KOMPLEKSITAS

SISTEM NYATA
 KOMPLEKSITAS
Sistem nyata
yang kita
hadapi
sehari-hari
makin
kompleks
 KOMPLEKSITAS
Ciri sistem kompleks :
 Jumlah elemen semakin
banyak
 Semakin banyak interaksi
antar elemen
 Interaksi antar elemen
semakin sulit diidentifikasi
 Perilaku sistem bersifat
probabilistik
 Berubah dari waktu ke
waktu
 KOMPLEKSITAS SISTEM
Unitary Pluralist Coercive

Simple

Complex

Simple- Simple- Simple-

Unitary Pluralist Coercive

Complex- Complex- Complex-

Unitary Pluralist Coercive
 KOMPLEKSITAS SISTEM
(contoh)
Unitary Pluralist Coercive

Simple

Complex

Machine
Coalition
Organism Prison
Culture
Neuro-
cybernetic
 METODOLOGI PENYELESAIAN
KOMPLEKSITAS SISTEM
Unitary Pluralist Coercive

Simple

Complex
OR, SA, SE, SSD, SAST CRITICAL
SD SYSTEM
HEURISTIC

VSD, GST, INTERACTIVE

SOCIO-TECH, PLANNING, ?
CT SSM
 KREATIFITAS
 Berkaitan dengan tersedianya informasi,
konsep dan pengetahuan yang terbatas
dan parsial dalam menangani suatu realita
tertentu
 Definisi :

Kemampuan untuk menemukan

hubungan-hubungan baru dan
meneropong suatu hal dari perspektif baru
 KREATIFITAS
 Contoh Kreatifitas
 Becak motor
 Permen nano-nano
 Shampo : Tree in one
 Teori Cybernetics
 Bersifat spontan
 Hasil olah mental

 Berhubungan dengan
kompleksitas masalah
KREATIFITAS
ASPEK KREATIFITAS
 SENSITIFITAS

Kepekaan untuk melihat adanya persoalan

 SINERGI

Perilaku yang didasarkan atas totalitas

sistem
 SERENDIPITAS

Kemampuan untuk menangkap relevansi

dan arti penting suatu kejadian
HAMBATAN KREATIFITAS
 PERSEPTUAL
 Kekakuan persepsi
 Ketidakmampuan menemukan dan mengisolasi persoalan yang
sebenarnya
 Penggunaan pembatas/asumsi yang berlebihan
 Ketidakmampuan menelaah persoalan dari berbagai sudut pandang
 EMOSIONAL
 Ketakutan untuk melakukan kesalahan atau menghadapi resiko
 Ketidakmampuan untuk bersikap toleran pada ketidakpastian
 Ambisi yang berlebihan
 KULTURAL
 Norma dan keyakinan yang berlaku di masyarakat
 INTELEKTUAL
 Kurangnya kemampuan intelektual dan pengalaman
 Kurangnya keahlian untuk menyampaikan gagasan
 TAHAPAN PEMECAHAN
MASALAH SECARA KREATIF
 Pendefinisian Masalah
 Spesifikasi

 Mencari sebab-sebab
yang mungkin
 Mencari sebab yang
paling mungkin
 Menguji kebenaran atau
verifikasi dari sebab yang
terpilih
GEJALA DAN MASALAH
 Gejala tidak sama dengan masalah
 Gejala

Kondisi yang memberikan tanda atau

indikasi adanya masalah
 Masalah

Sebab utama (dalam koridor pembahasan)

yang menyebabkan munculnya berbagai
gejala persoalan
HANYA GEJALA !!!

APA MASALAHNYA ???

MASALAH SISTEM
 Perbedaan atau kesenjangan antara :
 Apa yang seharusnya ada dengan apa yang
ada dalam kenyataan (harapan dan
kenyataan)
 Apa yang diperlukan dan apa yang tersedia
 Persepsi seseorang/kelompok orang dengan
yang lainnya
 Apa yang sudah diketahui dengan apa yang
ingin diketahui
MASALAH SISTEM
 Dalamkonteks manajemen, dapat
dibedakan menjadi dua :
 MASALAH GANGGUAN (Disturbance Problem)
Perbedaan antara keadaan normal dengan
keadaan yang diganggu oleh berbagai
hambatan
 MASALAH WIRASWASTA (Entrepreneurial
Problem)
Perbedaan antara performansi saat ini dengan
performansi yang lebih tinggi
PERUMUSAN MASALAH
 Tindakan kreatif agar sejauh mungkin satu atau
lebih kondisi tertentu dapat dicapai
 Keberhasilan perumusan masalah ditentukan oleh
seberapa jauh analis dapat mengungkapkan suatu
kondisi yang tidak jelas menjadi suatu definisi
masalah yang dapat menjadi titik tolak pemecahan
 Tahapan :
 Eksplorasi Gejala
 Identifikasi Masalah
 Definisi Masalah
ANALISIS MASALAH
 Analisis masalah merupakan tahapan
pemilihan dan pemeriksaan fakta-fakta dan
informasi yang relevan dari yang tidak
relevan
 Klasifikasi masalah :
 Terstruktur
 Agak Terstruktur
 Tidak Terstruktur
Ditentukan oleh jumlah informasi yang ada tentang
kesenjangan antara status sekarang dan harapan
ANALISIS MASALAH
 Klasifikasi masalah menurut tingkat
kesulitan memodelkan sistem
 Klasifikasi masalah manajemen dan
penelitian operasional
 Pendekatan, metode dan metodologi

 Hard problem & Soft Problem

TUJUAN DAN KEGUNAAN
PEMECAHAN MASALAH
 Aspek-aspek tujuan pemecahan masalah :
 Kondisi untuk diperbaiki atau keadaan yang
harus dicapai
 Populasi (yang terbatas)

 Kerangka waktu

 Jumlah dan arah perubahan yang diinginkan

Tujuan mempengaruhi metode pemecahan

 Kegunaan pemecahan masalah
Sumbangan terhadap perkembangan ilmu,
pengembangn metodologi dll