TUGAS 3

NIM : 014101837
NAMA : SUPANGAT
Matakuliah : Manajemen Rantai Pasokan
No Soal Skor
Perusahaan perlu untuk merancang dan mengembangkan suatu pendekatan
1 yang dapat meminimalkan risiko terhadap disruption tanpa harus 40
mengorbankan efisiensi. Sebutkan beberapa pendekatan tersebut
Jaringan retail pakaian Zara merupakan salah satu contoh terbaik
perusahaan yang menerapkan supply chain management. Zara rata-rata
mengganti desain pakaiannya setiap dua minggu, sementara pesaing
mengubah desainnya setiap dua atau tiga bulan. Hal ini berarti terdapat
sekitar 11.000 item berbeda per tahun di ribuan toko di seluruh dunia
dibandingkan dengan pesaing yang memiliki 2.000 hingga 4.000 item per
tahun di toko mereka. Rantai pasokan Zara yang sangat responsif adalah inti
dari kesuksesan bisnisnya.
Dalam membuat produk baru, agen perusahaan selalu mencari tren
mode baru di klub dan pertemuan-pertemuan sosial. Ketika mereka melihat
contoh yang menginspirasi, mereka dengan cepat mengirim sketsa desain ke
desainer garmen di pusat produksi Zara yang disebut The Cube. Item baru
dapat dirancang dan dikirim ke toko dalam 4 - 6 minggu, dan item yang ada
dapat diubah dalam 2 minggu. Proses produksi yang singkat menciptakan
kelangkaan desain yang diberikan dan itu menimbulkan rasa urgensi para
konsumen untuk segera membeli selama persediaan masih ada. Akibatnya,
Zara tidak memiliki banyak persediaan berlebih, juga tidak perlu melakukan
mark-down besar pada item pakaiannya. Persediaan setiap item produk yang
dijual tidak dibuat dalam jumlah yang banyak karena model pakaian akan
berganti dengan cepat. Zara memiliki 12 tingkat perputaran persediaan per
tahun dibandingkan dengan 3 - 4 per tahun untuk pesaing mereka. Toko
memesan item dua kali seminggu dan ini mendorong penyesuaian
penjadwalan pabrik. Siklus pesanan terfokus jangka pendek semacam ini
membuat perkiraan menjadi sangat akurat, jauh lebih akurat daripada pesaing
yang mungkin memesan setiap dua minggu atau setiap bulan.
Untuk kelancaran produksi, Zara membeli sejumlah besar hanya
beberapa jenis kain (hanya empat atau lima jenis, tetapi dapat berubah dari
tahun ke tahun). Dengan cara ini, produsen kain dapat mengirimkan kain
dalam jumlah besar dengan cepat langsung ke The Cube. Perusahaan membeli
kain mentah dari pemasok di Italia, Spanyol, Portugal dan Yunani. Dan
pemasok tersebut mengirimkan dalam waktu 5 hari sejak pesanan dilakukan.
Logistik masuk dari pemasok sebagian besar dengan truk. Terdapat
keterbukaan informasi dan kerja sama yang baik antara The Cube dengan para
pemasok yang juga menjadi kunci pemasok dapat mengirimkan pesanan
dalam waktu yang cepat.
Pasar inti perusahaan adalah wanita berusia 24 - 35 tahun. Mereka
menjangkau pasar ini dengan menempatkan toko mereka di pusat kota dan
tempat-tempat dengan konsentrasi wanita yang tinggi dalam rentang usia
ini.Item pakaian diberi harga berdasarkan permintaan pasar, bukan
berdasarkan biaya pembuatan. Waktu tunggu yang singkat untuk pengiriman
item fesyen unik yang dikombinasikan dengan produksi yang singkat
memungkinkan Zara menawarkan lebih banyak gaya dan pilihan kepada
pelanggan, namun tetap menciptakan rasa urgensi untuk membeli karena
item sering terjual habis dengan cepat. Dan barang atau model tertentu itu
mungkin tidak tersedia lagi setelah terjual habis.
Perputaran persediaan yang cepat serta respon cepat terhadap
perubahan mode fashion menjadi kunci keberhasilan Zara. Zara dapat
 No Soal Skor
mengirimkan pakaian ke toko-toko di seluruh dunia hanya dalam beberapa
hari: Cina - 48 jam; Eropa - 24 jam; Jepang - 72 jam; Amerika Serikat - 48 jam.
Ia menggunakan truk untuk dikirim ke toko-toko di Eropa dan menggunakan
angkutan udara untuk mengirimkan pakaian ke pasar lain. Zara dapat
menanggung biaya pengiriman yang meningkat ini karena tidak perlu
melakukan banyak diskon pakaian dan juga tidak menghabiskan banyak uang
untuk iklan.
Sumber: https://www.scmglobe.com/zara-clothing-company-supply-chain/

PERTANYAAN
2 Pelajari materi dalam modul 8 Kegiatan Belajar 2 BMP Manajemen Rantai 30
Pasokan. Jelaskan bagaimana Zara mengatur tingkat ketersediaan produk
optimalnya sehingga mampu menjadi pemimpin retail fashion !

3 Pelajari materi pada Modul 9 Kegiatan Belajar 1 dan 2 BMP Manajemen Rantai 30
Pasokan. Jelaskan praktik Customer Relationship Management dan Supplier
Relationship Management yang dilakukan di Zara !

SKOR TOTAL 100

1.
2. Kerangka analitik dalam modul dapat dogunakan untuk meningkatkan keuntungan. Seperti pada
retail Zara mengatur tingkat persediaan tanpa analisis pendukung. Manajer dapat menetapkan nilai
signifikasi untuk sebuah perusahaan dengan memperkenalkan konsep-konsep yang dibahas. Tidak
hanya menentukan sebuah pencapaian sebuah perusahaan pada target tingat optimal ketersediaan
produk, tetapi juga membantu mengidentifikasi kunci pengelolaan manajerial yang mungkin dapat
digunakan untuk meningkatkan keuntungn

Berhati-hati mengatur ketersedian. Manajer memberikan perhitungan untuk meningkatkan

ketersediaan produk yang ditargetkan.

Biaya yang dikeluarkan hendaknya dipertimbangkan karena berkaitan dengan usaha maksimal
keuntungan. Zara mengindari mengelurakan biaya yang banyak sekali untuk mengevaluasi tingkat
optimal ketersediaan produk. Ketersediaan produk yang optimal dapat menghasilkan suatu
keuntungan yang sangat dekat dengan keuntungan optimal

Perhitungan rentangan biaya kehabisan barang. Zara mengatur tingkat ketersediaan produk.

Pastikan tingkat ketersediaan produk sesuai dengan strategi. Seorang manajer harus menggunakan
tingkat ketersediaan produk yang optimal sesuai dengan analisis stategi perusahaan untuk
meningkatkan reputasi perusahaan.

3. Customer Relationship Managemen terdiri dari proses yang berada di antara perusahaan dan
pelangan pada rantai pasokan. Tujuannya untuk mengetahui dan melacak permintaan pelanggan.
Proses kunci CRM meliputi:
 1. Pemasaran
Melibatkan keputusan mengenai pelanggan mana yang menjadi target, bagaimana
mengarahkan pelanggan, produk apa yang ditawarkan, bagaiman menentukan harga produk
serta bagaimana melalukan promosi untuk menarik pelanggan.
2. Penjualan
Terpusat pada pembuatan penjualan yang nyata untuk pelanggan . menyediakan teanaga
penjulal engenai informasi yang mereka butuhkan untuk melalkukan penjualan dan
kemudain mengeksekusi penjualan aktual
3. Manajemen pemasaran
Bagi Zara, proses ini diperlukan untuk merencanakan dan melaksanakan pemenuhan
pesanan konsumen. Proses ini menghubungkan permintaan dari pelanggan dengan
penawaran dari perusahaan.
4. Pusat panggilan/pelayanan
Membantu pelanggan melakukan pemesanan, mendapatkan infromasi tentang produk,
menyelesaikan masalah, serta menyediakan informasi meneganui status pemesanannya.

Meliputi beberapa proses yang berpusat pada interaksi antara perusahaan dan pemasok yang
terdapat pada aliran atas rantai pasokan. Proses SRM yang utama terdiri dari:

a. Desain kolaborasi
Untuk mengembangkan rancangan produk melalui ide-ideseperti pemasok komponen yang
mempunyai nilai positif bagi rantai pasokan. Aktivitas desain kolaborasi lainnya meliputi
pembagian perubahan pesanan antara pabrik dengan pemasok untuk mengurangi biaya
yang terjadi ketika beberapa pemasi secara bersamaan merancang komponen untuk produk
perusahan.
b. Sumber
Penentuan pemasok yang meliputi seleksi pemsok, kontrak manajemen, dan evaluasi
pemasok serta untuk menganalisis jumlah yang dikeluarkan dengan masing-masing
pemasok.
c. Negosiasi
Untuk menegosiasikan kontrak yang efektif yang menetapkan harga dan parameter
pengiriman bagi pemasok yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
d. Pembelian
Pelaksaan pembelian aktual dari para pemasok. Hal ini meliputi penciptaan, pengelolaan dan
persetujuan pesanan pembelian. Software yang berhasil pada area ini mampu mengotomasi
proses proses pengadaan dan membantu menurunkan biaya dan waktu produksi.
e. Kolaborasi penawaran
Untuk memastikan rencana yang sudah tersusun dalam rantai pasokan. Software yang baik
di area ini harus mampu memfasilitasi kolaborasi peramalan dan perencanaan dalam dlam
rantai pasokan

Demikian jawaban dari saya dan mohon koreksian dan revisi dari bapak / ibu tutor
Terima kasih
Salam
014101837-SUPANGAT

Daftar Pustaka / Sumber Referensi

BMP Manajemen Rantai Pasokan modul 9/KB1-2