MKH 3 A

PERILAKU
WISATAWAN

Pemasaran dalam dasarnya bertujuan memenuhi dan

memuaskan kebutuhan serta keinginan wisatawan yang dituju
atau wisatawan sasaran (target wisatawan). Bidang ilmu perilaku
wisatawan (tourist behavior) mempelajari bagaimana individu,
kelompok, dan organisasi memilih, membeli, memakai, serta
memanfaatkan suatu produk dalam rangka memuaskan
kebutuhan dan keinginan wisatawan.  Tantangan terbesar yang
dihadapi daerah tujuan wisata, khususnya bagian pemasaran,
selama ini bagaimana mempengaruhi perilaku wisatawan agar
dapat mendukung produk (barang dan jasa) yang ditawarkan
kepada wisatawan. Tujuan terpenting dari setiap promosi adalah
mempengaruhi wisatawan untuk berkunjung, namun tindakan
pembelian hanyalah salah satu bagian dari keseluruhan proses
perilaku konsumen.
 PROFIL WISATAWAN
Waktu melakukan perjalanan

Teman perjalanan

Jarak yang ditempuh

Modal transportasi

Akomodasi yang digunakan

Pengorganisasian perjalanan
 Penyandang Disabilitas
Penyandang disabilitas adalah orang memiliki keterbatasan fisik, mental, intelektual atau sensorik
dalam jangka waktu lama yang dalam berinteraksi dengan lingkungan dan sikap masyarakatnya

Jenis penyandang disabilitas

Cacat Fisik: kecacatan yang mengakibatkan gangguan pada fungsi tubuh ,

seperti: cacat kaki, cacat tangan, catat punggung, cacat jari, cacat netra,
cacat leher, cacat raba, cacat pembawaan

Catat mental: kelainan mental atau tingkah laku, baik cacat bawaan maupun
akibat dari penyakit

Catat tunan ganda (disabilitas ganda): mereka yang menyandang lebih dari satu jenis
keluarbiasaan: penyandang tuna netra dengan tuna rungu sekaligus
 AKOMODASI
Pengertian Akomodasi dalam pariwisata adalah suatu bangunan atau sebagian
bangunan yang disediakan secara khusus, dan setiap orang dapat menginap,
makan, serta memperoleh pelayanan dan fasilitas lainnya dengan pembayaran.
 TRANSPORTASI
Pengertian transportasi dalam pariwisata adalah sarana
atau alat untuk mencapai tujuan wisata dan juga sarana
penggerakan ditempat tujuan wisata.
 RESTAURAN
T
Restoran adalah tempat usaha yang melayani tamu yang
datang dengan ruang lingkup kegiatannya menyediakan
makanan dan minuman yang bersifat komersial
 Fasilitas cinderamata
Cinderamata adalah sesuatu yang dibawa oleh seorang wisatawan
kerumahnya sebagai kenangan yang terkait dengan benda tersebut
Produk wisata