PP No. 42 Tahun 2004

tentang Pembinaan Jiwa KORPS &
Kode Etik PNS

PMK-190/PMK.01/2018
Tentang Kode Etik dan Kode Perilaku
PNS di Lingkungan Kementerian
Keuangan
Pasal 21
Setiap Unit Eselon I di lingkungan
Ketentuan Lainnya: Kementerian Keuangan diberikan
Undang-undang No. 6 s.t.d.t.d. UU No. 16 Tahun 2009 tentang KUP,
Undang-undang No.19 Tahun 2016 tentang ITE, kewenangan untuk menyusun ketentuan
Peraturan Pemerintah No. 11 Tahun 2017 tentang Manajemen PNS lebih lanjut Kode Etik dan Kode Perilaku
sesuai dengan kondisi dan karakteristik
masing-masing yang ditetapkan dalam
peraturan Pimpinan Unit Eselon I
 SISTEMATIKA
KODE ETIK DAN KODE PERILAKU Pegawai DJP
I II III IV V VI VII VIII
Ketentuan Landasan Kode Etik dan Kode Pencegahan Penegakkan Pemantauan Ketentuan Ketentuan
Umum Perilaku Perilaku Pegawai dan Evaluasi Peralihan Penutup
Pegawai
KE dan KP Oleh Pelanggaran Dokumentasi
disusun Pimpinan Kode Etik & Penegakan
Nilai-nilai Unit Kerja Kode Perilaku disampaikan
berdasarkan
ASN secara
NNKK Oleh Atasan Penegakan oleh berjenjeng
Langsung Atasan Langsung
Nilai-nilai kepada
Kemenkeu Butir KE dan KP Setditjen & Dit.
beserta contoh Pembentukan KITSDA
perilaku Majelis
dituangkan pada
Lampiran I Mekanisme Penegakan
oleh Majelis

Sanksi Moral
19
pasal

5
 LAMPIRAN KODE ETIK DAN KODE PERILAKU
Pegawai DJP

I II III IV V VI VII VIII IX X

Surat Pernyataan Surat Perintah Keputusan

Tidak Bersalah Penunjukan Tidak
atas Penelitian Majelis Kode Bersalah Hasil
Atasan Langsung Etik Pemeriksaan
Laporan Pengganti Majelis KE
Hasil
Penelitian

Surat Perintah
Pedoman K Pembentukan Keputusan Surat
ode Etik da Majelis Kode Pemberian Pernyataan
n Kode Peri
laku Pegaw Etik Sanksi Moral Permohonan
ai DJP Maaf
Berita Acara
Dialog Laporan
Penguatan Hasil
KE dan KP Sidang
Majelis

6
BAB I KETENTUAN UMUM

Definisi Kode Etik &

Kode Perilaku
Pelanggaran adalah segala bentuk ucapan,
tulisan, gambar dan/atau perbuatan Pegawai
yang bertentangan dengan Kode Etik dan Kode
Perilaku Pegawai
Kode Etik dan Kode Perilaku adalah
pedoman sikap, tingkah laku, dan
perbuatan Pegawai dalam melaksanakan Pelapor adalah pihak yang
tugas pokok dan fungsi serta pergaulan memberitahukan kepada Pejabat yang
hidup sehari-hari yang bertujuan untuk Berwenang terkait adanya
menjaga martabat dan kehormatan Pelanggaran Kode Etik dan Kode
Pegawai, bangsa, dan negara Perilaku Pegawai yang sedang
dan/atau telah terjadi

Majelis adalah tim yang bersifat tidak

tetap (ad hoc) yang dibentuk di Terlapor adalah Pegawai yang diduga
lingkungan Direktorat Jenderal Pajak dan melakukan Pelanggaran Kode Etik dan
bertugas melakukan penegakan atas Kode Perilaku Pegawai
pelanggaran Kode Etik dan Kode
Perilaku yang dilakukan oleh Pegawai
berdasarkan asas kejujuran dan
keadilan Pasal 1

Bab II
LANDASAN UMUM
Memegang teguh ideologi
Pancasila
Setia dan mempertahankan UUD
1945 serta pemerintahan yang
sah
mengabdi kepada negara dan
rakyat Indonesia
menjalankan tugas secara
profesional dan tidak berpihak
membuat keputusan
berdasarkan prinsip keahlian
menciptakan lingkungan kerja
yang nondiskriminatif
memelihara dan menjunjung
tinggi standar etika yang luhur
Pasal 4
Dasar ASN
Nilai
memiliki kemampuan dalam
melaksanakan kebijakan dan
program pemerintah
memberikan layanan kepada publik
secara jujur, tanggap, cepat, tepat,
akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan
santun
mengutamakan kepemimpinan
berkualitas tinggi
menghargai komunikasi, konsultasi, dan
kerja sama
mengutamakan pencapaian hasil
dan mendorong kinerja Pegawai
mendorong kesetaraan dalam
pekerjaan
mempertanggungjawabkan meningkatkan efektivitas sistem
tindakan dan kinerjanya kepada pemerintahan yang demokratis
publik 8
sebagai perangkat sistem karier

Bab II
LANDASAN UMUM
•mengumpulkan penerimaan
berdasarkan kepatuhan pajak
sukarela yang tinggi dan
penegakan hukum yang adil;
1 2
Nilai-nilai Kemenkeu
Integritas
Berpikir, berkata, berperilaku dan
VISI bertindak dengan baik dan benar serta
memegang teguh kode etik dan prinsip-
prinsip moral
Profesionalisme
“Menjadi Institusi
Bekerja tuntas dan akurat atas dasar
Penghimpun Penerimaan
kompetensi terbaik dengan penuh
Negara yang Terbaik demi
tanggung jawab dan komitmen yang
Menjamin Kedaulatan dan
tinggi
Kemandirian Negara”
Sinergi
Membangun dan memastikan hubungan
kerjasama internal yang produktif serta
kemitraan yang harmonis dengan para
pemangku kepentingan, untuk
menghasilkan karya yang bermanfaat dan
Pelayanan
berkualitas
Memberikan layanan yang memenuhi
MISI kepuasan pemangku kepentingan yang
dilakukan dengan sepenuh hati,
• pelayanan berbasis • aparatur pajak •kompensasi yang transparan, cepat, akurat dan aman
teknologi modern yang
kompetitif berbasis
untuk kemudahan
pemenuhan berintegritas, sistem manajemen
Kesempurnaan
kewajiban perpajakan; kompeten dan kinerja; Senantiasa melakukan upaya
profesional;
perbaikan di segala bidang untuk
3 4 menjadi dan memberikan yang9terbaik
 k su d 3
Ma
2
1 Memberi pedom
an dan
contoh-contoh
wai
perbuatan pega
dan
dalam bersikap
sebagai
bertingkah laku
pegawai DJP

Bab III
KODE ETIK DAN
KODE PERILAKU
 Tujuan Pasal 6

• meningkatkan disiplin Pegawai;

• menjamin terpeliharanya ketertiban;
• menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan iklim kerja yang
kondusif; dan
• menciptakan dan memelihara kontribusi kerja serta perilaku
yang profesional;

1. sebagai arah dan pedoman bagi PNS dalam bersikap,

Bagi bertingkah laku dan berbuat baik didalam melaksanakan
PNS tugas maupun pergaulan hidup sehari-hari
2. mengajak PNS bersikap kritis dan rasional dalam

Manfaat mengambil keputusan secara otonom, mengarahkan

perkembangan masyarakat menuju suasana yang tertib,
Kode Etik PNS teratur, damai dan sejahtera

1. sarana kontrol sosial bagi masyarakat atas profesi PN &

sebagai sistem deteksi dini (early warning system)
Bagi
2. menjangkau wilayah abu-abu dlm kaitannya dengan moral
Organisasi
PNS
3. memperbaiki iklim organisasi sehingga PNS dapat
berperilaku secara etis
Mekanisme Bab IV
Pencegahan Pelanggaran Kode Etik
PENCEGAHAN

Pimpinan Atasan
Unit Kerja Langsung

1 2
Memberdayakan UKI; Mengupayakan pemahaman
• Berkoordinasi dengan unit kerja eselon II sebagai Memberikan keteladanan
Unit Kepatuhan Internal pada Direktorat Jenderal Melakukan pengawasan terhadap bawahannya
Pajak dalam melaksanakan pengawasan internal; Melakukan pembinaan
• menginternalisasi Nilai-Nilai Kementerian
Keuangan dan ketentuan yang berhubungan dengan
penegakan Kode Etik dan Kode Perilaku kepada
Pegawai di lingkungan kerjanya; Pasal 8

Dugaan Terjadinya Pelanggaran
1 Pengaduan berasal dari Pegawai
dan/atau berasal dari masyarakat
Temuan berasal dari :
2
Temuan Atasan Terlapor
Bab V
PENEGAKAN
Pengaduan disampaikan melalui :
• Secara langsung dapat dilaporkan melalui Help
Desk Direktorat Kepatuhan Internal dan
Transformasi Sumber Daya Aparatur (KITSDA)
• Secara tidak langsung dapat dilaporkan malalui
saluran pengaduan Direktorat Jenderal Pajak

Temuan Unit Kepatuhan Internal

Temuan Aparat Pengawas Intern
Pemerintah (APIP)

Bagian Kesatu Pasal 9

Pelanggaran Kode Etik dan Kode Perilaku
Saluran pengaduan langsung
Pengaduan help desk

DJP Direktorat
KITSDA

surat elektronik
saluran telepon kode.etik@pajak.go.id
pengaduan@pajak.go.id
(021) 52970777

surat tertulis
Kepada
Dirjen Pajak SIKKA
Direktur KITSDA masing-masing
Pimpinan Unit Vertikal
pegawai

Bagian Kesatu Pasal 9

Pelanggaran Kode Etik dan Kode Perilaku
Mekanisme
Penegakan Dugaan Pelanggaran Kode Etik Bab V
PENEGAKAN
& Kode Perilaku (KEKP)
Oleh Atasan Langsung
Mengandung Pembentukan Majelis SLIDE
*unsur KEKP BERIKUTNYA

*) UNSUR
• kesengajaan dan tanpa paksaan;
• Pengulangan, kecuali
mengandung unsur SARA &
Bukti Asusila; dan
Memadai • berdampak terhadap kinerja, citra
Atasan dan/atau merugikan
Organisasi/Pemerintah/Negara.
Pengaduan Langsung
/ Temuan melakukan Dialog KEKP
penelitian Terbukti
melanggar  BA Dialog
Tidak Penelitian Penguatan KEKP
Mengandung Mandiri
*unsur Atsung Tidak
Terbukti
Surat Pernyataan
dapat didampingi melanggar Tidak Bersalah
UKI

Bukti Menghentikan
Tidak peneilitian
Bagian Kedua Memadai
Penegakan oleh Atasan Langsung
Mekanisme Bab V
PENEGAKAN
Penegakan Pelanggaran Kode Etik & Kode Perilaku (KEKP)
Oleh Majelis KEKP

Pemanggilan I Pemeriksaan oleh Majelis KEKP

Pembentukan Tidak Hadir Hadir
Majelis Kode
Etik
Pemanggilan II Tanggapan Terlapor (Pembelaan Diri)
Tidak Hadir

Apabila Terbukti Melanggar Apabila tidak terbukti melanggar

Rekomendasi  Majelis KEKP menyampaikan  Majelis KEKP menyampaikan
Sanksi Moral
rekomendasi penjatuhan Sanksi rekomendasi Keputusan Tidak
berdasarkan
bukti yang ada Moral Bersalah

SLIDE
LANJUTAN Keputusan Sanksi Moral
Keputusan Tidak Bersalah
Terbuka / Tertutup
Diterbitkan oleh

Atasan Langsung
Bagian Keempat
Mekanisme Penegakan Kode Etik oleh Majelis
 Mekanisme Bab V
Penegakan Pelanggaran Kode Etik
PENEGAKAN
Pasal 10 &
Pasal 14
Atasan Majelis Kode Etik
Langsung & Kode Perilaku

2
Cth: Seorang Pegawai yang telah

1
beberapa kali ditegur oleh atasan
karena keluar kantor di jam kerja
untuk kepentingan pribadi tanpa
izin atasan, namun masih terus
melakukan dan ternyata ybs keluar
Dalam hal Aduan/Temuan MENGANDUNG: kantor untuk ikut judi sabung ayam
• Unsur kesengajaan/berencana dan tanpa
paksaaan; Maka
Aduan/Temuan yang • Unsur pengulangan (kecuali untuk dugaan Pemeriksaan
disertai bukti memadai, pelanggaran yang mengandung unsur SARA dilakukan oleh
wajib ditindaklanjuti & Asusila); dan, Majelis Kode
dengan pemeriksaan oleh • Berdampak terhadap kinerja, citra, dan/atau Etik
Atasan Langsung merugikan organisasi/pemerintah/negara.
(Secara Kumulatif)

Berita Acara Dialog SANKSI MORAL:

Pernyataan Tidak Bersalah
Penguatan Kode Etik (a) Terbuka, atau (b) Tertutup
Bagian Kedua Bagian Keempat
Penegakan oleh Atasan Langsung Mekanisme Penegakan Kode Etik oleh Majelis
 Bab V
Pembentukan PENEGAKAN

Majelis Kode Etik dilakukan oleh:

Pasal 11

Kriteria Anggota Direktur Jenderal atas nama Pejabat Pimpinan Tinggi

Majelis
• Jumlah min. 5 orang dan
harus ganjil.
• Jabatan tidak boleh
lebih rendah dari
Terlapor.
• Mengandung unsur UKI.
Bagian Ketiga
Pembentukan Majelis
Menteri Keuangan Pratama an MK
Subjek yg • Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama • Pejabat Administrator
Diperiksa • Pejabat Fungsional Ahli Madya • Pejabat Pengawas
• pejabat lain yang berkedudukan setara • Pejabat Fungsional Ahli Muda
• Pejabat lain yang setara
Pejabat Administrator
a.n. MK Ketentuan Lainnya
• Pejabat Pelaksana Dalam hal terdapat anggota
Subjek yg • JF Ahli Pratama yang berhalangan sementara
JF Keterampilan Mahir atau berhalangan tetap, maka
Diperiksa •
• JF Keterampilan pemula Pejabat yang berwenang dapat
• Pejabat lain yang setara menunjuk anggota Majelis
pengganti
 Pelaksanaan Bab V
PENEGAKAN
Sanksi Moral

Melalui:
Pernyataan Secara 1. forum
Sanksi Terbuka (oleh PyB pertemuan resmi
Moral atau Pejabat yang PNS
Terbuka ditunjuk, max. 15Hk 2. apel rutin
sejak Kep.Majelis) Pegawai
Bersedia Selesai
Dalam menentukan bentuk sanksi moral, Majelis
mempertimbangkan.: Terlapor wajib
1. Nilai/budaya masy. setempat; Membuat
2. Cakupan pihak yang dirugikan akibat pelanggaran,
Pernyataan
Sanksi Moral 3.
4.
Dampak pelanggaran terhadap citra Unit/Organisasi.
Jabatan dari Pelaku Pelanggaran Permohonan Maaf
5. unsur kesengajaan dari pelanggaran dan/atau
6. Frekuensi pelanggaran Penyesalan
7. Jumlah etika yang dilanggar
8. sebagai inisiator Hukuman
Tidak Disiplin
Bersedia paling
Pernyataan Secara ringan
Di Ruang Tertutup,
Sanksi Tertutup (oleh PyB
dihadiri Terlapor
Moral atau Pejabat yang
dan Pejabat/Pihak
Tertutup ditunjuk, max. 15Hk
Terkait
Bagian Kelima sejak Kep.Majelis)
Sanksi Moral
 Bab VI
PEMANTAUAN
DAN EVALUASI

Pemantauan & Evaluasi

Disampaikan secara berjenjang kepada
1
Hasil pemrosesan terhadap dugaan Sekretaris Direktorat Jenderal Pajak dan
Pelanggaran Kode Etik dan Kode unit kerja Eselon II sebagai UKI DJP
Perilaku
2

Laporan Hasil Penelitian

Berita Acara Dialog Penguatan Kode
Etik dan Kode Perilaku
Laporan Hasil Sidang Majelis Kode
Etik dan Kode Perilaku, dan/atau
Keputusan pengenaan sanksi moral

Pasal 17

Pemantauan & Evaluasi
4
Pimpinan Unit Eselon I
menyampaikan laporan monitoring
dan evaluasi kepada Inspektur
Jenderal dengan tembusan kepada
3 Sekretaris Jenderal c.q. Kepala Biro
Sumber Daya Manusia min. 1 tahun
sekali.
Pasal 17
Bab VI
PEMANTAUAN
DAN EVALUASI
Unit Kerja Eselon II sebagai UKI DJP
melakukan koordinasi dengan atasan langsung
dalam hal :
a. Atasan langsung belum melakukan
penelitian atas dugaan pelanggaran kode etik
b. Terdapat ketidaksesuaian dalam
menentukan simpulan dan rekomendasi
hasil penelitian oleh atasan langsung
c. PyB tidak menindaklanjuti hasil
rekomendasi dari Majelis Kode Etik
 Lampiran I

Butir Kode Etik dan

Kode Perilaku
Konsep PER Kode Etik dan Kode Perilaku Pegawai DJP
Kode Etik dan Kode Perilaku
Nilai Integritas
Menjunjung tinggi dan
melaksanakan nilai-nilai
Pancasila dan Undang-
Undang Dasar 1945
Menjaga citra, harkat, dan
martabat bangsa, negara,
serta pemerintah
khususnya instansi Direktorat
Jenderal Pajak
Menjadi teladan dalam
bersikap dan bertingkah
laku dengan menjunjung
tinggi norma yang berlaku
dalam masyarakat serta Kode
Etik dan Kode Perilaku
Pegawai
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat Jenderal Pajak
Menjadi panutan yang baik
bagi masyarakat dalam
memenuhi kewajiban
perpajakan dan kewajiban
lainnya sebagai Aparatur Sipil
Negara
Memegang teguh
sumpah jabatan PNS
Menghindari benturan
kepentingan pribadi,
kelompok, maupun
golongan
Menyampaikan kepada Wajib
Pajak untuk tidak memberi
apapun, baik langsung maupun
tidak langsung kepada seluruh
Pegawai pada saat mengawali
sosialisasi, konsultasi, pelayanan,
dan pelaksanaan tugas lainnya
Bersikap netral dalam pemilihan
calon Presiden dan Wakil
Presiden, Kepala Daerah dan
Wakil Kepala Daerah, serta
Anggota Legislatif Pusat dan
Daerah
Menggunakan media sosial
secara bijak dan santun serta
memperhatikan ketentuan yang
berlaku
23
Kode Etik dan Kode Perilaku
Nilai Integritas
Berbicara  dan bertindak  secara
jujur, akuntabel, transparan sesuai
dengan  fakta, kebenaran, dan
ketentuan yang berlaku
Mewujudkan pola hidup sederhana sebagai
bentuk empati kepada masyarakat terutama
kepada sesama Pegawai
Tidak meminta dan/atau menerima
sponsorship dalam bentuk apapun dari
Wajib Pajak, rekanan, peserta tender/lelang
atau pihak lainnya terkait penyelenggaraan
kegiatan di dalam maupun di luar kantor
Tidak mengikuti seminar di dalam negeri
maupun di luar negeri yang dibiayai oleh
rekanan, peserta lelang atau pihak lain yang
berhubungan dengan pengadaan barang dan
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat
jasa Jenderal Pajak
Tidak meminta, menerima dan/atau memberikan sesuatu
dalam bentuk uang, barang, dan/atau fasilitas dalam bentuk
apapun, baik langsung maupun tidak langsung dari atau kepada
Wajib Pajak/sesama Pegawai/pihak lainnya yang patut diduga
menimbulkan benturan kepentingan serta bertentangan
dengan ketentuan yang berlaku
Tidak melakukan kegiatan selayaknya Konsultan Pajak
dan/atau berpartisipasi dalam kegiatan pihak lain sebagai
Konsultan Pajak, serta menyarankan atau memberikan isyarat
kepada Wajib Pajak untuk menggunakan jasa konsultan/pihak-
pihak tertentu dalam pemenuhan kewajiban perpajakan Wajib
Pajak
Tidak mengunggah, like dan/atau share konten yang
mengandung unsur hoaks, pornografi, radikalisme,
terorisme, pelecehan, diskriminasi, dukungan
terhadap lesbian, gay, biseksual dan transgender (LGBT),
isu suku, agama, ras dan antar golongan (SARA), serta
pandangan politik melalui media sosial
24
Kode Etik dan Kode Perilaku
Nilai Integritas
Tidak menemui Wajib Pajak atau pihak lain yang
berpotensi menimbulkan benturan kepentingan di
luar kantor atau di luar lokasi usaha Wajib Pajak, kecuali
karena penugasan
Tidak membicarakan terkait kerahasiaan jabatan
atau pekerjaan yang berpotensi menimbulkan
benturan kepentingan
Tidak bertindak dan/atau mengajak orang lain melakukan
perbuatan sewenang-wenang, melakukan hinaan, caci
maki, perundungan (bullying), ancaman kekerasan atau
pelecehan dalam bentuk apapun terhadap sesama
Pegawai/Wajib Pajak/atau pihak lain
Melakukan kekerasan secara fisik maupun psikis
terhadap orang dalam lingkup rumah tangganya
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat Jenderal Pajak
Tidak melakukan perbuatan yang melanggar
norma kesopanan dan norma kesusilaan yang
dapat menurunkan citra Pegawai dan/ atau
organisasi
Tidak memasuki tempat yang dipandang tidak
pantas secara etika dan moral yang berlaku di
masyarakat, seperti tempat prostitusi dan
perjudian, kecuali karena penugasan
Tidak bersikap, berucap, dan berperilaku yang
tidak sesuai dengan identitas seksual dan
gender yang bersangkutan
Tidak melakukan perbuatan yang mengarah
pada tindakan melanggar kesusilaan dengan
lawan jenis atau sesama jenis kelamin
25
Kode Etik dan Kode Perilaku

Profesionalisme
Mengutamakan kepentingan
bangsa dan organisasi di atas
kepentingan pribadi Bekerja secara optimal dengan kompetensi
Melaksanakan tugas sesuai dengan terbaik untuk menyelesaikan tugas atau
standar operasional prosedur dan pekerjaan
kewenangan jabatan
Bersikap disiplin dalam pemanfaatan
waktu kerja
Menyelesaikan tugas atau pekerjaan
secara bertanggung jawab hingga
tuntas Berani mengakui kesalahan dan
bertanggung jawab atas pelaksanaan
Melaksanakan tahapan pengelolaan kinerja tugasnya
serta menyusun/melaporkan sasaran/capaian
kinerja Pegawai secara jujur, objektif, Bersikap, berpenampilan dan bertutur
terukur, akuntabel, partisipatif dan kata secara sopan
transparan
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat Jenderal Pajak 26
Kode Etik dan Kode Perilaku

Profesionalisme
Membangun komunikasi yang baik secara lisan
maupun tertulis kepada stakeholder dan Berpenampilan, berpakaian, dan
atasan/rekan sejawat/bawahan untuk mendukung memakai sepatu kerja sesuai
tercapainya tujuan organisasi dengan ketentuan dan standar
etika yang berlaku
Menjaga kebersihan, keamanan,
kenyamanan ruang kerja, termasuk tidak
merokok di luar area merokok yang telah Mengenakan tanda pengenal pada
disediakan saat melaksanakan tugas sesuai
peruntukannya

Tidak engijinkan pihak Tidak menyalahgunakan data,

yang tidak dokumen, dan/atau informasi Tidak merespon kritik dan
berkepentingan berada yang dimiliki DJP khususnya saran secara negatif
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
dalam ruangan kerja yang bersifat rahasia
Direktorat Jenderal Pajak 27
Kode Etik dan Kode Perilaku

Sinergi Menjaga komitmen terhadap

Mengakui persamaan derajat, hak, dan
kewajiban setiap manusia serta
mengembangkan sikap tenggang rasa antar
sesama manusia
Menghormati dan menghargai perbedaan
latar belakang, ras, warna kulit, agama, asal-
usul, jenis kelamin, status pernikahan, umur
atau kondisi kecacatan
Bersikap kooperatif dengan unit kerja lain
yang terkait dalam pelaksanaan tugas
Menghargai masukan, pendapat,
dan gagasan orang lain
keputusan bersama dan
implementasinya
Bersedia berbagi solusi/informasi/data
sesuai kewenangan untuk menyelesaikan
masalah yang terkait dengan pekerjaan
Memberikan kesempatan untuk
menunaikan ibadah ketika rapat kerja atau
tugas kedinasan sedang berlangsung
Melaksanakan kegiatan terkait tugas atau
jabatannya dengan izin atau sepengetahuan
atasan

Tidak memecah belah persatuan Tidak menyebarkan

Mengumbar informasi
aib/kejelekan yang
rekan kerja
dan kesatuan bangsa dapat menimbulkan rasa kebencian
kepada pegawai lainnya dikantor
dan/atau permusuhan
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat Jenderal Pajak 28
Kode Etik dan Kode Perilaku

Pelayanan Memberikan pelayanan sesuai

Menunjukkan kepedulian,
ramah, dan santun dalam
memberikan pelayanan kepada
sesama Pegawai/WP/pihak
lain/masyarakat
kompetensi dan dalam hal terdapat
permasalahan, bekerja sama dengan
pihak-pihak terkait dalam
penyelesaian permasalahan
Meminta persetujuan atasan saat
menerima pihak lain yang tidak terkait
dengan pekerjaan di lingkungan
kantor, sepanjang tidak mengganggu
pekerjaan atau layanan

Tidak bersikap diskriminatif dan tidak

adil dalam memberikan pelayanan
Kementerian Keuangan Republik Indonesia
Direktorat Jenderal Pajak 29
 Kode Etik dan Kode Perilaku
Kesempurnaan
Berupaya menjaga &
melakukan implementasi atas
keimanan & ketakwaan terhadap
Tuhan YME, serta menghormati
agama & kepercayaan orang
lain;
Terbuka terhadap usulan
perbaikan
Tidak mempengaruhi dan
memaksakan agama,
kepercayaan, ajaran, dan pikiran
yang ia yakini kepada orang lain
dan/atau
Kementerian Keuangan Republik Indonesia institusi
Direktorat Jenderal Pajak
Pegawai harus senantiasa:
Berinisiatif untuk
meningkatkan kualitas
pengetahuan, kemampuan,
dan keterampilan dengan
membuka wawasan akan
pengetahuan yang baru
Berupaya melaksanakan
pekerjaan dengan kinerja &
layanan yang terbaik
Tidak menghalangi
kreativitas/gagasan/pendapat yang
bernilai tambah bagi kemajuan
organisasi
Tidak menghalangi upaya inovasi
yang selaras dengan peraturan
perundang-undangan 30
TERIMA
KASIH
