KONSEP SISTEM

PENGANTAR SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Menurut Terminologi
Kegiatan yang dilakukan oleh sekelompok unsur dalam sebuah
organisasi yang saling terkait dalam usaha memecahkan suatu
masalah dengan memanfaatkan sumber daya manajemen

Menurut Pakar : Hart (2005)

Pengertian sistem yang menekankan pada komponen atau
elemennya : sistem merupkan komponen-komponen atau
subsistem-subsistem yang saling berinteraksi satu sama lain
Definisi yang menekankan pada prosedurnya : merupakan
suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan
MODEL UMUM SISTEM
Tipe Sistem
Transaction processing systems (TPS) adalah system terkomputerisasi yang menjalankan dan menyimpan
transaksi rutin sehari-hari untuk menjalankan bisnis

Knowledge work systems (KWS) adalah sistem informasi yang membuat dan mengintegrasikan
pengetahuan baru ke organisasi

Office Automation Systems (OAS) adalah sistem computer seperti pengolah kata, e-mail, dan
sistem penjadwalan, yang didesain untuk meningkatkan produktifitas dari data workers di
organisasi

Management Information Systems adalah sistem informasi pada management-level sebuah

organisasi yang melayani fungsi perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan

Decision-support systems (DSS) adalah sistem informasi di management-level sebuah

organisasi yang mengkombinasikan data dan model analitis yang rumit

Executive support systems (ESS) adalah sistem informasi padastrategic-level sebuah organisasi yang
dirancang untuk tujuan pengambilan keputusan yang tidak terstruktur
KLASIFIKASI SISTEM

Sistem Abstrak dan

Sistem Fisik

Sistem
SISTEM Deterministik dan
Probabilistik

Sistem Tertutup
dan Terbuka
KLASIFIKASI SISTEM

SISTEM ABSTRAK DAN SISTEM FISIK

 Sistem abstrak (abstract system) adalah sistem yang berisi gagasan

atau konsep. Misalnya, sistem teologi yang berisi gagasan tentang
hubungan manusia dan Tuhan.
 Sistem fisik (physical system) adalah sistem yang secara fisik dapal
dilihat. Misalnya: sistem komputer, sistem sekolah, sistem akuntansi,
dan sistem transportasi.

SISTEM DETERMINISTIK DAN PROBABILISTIK

 Sistem deterministik (deterministic system) adalah suatu sistem yang

operasinya dapat diprediksi secara tepat. Misalnya, sistem komputer.
 Sistem probabilistik (probabilistic system) adalah sistem yang tak dapat
diramal dengan pasti karena mengandung unsur probabililas,
Misalnva, sistem arisan dan sistem sediaan.
KLASIFIKASI SISTEM

SISTEM TERTUTUP DAN TERBUKA

 Sistem tertutup (closed system) adalah sistem yang tidak bertukar

materi, informasi, atau energi dengan lingkungan. Misalnya, reaksi
kimia dalam tabung yang terisolasi.
 Sistem terbuka (open system) adalah sistem yang berhubungan
dengan lingkungan dan dipengaruhi oleh lingkungan. Ciri-cirinya,
sistem menerima masukan yang diketahui, yang bersifat acak, maupun
ganggun.
SUBSISTEM
Subsistem merupakan komponen atau sistem yang lebih kecil yang ada di
dalam sistem itu sendiri.

Sebuah sistem umumnya terdiri atas sejumlah sub sistem.

Masing-masing sub sistem yang memiliki batas ter-sendiri ini saling

beriteraksi untuk mencapai tujuan yang sama.

SISTEM

SUBSISTEM SUBSISTEM SUBSISTEM

SISTEM DAN ENTROPI
Entropi, yaitu konsep acak, di mana terdapat keadaan yang
kemungkinannya tidak pasti.

Entropi timbul jika prediktabilitas/kemungkinannya rendah (low

predictable) dan informasi yang ada tinggi (high information).

Entropi dipandang sebagai suatu masalah dalam komunikasi.

Biasanya dikaitkan dengan khalayak yg mempunyai tingkat

homogenitas tinggi/spesifik.
SISTEM DAN ORGANISASI
Organisasi sebagai suatu sistem, berarti memandangnya terdiri dari
unsur-unsur yang saling bergantungan dan di dalamnya terdapat sub-sub
sistem.

Penerapan sistem informasi berdasarkan komputer dapat

mempengaruhi struktur organisasi, motivasi dalam organisasi,
manajemen dan pengambilan keputusan.

Fungsi manajemen, pengambilan keputusan dan interaksi mansuia

dibatasi oleh sumber daya yang tersedia bagi organisasi dan kendala
luar organisasi (industri, masyarakat dll) dalam mana organisasi
beroperasi.
PENDEKATAN SISTEM
Dalam konsep dasar sistem, pendekatan sistem dapat didefinisika sebagai
serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan
bahwa masalah dipahami. Adapun tahap dan langkah pendekatan
system, yaitu :

Tahap Persiapan
 Memandang perusahaan sebagai suatu sistem, menggunakan
model sistem umum perusahaan.
 Mengenali sistem lingkungan, menempatkan perusahaan sebagai
suatu sistem dalam lingkungannya.
 Mengidentifikasi subsistem perusahaan, subsistem sebagai
bentuk area-area fungsional, tingkat-tingkat manajemen sebagai
subsitem, arus sumber daya sebagai dasar membagi perusahaan
menjadi subsistem.
PENDEKATAN SISTEM

Tahap Definisi
 Identifikasi masalah : Suatu masalah ada atau akan ada.
 Pemahaman masalah : mempelajari untuk mencari solusi.
 Pemicu masalah : sinyal umpan balik yang menunjukkan hal-hal
lebih baik atau buruk.

Tahap Solusi
 Mengidentifikasi solusi alternative
 Manajer harus mengidentifikasi bermacam-macam cara untuk
memecahkan permasalahan yang sama.
 Mengevaluasi solusi alternative : mempertimbangkan kerugian
dan keuntungan dari setiap alternative
 Memilih solusi terbaik : mengambil satu alternative
 Menerapkan solusi terbaik
STUDI KASUS
GO-JEK merupakan sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia yang
melayani angkutan melalui jasa ojek. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 di
Jakarta oleh Nadiem Makarim. Layanan GO-JEK tersedia di beberapa kota besar di
Indonesia diantaranya : Jabodetabek, Bali, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan,
Palembang, Semarang, Solo, Malang, Yogyakarta, Balikpapan, Manado, Bandar
Lampung, Padang, Pekanbaru dan Batam. Hingga bulan Juni 2016, aplikasi GO-JEK
sudah diunduh sebanyak hampir 10 juta kali di Google Play pada sistem operasi
Android. Pada dasarnya Gojek terlahir dikarenakan keinginan dari masyarat
memerlukan transportasi yang cepat, efisien dan mudah.
RUMUSAN MASALAH

Kapan berdirinya Go-Jek

Fitur apa saja yang ditawarkan Go-Jek

Keunggulan dan Kelemahan Go-Jek

SISTEM INFORMASI UNTUK OPERASI BISNIS PADA GO-JEK

Transaction processing systems (TPS)

 Pada system Informasi Go-Jek menggunakan Transaction processing systems

(TPS), mencatat dan memproses data hasil dari transaksi bisnis, seperti
penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan.
 Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji karyawan, kuitansi
penjualan, order pembelian, formulir pajak dan rekening keuangan.
 Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam Transaction Processing System,
dimana sistem informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya
transaksi yang terjadi di gojek.
 Book order juga termasuk TPS, didalamnya terdapat pengumpulan informasi dari
user seperti penentuan lokasi awal dan tujun, dan form lainnya.
SISTEM INFORMASI UNTUK OPERASI BISNIS PADA GO-JEK

Process Control System (PCS)

 Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari sistem informasi yang
menjaga proses kegiatan bisnis.
 Semua proses pemesanan / booking merupakan bagian dari sistem informasi
dimana langkah yang dilakukan bertahap sesuai dengan SOP yang telah
ditentukan.

Enterprise Collacboration System (ECS)

 Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem informasi lintas fungsional

untuk meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kolaborasi diantara anggota dari
operasi bisnis.
 Sistem ini juga digunakan untuk keperluan koordinasi dan pertukaran informasi
di internal perusahaan maupun dengan costumer.
SISTEM INFORMASI UNTUK OPERASI BISNIS PADA GO-JEK

 Sistem pada Go-jek menghubungkan seluruh cabang di berbagai daerah kedalam

suatu jaringan.
 Untuk menciptakan kenyamanan costumer sendiri, Gojek memberikan informasi
mengenai driver atau suksesor layanan lainya, baik nama, foto, begitu pula
sebaliknya, driver megetahui nama serta no HP costumer, sehingga costumer
dan driver bisa berkomunikasi secara langsung.
PENDEKATAN SISTEM PADA GO-JEK
Tahap Definisi
 Identifikasi masalah : Suatu masalah ada atau akan ada.
 Pemahaman masalah : mempelajari untuk mencari solusi.
 Pemicu masalah : sinyal umpan balik yang menunjukkan hal-hal lebih baik atau
buruk.
 Langkah :
1. Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem : Tiap tingkatan manajemen
adalah suatu subsistem. Yang dilakukan oleh seorang manajer :
mempelajari posisi sistem dihubungkan dengan lingkungan, menganalisis
sistem menurut subsistem-subsistem.
2. Menganalisis bagian sistem dalam urutan tertentu. Pada saat mempelajari
tiap tingkat system, elemen-elemen sistem dianalisis secara berurutan :
3. Mengevalusai standar : Standar harus sah, realistic, dimengerti, terukur.
4. Membandingkan output sistem dengan standar
5. Mengevaluasi Manajemen
6. Mengevaluasi pemrosesan Informasi
7. Mengevaluasi input dan sumber daya input
8. Mengevaluasi proses tranformasi
9. Mengevaluasi sumber daya output
PENDEKATAN SISTEM PADA GO-JEK

Tahap Solusi
 Memberikan proteksi untuk menekan tingkat kecurangan yang ada

 Memulai pengembangan aplikasi dengan menambahkan fitur chat yang

terintegrasi dengan aplikasi Go-Jek
DASAR PEMPROSESAN KOMPUTER

Perangkat Lunak
Go-Jek menawarkan perangkat lunak berupa aplikasi Android, IOS, dan juga
Website. Sehingga user dapat terhubung dan memanfaatkan sistem informasi yang
ada.

Perangkat Keras
Go-Jek menggunakan Smartphone sebagai perangkat keras yang nantinya dipasang
berupa aplikasi Go-Jek oleh user.
DASAR PEMPROSESAN KOMPUTER

Aplikasi CBIS Go-Jek

1. Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone IOS

2. Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage

3. API (application programming interface)

 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API

4. Payment
 Go-Pay (Online Credit)
BASIS DATA

Basisdata / Data
Komponen informasi yang disimpan secara sistematik, sehingga dapat digunakan
untuk menunjang kegiatan perusahaan. Pada Go-Jek antara lain adalah data
penumpang, data driver, koordinat lokasi, data Go-Pay, dan lain-lain.

Jaringan Komputer
Merupakan media yang menghubungkan seluruh komponen secara bersama.Go-Jek
menggunakan jaringan internet, sehingga dapat menghubungkan pengguna atau
klien dengan sistem informasi mereka yang berbasis cloud.
 PEMBAHASAN

A Sejarah
GO-Jek lahir dari ide sang CEO dan Managing Director Nadiem Makarim
yang mengaku seorang pengguna ojek. Ojek yang merupakan kendaran motor roda
dua ini memang transportasi yang sangat efektif untuk mobilitas di kemacetan kota.
Dengan pengalamannya saat naik ojek di jalanan yang macet inilah ia kemudian
menciptakan Go-Jek, sebuah layanan antar jemput dengan ojek modern berbasis
pesanan. PT Go-Jek Indonesia yang sudah melewati perjalanannya sejak tahun 2011
kini sudah memiliki 1.000 armada ojek yang tersebar di seluruh kawasan
Jabodetabek. Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah
menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Global Entrepreneurship
Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai
penghargaan dari berbagai komunitas bisnis maupun sosial.
 PEMBAHASAN

B Fitur Dalam Go-Jek

Gojek memiliki banyak jasa di dalam aplikasi, diantaranya:
 Go-ride (Menjemput-mengantarkan pelanggan dengan kendaran sepeda motor)
 Go-Car (Menjemput-mengantarkan pelanggan dengan kendaraan mobil)
 Go-Bluebird (Menjemput-mengantarkan pelanggan dengan taxi BlueBird
 Go-Food (Layanan pesan makanan dengan tempat rekomendasi makanan terbaik
dan daerah sekitar lokasi pelanggan)
 Go-Send (Jasa pengiriman barang baik dokumen maupun barang bias diantar)
 Go-Pulsa (Membeli pulsa dengan aplikasi Go-Jek)
 Go-Shop (Jasa belanja, membantu pelanggan bias berbelanja yang dipesan
diswalayan sesuai barang yang dikehendaki pelanggan)
 Go-Tix (Jasa pembelian tiket nonton bioskop)
 Go-Box (Jasa pengiriman barang-barang yang berat)
 Go-Massage (Jasa pembersihan kendaraan maupun rumah)
 PEMBAHASAN

C Keunggulan dan Kelemahan

1. Keunggulan
 Praktis dan Mudah dalam bertransaksi
 Penggunaan trend teknologi Aplikasi GO-JEK
 Memberikan Kenyamanan terhadap penumpang
 Tidak ada tawar menawar harga, semua sudah langsung terkalkulasi saat
order.
 Bisa sebagai antar jemput barang dan belanja
 Mendapat fasilitas Helm resmi dari Gojek berwarna hijau dan bersih, dan
Penutup masker.
 Pelayanan nya pun ramah dan sopan, dan mematuhi rambu lalu lintas.
2. Kelemahan
 Harus mempunyai paket data untuk bertransaksi.
 Masalah privasi pelanggan atau potensi penyalahgunaan data pelanggan
GOJEK
KESIMPULAN

Dengan adanya Go-Jek memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk

berpergian, belanja, pengiriman, dan pemberishan dengan mudah serta solusi
untuk menghindari kemacetan.
TERIMA KASIH