Attracting Buyers with Search, Semantic, and

Recommendation Technology – Chapter 6

KELOMPOK 6 :

YENNY WATI ( 1810246359 )

DESI RUSFIANI ( 1810246362 )
ROMA BELA PUSPITA
( 1810246428 )
MAGISTER AKUNTANSI
UNIVERSITAS RIAU
2019
 Menggunakan Teknologi Pencarian
untuk Kesuksesan Bisnis
Mesin pencari seperti Google, Bing, Yahoo, dan
lainnya secara tradisional dianggap sebagai teknologi
konsumen.Tetapi teknologi pencarian telah menjadi
alat bisnis yang penting dengan berbagai kegunaan
dan aplikasi.

Dalam bisnis, memahami kekuatan potensial dari

teknologi pencarian sangat penting dan dapat
diakui bahwa kemampuan akses ke berbagai
informasi adalah keunggulan kompetitif.
 Teknologi Pencarian
Memengaruhi Bisnis

1. Pencarian perusahaan — menemukan informasi dalam organisasi

Anda.
2. Mesin rekomendasi — menyajikan informasi kepada pengguna tanpa
mengharuskan mereka untuk melakukan pencarian aktif.
3. Pemasaran mesin pencari (SEM) - yang dapat ditemukan oleh
konsumen pada Web.
4. Pencarian web — menemukan informasi bisnis penting secara online.
Masing-masing aplikasi teknologi pencarian penting ini dijelaskan di
bawah ini.
+ Upaya untuk menjangkau audiens yang ditargetkan ini jauh lebih
mungkin untuk menghasilkan penjualan. Itu sebabnya pemasaran
mesin pencari (SEM) telah menjadi strategi bisnis yang penting.

Pakar industri melaporkan bahwa orang umumnya terlibat dalam

tiga jenis pencarian dasar:
1. Pencarian informasi — menggunakan mesin pencari untuk melakukan
penelitian pada suatu topik. Ini adalah jenis pencarian yang paling
umum.
2. Pencarian navigasi — menggunakan mesin pencari untuk menemukan
situs web atau halaman web tertentu.
3. Pencarian transaksional — menggunakan mesin pencari untuk
menentukan di mana membeli produk atau layanan.
Str a teg i d a n Ta kti
ikk SE M
 tr
Str a te
te gi d a n Ta k tik
tik S E M

Daftar pencarian organik adalah hasil dari konten dan fitur desain situs web yang
dimaksudkan untuk meningkatkan peringkat situs pada SERP yang dihasilkan dari
kueri kata kunci tertentu. Tidak ada pembayaran yang dilakukan ke layanan mesin
pencari untuk daftar pencarian organik.

Daftar pencarian berbayar adalah bentuk iklan dan dibeli dari perusahaan mesin
pencari. Daftar pencarian berbayar sering disebut sebagai iklan bayar per klik
(PPC). Ini karena pengiklan membayar mesin pencari berdasarkan jumlah orang
yang mengklik iklan. Biasanya, iklan PPC dicantumkan secara terpisah dari hasil
pencarian organik.

Optimalisasi media sosial mengacu pada strategi yang dirancang untuk

meningkatkan posisi perusahaan di berbagai situs media sosial. Mesin pencari
mengevaluasi keberadaan perusahaan di media sosial untuk menentukan
reputasinya, yang pada gilirannya memengaruhi bagaimana peringkat perusahaan
dalam SERPs.
 Pencarian Web untuk Bisnis
Mesin pencari komersial dan direktori Web adalah alat yang berguna
untuk pekerja pengetahuan dalam bisnis. Google adalah mesin
pencari paling populer, kami menyoroti beberapa fitur di bawah ini:
• Pencarian terfokus: Anda dapat memfokuskan pencarian Anda ke
informasi dalam berbagai format — halaman web, video, gambar,
peta, dan sejenisnya — dengan memilih tombol navigasi yang sesuai
pada halaman SERP.

Tipe file: Jika Anda mencari informasi yang terkandung dalam

format file tertentu, Anda dapat menggunakan perintah “tipe file:
[ekstensi file]” mengikuti permintaan kata kunci Anda. Gunakan
perintah ini untuk menemukan file Adobe (pdf), file MSWord (doc),
file PowerPoint (ppt), dan sebagainya.
 Pencarian Web untuk Bisnis
(lanjutan)

• Pencarian lanjutan: Untuk mempersempit pencarian Anda, pergi ke

panel pencarian lanjutan. Dari halaman ini, Anda dapat menetapkan
berbagai parameter untuk pencarian Anda, termasuk membatasi
pencarian ke domain tertentu (mis., .Gov, .org, .edu), bahasa, tanggal,
dan bahkan tingkat pembacaan.
• Tombol alat pencarian: Memungkinkan Anda mempersempit hasil Anda
ke daftar dari lokasi atau kerangka waktu tertentu.
• Riwayat pencarian: Anda dapat meninjau riwayat pencarian Anda.
 Pencarian Organik dan
Optimasi Mesin Pencari
Faktor yang diyakini spesialis SEO digunakan oleh mesin
pencari untuk mengukur reputasi:
1. Relevansi: Selain popularitas, mesin pencari berupaya
menentukan apakah konten pada halaman web relevan
dengan apa yang dicari oleh pencari, seperti kualitas.
2. Kepuasan pengguna: Seperti semua bisnis yang sukses,
mesin pencari ingin pelanggan mereka puas.
Strategi Bayar-Per-Klik dan
Pencarian Berbayar
Ada empat langkah untuk membuat promosi iklan
PPC (Pay Per Click) di mesin pencari:
1. Tetapkan anggaran keseluruhan untuk promosi.
2. Buat iklan — sebagian besar iklan mesin pencari hanya
teks.
3. Pilih kata kunci yang terkait dengan promosi.
4. Atur informasi akun penagihan.
 Web Semantik &
Pencarian Semantik
Semantik mengacu pada makna kata atau bahasa.
Web semantik adalah komputer di mana komputer dapat
mengartikan makna konten (data) dengan menggunakan
metadata.
Semantik (dalam pengaturan TI) adalah komputasi yang bermakna:
aplikasi pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk mendukung
pencarian informasi, analisis, dan integrasi data yang memadukan
informasi numerik dan "tidak terstruktur".

Pencarian semantik adalah proses mengetikkan sesuatu ke mesin

pencari dan mendapatkan lebih banyak hasil daripada hanya yang
menampilkan kata kunci yang Anda ketik di kotak pencarian.
Pencarian semantik akan mempertimbangkan konteks dan arti dari
istilah pencarian Anda.
 FITUR & MANFAAT PENCARIAN SEMANTIK
1. Pencarian/pertanyaan terkait. Mesin menyarankan kueri pencarian alternatif
yang dapat menghasilkan informasi yang terkait dengan permintaan asli.
2. Pencarian kesamaan teks lengkap. Pengguna dapat mengirimkan blok teks atau
bahkan dokumen lengkap untuk menemukan konten serupa.
3. Pencarian konsep. Mesin pencari dapat memberikan hasil dengan konsep
terkait.
4. Pencarian berbasis ontologi. Ontologi mendefinisikan hubungan antar data.
5. Pencarian Web semantik. Hasil pencarian cenderung lebih akurat daripada
pencocokan kata kunci.
6. Pencarian faceted. Pencarian faceted menyediakan sarana untuk
menyempurnakan hasil berdasarkan kategori yang telah ditentukan yang disebut
facet.
7. Pencarian berkelompok. Ini mirip dengan pencarian faceted, tetapi tanpa
kategori yang telah ditentukan.
8. Pencarian bahasa alami. Alat pencarian bahasa alami mencoba mengekstrak
kata-kata dari pertanyaan.
Recommendation Engines

Mesin Rekomendasi secara proaktif mengidentifikasi

produk yang memiliki probabilitas tinggi untuk menjadi
sesuatu yang mungkin ingin dibeli konsumen.

Ada tiga pendekatan yang digunakan untuk membuat

rekomendasi yang berguna: penyaringan berbasis konten,
penyaringan kolaboratif, dan strategi hibrida (Burke,
2007).

Penyaringan Berbasis Konten merekomendasikan

produk berdasarkan fitur produk dari item yang pernah
dipilih oleh pelanggan di masa lalu.
Recommendation Engines
(lanjutan)
Penyaringan kolaboratif menggunakan riwayat pembelian untuk
mengidentifikasi kesamaan di antara para pelanggan.

Strategi hibrida yang digunakan untuk meningkatkan kualitas rekomendasi

dan kekurangan sistem website yang hanya menggunakan metodologi yang
tunggal. Empat pendekatan pada strategi hibrida:
1. Weighted hybrid: Hasil dari recommenders berbeda untuk menentukan set
terakhir rekomendasi.
2. Mixed hybrid: Hasil dari recommenders berbeda disajikan bersama satu
sama lain.
3. Cascade hybrid: Recommenders ditugaskan menentukan peringkat atau
prioritas.
4. Compound hybrid: Pendekatan ini menggabungkan hasil dari dua
recommender sistem dari kategori teknik yang sama (misalnya, dua
kolaboratif filter), tapi menggunakan algoritma atau prosedur perhitungan
yang berbeda.
 Keterbatasan Recommendation Engines

 Cold start atau pengguna baru — Membuat rekomendasi untuk

pengguna yang belum memberikan informasi apa pun ke sistem adalah
tantangan bagi sebagian besar sistem karena memerlukan titik awal atau
informasi tentang pengguna.
 Sparsity — sistem kolaboratif tergantung pada memiliki informasi
tentang massa kritis pengguna untuk membandingkan dengan target
pengguna untuk membuat rekomendasi dapat diandalkan atau stabil.
 Limited feature content — untuk sistem filter konten untuk bekerja,
harus ada cukup informasi yang tersedia tentang fitur produk dan
informasi yang harus ada dalam format terstruktur sehingga dapat dibaca
oleh komputer.
 Overspecialization — Jika sistem hanya dapat merekomendasikan item
yang sangat mirip dengan profil pengguna, maka rekomendasi mungkin tidak
berguna.
 NIKE GOLF
 Berlokasi di dekat Beaverton.
 Salah satu nama merek yang paling dikenal di dunia dalam
pakaian dan peralatan olahraga.
 Nike telah menggeser strategi pemasaran dan promosinya,
lebih menekankan pada saluran digital atau online

Nike ingin muncul di bagian atas daftar SERP (Search Engine Results
Pages). Sayangnya, situs web Nike tidak muncul dalam hasil pencarian.

Nike menyewa SwellPath, agen pemasaran digital memberikan analisis

tentang peningkatan kinerja perusahaan dalam search engine serta
mengubah desain dan konten situs web untuk meningkatkan
peringkatnya di SERP disebut Search Engine Optimization (SEO).
 NIKE GOLF (lanjutan)

Dengan adanya SEO, antara musim golf 2010 dan 2011,

Web dari pencarian seperti "sepatu golf" menjadi
"sepatu golf Nike“ meningkat sehingga Nike
mendapatkan keuntungan yang besar.