Studi Kasus Zara

Shodiqul Rizal Al Azis 02411740000008

Syariefah Syifa Azzahra 02411740000023
Atiya Arifiyani Agustin 02411740000025
Irnanda Dwi Ayu I. 02411740000073
M. Saad Salahudin 02411740000086
Sherina Amalia P. 02411740000162
Farrel Yovandi 02411740000178
Ricky Damario Pratama 02411740000188
Ivo Marcal Albert M. 02411740007006
ZARA
QUESTION
 No. 1

What advantage does Zara gain against the

competition by having a very responsive supply
chain?
• Dapat mengikuti perubahan tren dengan sangat responsif (desain baru
Zara di launching setiap minggu) sehingga desain yang ditawarkan
sesuai dengan preference konsumen
• Mengurangi stok di inventory karena produksi dilakukan
menggunakkan teknologi informasi yang secara real time memberikan
informasi penjualan
 No. 2a

Why has Inditex chosen to have both in-house

manufacturing and outsourced manufacturing?

Karena dengan outsource manufacturing, Zara mendapatkan

keuntungan berupa pengurangan labor cost dan production cost.
Ketika musim penjualan sedang berlangsung, Zara juga akan
menganalisis tren dan membuat keputusan tentang produksi yang akan
dilakukan sehingga ketika produk telah dihasilkan, dapat memenuhi
preference customer.
 No. 2b

Why has Inditex maintained manufacturing

capacity in Europe even though
manufacturing in Asia is much cheaper?

Karena demand dari produk Zara di Eropa adalah highly uncertainty

sehingga dibutuhkan respon time lebih cepat dalam memenuhi
permintaan yang tidak dapat diprediksi dibandingkan dengan Asia yang
memiliki predictable demand. Jika manufacturing hanya dilakukan di
Asia, maka pengiriman produk ke Eropa dalam memenuhi uncertainty
demand akan semakin besar.
 No. 3
Why does Zara source products with uncertain demand from
local manufacturers and products with predictable demand
from Asian manufaturers?
Karena local manufacturers memiliki tingkat fleksibilitas dan kecepatan yang
sangat tinggi, sehingga :
1. Mampu memenuhi permintaan yang fleksibel dan variatif
2. Bisa mengambil margin secara optimal sehingga tidak masalah jika
biaya operasional cenderung lebih mahal
Di sisi lain, Asian manufacturers memiliki biaya operasional yang cenderung
murah, sehingga :
3. Tidak mampu memenuhi permintaan yang fleksibel dan variatif
4. Efisien untuk memproduksi permintaan yang sudah jelas dan pasti
 No. 4
What advantage does Zara gain from replenishing its
stores multiple times a week compared with a less
frequent schedule?
• Menawarkan produk fashion dengan berbagai macam varian desain
• Menjual produk yang sesuai dengan customer demand
• Zara menjual produk baru dengan desain mengikuti tren (lebih responsif)
• Menjual produk tren lebih dulu dibandingkan pesaing (mampu menguasai
pasar)
• Tidak membutuhkan ruang inventori yang besar sehingga memperkecil
biaya inventori
• Memperkecil kemungkinan adanya produk tidak laku dalam jumlah besar
(tingkat forecast error kecil)
 No. 5
Do you think Zara’s responsive replenishment
infrastructure is better suited for online sales or
retail sales?
• Dalam industri di mana permintaan customer berubah-ubah, Zara telah berkembang pesat menjadi
sangat responsive terhadap perubahan tren serta masih tetap memberikan harga yang terjangkau
pada setiap produknya. Oleh karena itu, responsive replenishment yang dilakukan oleh Zara ini lebih
cocok dilakukan pada retail sales karena ini akan membuat Zara dapat dengan cepat memenuhi
permintaan yang ada. Responsive replenishment ini membuat Zara dapat langsung memenuhi
permintaan ketika permintaan itu datang karena selalu tersedianya stock produk pada inventory di
setiap toko.
• Inditex, yang merupakan induk perusahaan dari Zara mengklaim bahwa waktu yang dibutuhkan
untuk mengirimkan produknya ialah sekitar 24 hingga 36 jam untuk toko-toko di Eropa dan
maksimal 48 jam untuk toko-toko di Amerika atau Asia dari semenjak pesanan diterima di
distribution center (DC). Pengiriman dari DC ke toko dilakukan beberapa kali dalam seminggu.
Hal ini menunjukkan bahwa inventory di toko sangat cocok untuk memenuhi permintaan dari
customer yang berubah-ubah dengan sangat responsive.
THANK YOU