STANDAR PENAMPILAN DIRI

RUSMIATI, S.FARM.
Kuis
1. Definisi apotek
2. Fungsi apotek
3. Perbedaan toko obat dan apotek
4. Siapa saja personil yg bekerja di apotek
5. Tugas dan tanggung jawab APJ, Aping, dan AA
PENAMPILAN DIRI (GROOMING)

 Grooming : mengurus, merawat, rapi atau pelihara

 Secara harfiah grooming adalah penampilan diri

 Grooming dalam penampilan prima adalah penampilan

tenaga pelayanan pada waktu bekerja, memberikan

pelayanan kepada kolega dan pelanggan

FUNGSI GROOMING
Penampilan pegawai mengatas namakan suatu
lembaga atau perusahaan, sehingga penampilan
pegawai disukai oleh orang lain atau pelanggan

Penampilan pegawai mencerminkan kepribadian yang

baik dan memberikan kesan positif dari pasien
perusahaan

Penampilan pegawai agar selaras dengan nilai-nilai

keindahan dan tata krama yang berlaku dalam
kehidupan seluruh lapisan masyarakat
STANDAR PENAMPILAN DIRI

Merupakan penampilan diri seseorang, organisasi, atau perusahaan

yang sesuai standar yang berlaku baik di lingkungan pribadi (rumah
tangga), lingkungan masyarakat, maupun lingkungan kerja

Penampilan yang baik akan memberikan image positif bagi perusahaan

atau organisasi
 FAKTOR YANG YANG BERKAITAN DENGAN
STANDAR PENAMPILAN DIRI

PERSONAL
HYGIENE, PENAMPILAN SIKAP TUBUH
LINGKUNGAN, PRIBADI YANG BAIK
PERUSAHAAN

Jika faktor tersebut sudah dilaksanakan dengan baik, maka pelaksanaan

Standar penampilan pribadi dapat berjalan dengan baik pula
1.a. Memelihara Personal Hygiene
 Personal hygiene berasal dari kata “personal” (pribadi atau

perseorangan) dan “hygiene” (sehat atau bersih)

 Personal hygiene  kesehatan pribadi atau perseorangan

 Pribadi yang sehat dan bersih berkaitan dengan : rambut, muka, badan,

tangan, dan kaki

 Kesehatan fisik yang baik perlu didukung dengan kesehatan mental

yang baik pula.

Kesehatan Mental
Kemampuan seseorang untuk menyesuaikan diri
terhadap berbagai tuntutan perkembangan sesuai
kemampuannya, baik tuntutan dari dalam diri maupun
luar diri seperti menyesuaikan diri dengan lingkungan
rumah, sekolah, masyarakat atau lingkungan kerja
(perusahaan).
 CARA UNTUK MEMILIKI KESEHATAN MENTAL YANG BAIK

Bersikap Semangat
Percaya diri
sportif atau motivasi

Membangun
Tenang (tidak Bersikap
komunikasi
emosi) terbuka
yang baik

Peduli
Berpikir
terhadap
positif
lingkungan
1.b. Memelihara Lingkungan Kerja yang
Sehat

 Lingkungan kerja yang terpelihara dengan baik sehingga

menimbulkan suasana kerja yang nyaman bagi karyawan
 Hal yang menunjang kesehatan lingkungan kerja :

1. Meja kerja terawat dan tertata dengan baik

2. Peralatan tidak berdebu

3. Perlengkapan kerja yang rapi dan bersih

4. Ruang kerja yang bersih dan nyaman

Perusahaan yang Sehat

Perusahaan yang sehat dapat dilihat dari pengelolaan

manajemen perusahaan.

Pengelolaan perusahaan yang baik harus memiliki SOP

(Standard Operating Procedure),  acuan kerja yang
dapat digunakan sebagai pedoman standar dakam bekerja
di suatu perusahaan sehingga dapat diselesaikan dengan
baik, tepat, dan efisien,
2. Memelihara Penampilan Pribadi
 Salah satu upaya untuk menjaga standar penampilan
pribadi yaitu dengan memelihara penampilan pribadi,
yang berkaitan dengan penampilan prima, kepribadian,
etiket, dan komunikatif dalam berbicara
1. Penampilan prima (personal apperance) bertujuan :
• Menampilkan citra diri
• Sikap penghargaan terhadap orang lain
• Kepantasan penampilan saat berinteraksi dengan
orang lain
2. Kepribadian (personality), sifat/kebiasaan yang melekat
pada diri seseorang
3. Etiket, sekumpulan norma dan sikap dalam pergaulan
antar manusia yang dapat diterjemahkan sebagai tata
krama atau sopan santun
 Tujuan seseorang mengetahui etiket :

1. Menghargai orang lain

2. Membuat lawan bicara lebih simpatik

3. Membuat pembicaraan menjadi lebih

menyenangkan
4. Komunikatif dalam berbicara

Hal hal yang harus diperhatikan dalam berkomunikasi

dengan pasien :
 Perhatikan penampilan (make up, baju, sepatu, aksesoris,
dll)
 Perhatikan alat bantu presentasi
 Perhatikan tempat berdiri/duduk
 Perhatikan pasien
 Hal hal yang harus dihindari ketika
menghadapi pasien

 Jangan meremas remas tangan

 Jangan memainkan barang

 Jangan memainkan apa yang ada di sekitar

 Jangan membelakangi pasien

 Jangan menunjuk ke arah pasien

 Yang harus dilakukan saat
berkomunikasi
 Memahami materi
 Menjaga penampilan
 Menghindari rasa takut
 Menunjukkan sikap positif
 Membuka kesempatan berdialog
 Menunjukkan rasa percaya diri
 Menunjukkan antusiasme yang tinggi
 Memiliki optimisme keberhasilan
 Memiliki komitmen yang kuat
 Berbicara dengan tenang, ramah, dan sopan
3. Identifikasi Sikap Tubuh yang Baik

Cara Cara
berjalan duduk

Cara Cara
berbicara berpakaian