Julia Kantasubrata
Jaminan Mutu (Quality Assurance)
Jaminan mutu adalah usaha yang terencana dan sistematik yang bertujuan untuk memperkecil
kemungkinan penyimpangan hingga tak melebihi batas yang ditoleransi dan menjamin agar
mutu hasil uji mempunyai kemungkinan besar untuk dapat diterima oleh pengguna.
Memastikan bahwa tahapan proses pengujian dapat berjalan secara efektif dan efisien dengan
cara mengendalikan kesalahan-kesalahan