KONSEP

KOMUNIKASI

Ns. Ani Retni

PENGERTIAN KOMUNIKASI

 Komunikasi memiliki beberapa arti :

a. Pertukaran simbol, pesan-pesan yang sama
dan informasi
b. Proses pertukaran antara individu melalui
sistem simbol-simbol yang sama
c. Seni untuk mengekspresikan gagasan
d. Ilmu pengetahuan tentang pengiriman
informasi
 Komunikasi dapat di defenisikan sebagai upaya
menyampaikan pesan, pendapat, perasaan, atau
memberikan berita atau informasi kepada
orang lain.
 Berita atau informasi itu dapat berupa perintah,
saran, dan pendapat, baik dalam bentuk ucapan
langsung maupun dalam bentuk tulisan,
gambar, kode atau lainnya yang berupa
pengumuman, edaran dan lain sebagainya.
Komunikasi dalam keperawatan
merupakan prosses untuk menciptakan
hubungan antara tenaga kesehatan dan
pasien untuk mengenal kebutuhan pasien
dan menentukan rencana tindakan serta
kerjasama dalam memenuhi kebutuhan
tersebut
UNSUR UNSUR KOMUNIKASI

 Komunikasi telah di definisikan sebagai usaha

penyampaian pesan antar ,manusia, sehingga
untuk terjadinya proses komunikasi minimal
terdiri dari 3 unsur yaitu :
1. Pengirim pesan (komunikator)
2. Penerima pesan (komunikan)
3. Pesan itu sendiri
1. KOMUNIKATOR
 Pengirim pesan (komunikator) adalah manusia berakal
budi yang berinisiatif menyampaikan pesan untuk
mewujudkan motif komunikasinya
 Komunikator dapat dilihat dari jumlahnya terdiri dari :

a. Satu orang

b. Banyak orang (lebih dari 1 orang)

c. Massa
2. KOMUNIKAN

Komunikan (penerima pesan) adalah

manusia yang berakal budi, kepada siapa
pesan komunikator ditujukan
Peran antara komunikator dan komunikan
bersifat dinamis, saling bergantian
3. PESAN

 Pesan bersifat abstrak. Pesan dapat bersifat

kongkrit maka dapat berupa suara, mimik,
gerak gerik, bahasa lisan, dan bahasa tulisan
 Pesan bersifat verbal (verbal communication)

a. Oral (komunikasi yang dijalin secara lisan)

b. Written (komunikasi yang dijalin secara
tulisan)
 Bersifat non verbal (menggunakan sandi-sandi
atau bidang rahasia)
 BENTUK KOMUNIKASI
 PELAKSANAAN
a. Formal

b. Informal
 BENTUKNYA

a. Verbal

b. Non Verbal
 UMPAN BALIK

a. Satu Arah

b. Dua Arah
BENTUK KOMUNIKASI

A. PELAKSANA
 Formal :
Komunikasi yang terjadi antara bawahan dan
atasan dalam lingkup pekerjaan yang secara
hirarkis berbeda
 Informal :
Komunikasi yang dalam pe;aksanaannya tidak
mengenal hirarki dan komunikasi informal
tidak ada sangsinya.
B. BENTUKNYA

 Komunikasi Vervbal : berhubungan dengan

bahasa
 karakteristik komunikasi verbal yang efektif :
Jelas dan ringkas
Perbendaharaan kata
Intonasi
Kecepatan berbicara
Humor
Arti denotatif dan konotatif
C. UMPAN BALIK
 Komunikasi satu arah :
komunikator tidak memberi kesempatan
kepada komunikan untuk meminta penjelasan,
pembenaranmenjamin penyampaian pesan
 komunikasi dua arah :

komunikator dan komunikan terus menerus

saling bertukar peran
NEXT DI PERTEMUAN
BERIKUTNYA
 LIHAT KOLOM TUGAS