PENGARUH

LINGKUNGAN DALAM
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
Kelompok 2 MAB A Praktikum 1
 ANGGOTA KELOMPOK

01 02 03
Muhammad Akbar
Anindita Dwi Utari Kaenurip Reza Novari Batunnisa
J3J119024 J3J219372 J3J219398

04 05
Rifa Khairunnisa
Sutiyono Wiji Utami Cahyani
J3J219399 J3J219413
Latar Belakang
• Seorang konsumen akan cenderung mengikuti apa yang dikatakan
atau disarankan oleh kelompok acuan jika ada tekanan yang kuat
untuk mengikuti norma – norma yang ada.
• Brand ambassador dapat dikatakan sebagai salah satu strategi
kreatif perusahaan untuk meningkatkan penjualan produk.
• Brand ambassador diharapkan dapat menjadi pengiklan sekaligus
juru bicara yang dapat membantu menanamkan merek dibenak
konsumen, memunculkan ketertarikan dengan melakukan
pembelian.
 Apakah peranan seseorang dalam memberikan
a •
rekomendasi sangat penting?
Iya, menurut kelompok kami peran seseorang dalam memberikan rekomendasi sangat
penting. Karena, sebuah studi kasus menyatakan rekomendasi secara face to face lebih
meyakinkan minat konsumen lain untuk membeli dibandingkan dengan rekomendasi
melalui sosial media.
• Apalagi jika yang merekomendasikan mendapatkan pengalaman dan hasil yang
memuaskan dalam penggunaan suatu produk, hal ini tentu akan lebih meyakinkan
rekomendasi kepada konsumen lainnya.
• Contohnya penggunaan produk skincare pada wanita. Ada si Anita dan Zahra sedang
berbincang mengenai permasalahan kulit wajah Zahra yang berminyak dan berjerawat,
ternyata dulunya Anita memiliki permasalahan kulit yang sama dengan yang sedang
Zahra alamai sekarang.
• Maka Anita merekomendasikan Zahra untuk menggunakan salah satu produk skincare
“whitelab” karena berkat produk tersebut sekarang wajah Anita bersih dari kulit
berminyak dan berjerawat. Dengan adanya penguatan berupa pengalaman dan
pembuktian dari Anita akhirnya Zahra yakin dan memutuskan untuk membeli produk
skincare tersebut.
 b
Peran Selebriti
dalam Iklan
 Iklan : Garnier
Selebriti : Chelsea Islan
Peran : aktor
Penjelasan : Chelsea Islan yang dipilih oleh Garnier
sebagai aktor iklan dan celebrity endorsernya, yaitu
ketika konsumen merasa bahwa Chelsea Islan
memiiki attractiveness, trustworthiness serta expertise
yang mampu membuat konsumen percaya terhadap
krim pemutih wajah Garnier, maka akan semakin
meningkatkan minat beli konsumen. Ditambah lagi
dengan rona cantik cerah natural yang dimiliki oleh
Chelsea Islan setelah memakai produk garnier dalam
iklan menambah penguatan daya tarik minat
konsumen.
Sumber : https://youtu.be/o7rIFpcnxHA
Iklan : Mie Suksess isi 2
Selebriti : Sule
Peran : Kesaksian
Penjelasan : Entis Sutisna atau yang biasa dipanggil
SULE telah membintangi iklan mie sukkes isi 2 dari
2015 sampai sekarang dan dalam penyampaian
iklannya sule pun ikut mencoba produk tersebut,
dengan gayanya yang lucu dalam penyampaian
produk dan memberikan reaksi enak terhadap
produk yang mampu menarik konsumen untuk
membeli sarimi.
Sumber : https://youtu.be/y_JOQCPRio8
 Iklan : Alfamart
Selebriti : Raffi Ahmad
Peran : Juru Bicara
Penjelasan : Rafi ahmad dan nagita salvina dipilih
menjadi juru bicara dari alfamart karena memiliki
kemampuan public speaking yang baik. Mereka juga
memiliki followers dan fans yang banyak sehingga
dapat menyebarkan informasi tentang alfamart lebih
luas. Selain itu attitude mereka yang baik dalam men-
treats para penggemarnya seperti memberikan
giveaway menjadikan mereka sebagai cerminan dari
alfamart yang selalu memberikan yang terbaik seperti
promo, giveaway kepada pelanggannya.
Sumber : https://youtu.be/fB-P4NVqBbs
Iklan : Lazada
Selebriti : Lee Minho
Peran : Penguatan
Penjelasan : Chief Marketing Officer Lazada
Group mengatakan bahwa Lee Min Ho sangat
selaras dengan konsumen kami dan dengan
kepribadiannya yang penuh semangat, optimis,
dan selalu positif. Popularitas Lee Min Ho tak bisa
diragukan lagi. Ia baru-baru ini memecahkan rekor
sosial media dengan follower terbanyak di seluruh
platform media sosial, seperti Facebook, Twitter,
dan Weibo.
Sumber : https://youtu.be/nMg31M1Ssvc
 c
Pengaruh Kelompok
Formal dan Informal
dalam Pembelian
 Kelompok Formal Penjelasan
Bertindak sebagai kelompok acuan dimana mereka memiliki baju
seragam organisasi berwarna hitam sebagai identitasnya. Adanya
Organisasi MOV seragam tersebut memberikan pengaruh terhadap organisasi yang
saya ikuti yaitu MAB CARE untuk membuat baju seragam juga
sebagai identitas organisasinya.
Organisasi ini menganjurkan mahasiswa MAB untuk membeli baju
Prodi MAB
prodi sebagai ciri khas MAB untuk digunakan di setiap hari kamis.
Acara pentas seni (Tempo) diselenggarakan bagi semua
masayarakat yang ingin berpartisipasi dalam pentas seni tersebut
Osis MAN 7 Jakarta dan dalam acara tersebut akan ada guest star terkenal setiap
tahunnya seperti pada rahun 2016 acara tempo mengundang rizky
febian.
Departemen Kominfo Himavo Merekomendasikan anggotanya untuk memiliki akun canva masing-
Akmapesa masing agar memudahkan anggotanya mendesain.
Pengaruh Informasi, Karena disetiap event turnamen game RRQ
RRQ ESPORT selalu menawarkan merchindise kepada para fans yang mendukung
RRQ.
 Kelompok Informal Penjelasan
Karena mampu mempengaruhi mahasiswa ipb dan anggotanya untuk
membeli merchandise. Merch yang di produksi dan di tawarkan
Bistore IPB
memiliki desain dan kualitas yang baik serta yang terjangkau untuk
mahasiswa.
Tidak jarang terjadinya komunikasi mengenai tas merche secara
Kelompok Mahasiswi langsung saat kampus masih offline, yang tentunya dapat
pengguna tas merk “Merche” mempengaruhi daya tarik saya dan mahasiswi lain untuk membeli tas
merk merche tersebut.
Pengaruh Informasi karena diberitahu bahwa mie ayam tersebut enak
Lingkungan RW
dan memiliki rasa yang berbeda dari yang lain.
Pelatih voli yang merekomendasikan para anggotanya untuk membeli
Tim Voli RT 5 baju latihan masing-masing anggota agar para anggota dapat
teridentifikasi sebagai tim voli.
Pengaruh Informasi,karena bisa memberikan rekomendasi game, tips
Grup game
& trik in game, dan lain-lain.
Kesimpulan
• Seorang konsumen memiliki motivasi yang kuat untuk mengikuti
perilaku kelompok acuannya, karena adanya keinginan untuk
diterima oleh kelompok acuan tersebut.
• Dengan menggunakan brand ambassador yang familiar atau akrab
dengan target pasar akan dapat membantu perusahaan menarik
konsumen baru untuk mencoba produk mereka.
TERIMA
KASIH