Chapter 12

Enhancing
Decision Making
- Kelompok 1 -
 Anggota Kelompok 1
1 2 3
Danu Prayuda Afifah Dian Dirgahayu Almi
041711333184 041911333031 041911333125

4 45
Dwita Hapsari Cornelius Cakra
041811333154 041811333209
Business Value of Improved Macam-Macam
Decision Making Decision Making
Decision Making Process
 Managerial Roles
Peran Manajerial Manajer memainkan peran kunci dalam organisasi.
Tanggung jawab mereka berkisar dari membuat keputusan, menulis
laporan, menghadiri pertemuan, hingga mengatur pesta ulang tahun. Kami
dapat lebih memahami fungsi dan peran manajerial dengan memeriksa
model perilaku manajerial klasik dan kontemporer.
Peran Interpersonal
Manajer bertindak sebagai boneka bagi organisasi
ketika mereka mewakili perusahaan mereka ke dunia
luar dan melakukan tugas simbolis, seperti
memberikan penghargaan kepada karyawan, dalam
peran interpersonal mereka. Peran Informasi
Dalam peran informasional mereka, manajer bertindak
sebagai pusat saraf organisasi mereka, menerima
informasi yang paling konkret, terkini dan
mendistribusikannya kembali kepada mereka yang perlu
menyadarinya.

Peran Pengambilan Keputusan

Manajer membuat keputusan. Dalam perannya sebagai
keputusan, mereka bertindak sebagai pengusaha dengan
memulai jenis kegiatan baru, mereka menangani gangguan
yang timbul dalam organisasi, mereka mengalokasikan sumber
daya untuk anggota staf yang membutuhkannya, dan mereka
menegosiasikan konflik dan menengahi antara kelompok yang
berkonflik.
 Pengambilan Keputusan di Dunia Nyata
Sekarang kita melihat bahwa sistem informasi tidak membantu untuk semua peran manajerial. Dan
dalam peran manajerial di mana sistem informasi dapat meningkatkan keputusan, investasi dalam
teknologi informasi tidak selalu menghasilkan hasil yang positif.
● Kualitas Informasi
Keputusan berkualitas tinggi memerlukan informasi berkualitas tinggi
● Filter Manajemen
Bahkan dengan informasi yang tepat waktu dan akurat, manajer sering kali membuat keputusan yang
buruk. Manajer (seperti semua manusia) menyerap informasi melalui serangkaian filter untuk
memahami dunia di sekitar mereka.
● Inersia Organisasi dan Politik
Organisasi adalah birokrasi dengan kemampuan dan kompetensi yang terbatas untuk bertindak secara
tegas. Ketika lingkungan berubah dan bisnis perlu mengadopsi model bisnis baru untuk bertahan
hidup, kekuatan kuat di dalam organisasi menolak membuat keputusan yang menyerukan perubahan
besar. Keputusan yang diambil oleh perusahaan sering kali merepresentasikan keseimbangan berbagai
kelompok kepentingan perusahaan daripada solusi terbaik untuk masalah
 Pengambilan Keputusan Otomatis
Kecepatan Tinggi
Saat ini, banyak keputusan yang dibuat oleh organisasi tidak dibuat oleh manajer —
atau manusia mana pun. Misalnya, saat Anda memasukkan kueri ke mesin telusur Google,
Google harus memutuskan URL mana yang akan ditampilkan rata-rata dalam waktu sekitar
setengah detik (500 milidetik). Pedagang frekuensi tinggi di bursa saham elektronik
melakukan perdagangan mereka dalam waktu kurang dari 30 milidetik.
 Business Intelligence Business Analytic
infrastruktur pergudangan, berfokus pada alat dan
mengintegrasikan, melaporkan, dan teknik untuk menganalisis dan
menganalisis data yang berasal dari memahami data
lingkungan
bisnis. Infrastruktur dasar mengumpulkan,
menyimpan, membersihkan, dan membuat
informasi yang relevan tersedia untuk
manajer

Kedua Business Intelligence dan Business Analytic adalah produk yang didefinisikan oleh
vendor teknologi dan konsultan. PEnyedia yang terdepan dari produk seperti ini adalah
Oracle, Sap, IBM, Microsoft, dan SAS.
 Data dari lingkungan Analisis Bisnis toolset

Lingkungan bisnis

Infrastruktur Bisnis
Business intelijen
Platform Penerima

Intelligence Data untuk mengoperasikan

bisnis
Pengguna
Kemampuan Business Intelligence
dan Analytics
Laporan Produksi
Parameter Laporan
Scoreboard
Permintaan/pencarian/pembuatan
laporan ad hoc

Drill Down
Prakira, skenario dan model
 Predictive Analytics
Penggunaan teknik data mining, historis
data, dan asumsi tentang kondisi masa depan untuk
memprediksi hasil peristiwa, seperti probabilitas pelanggan
akan merespons untuk menawarkan atau membeli produk
tertentu
Operational Intelligence and
Analytics
Analisis bisnis yang memberikan wawasan
ke dalam data, acara streaming, dan operasi bisnis.

Big Data Analytics

Location Analytics and

Geographic Information Systems
kemampuan untuk mendapatkan wawasan bisnis dari lokasi
(geografis) komponen data, termasuk data lokasi dari ponsel,
keluaran dari sensor atau perangkat pemindai, dan data dari
peta
Dukungan Keputusan Bagi Manajemen Operasi dan
Manajemen Menengah
● Manajemen operasional dan menengah umumnya dituntut untuk memantau kinerja
aspek-aspek utama bisnis
● Sistem informasi manajemen (MIS) biasanya digunakan oleh manajer menengah
untuk mendukung jenis pengambilan keputusan ini, dan keluaran utamanya adalah
serangkaian laporan produksi rutin berdasarkan data yang diambil dan dirangkum dari
sistem pemrosesan transaksi yang mendasari perusahaan (TPS).

Support for Semi-structured Decisions

Sistem pendukung keputusan (DSS) adalah platform pengiriman BI untuk kategori pengguna ini,
dengan kemampuan untuk mendukung pengambilan keputusan semi-terstruktur.
 Dukungan Keputusan Bagi Manajemen Senior: Balanced
Scorecard dan Metode Manajemen Kinerja Perusahaan
Tujuan sistem pendukung eksekutif (ESS), yang diperkenalkan adalah untuk membantu manajer
eksekutif tingkat C memusatkan perhatian pada informasi kinerja yang sangat penting yang
mempengaruhi keseluruhan profitabilitas dan kesuksesan perusahaan. Ada dua bagian untuk
mengembangkan ESS.

Pertama
Metodologi untuk memahami secara
tepat apa itu “informasi kinerja yang
sangat penting”
Kedua
Mengembangkan sistem yang
mampu menyampaikan informasi ini
kepada orang yang tepat secara tepat
waktu
Sistem Dukungan Keputusan Kelompok
(GDSS)
GDSS adalah sistem berbasis komputer interaktif yang memfasilitasi penyelesaian
masalah yang tidak terstruktur oleh satu set pengambil keputusan yang bekerja sama
sebagai satu kelompok di lokasi yang sama atau di lokasi yang berbeda.
 How will MIS help your
Career ?
The Company
Western Well Health, penyedia utama pelayanan perawatan kesehatan untuk wilayah
metropolitan Denver, Colorado, sedang mencari analis data tingkat awal untuk
melakukan analisis dan pelaporan data untuk departemen operasional / klinis.
Jaringan perawatan kesehatan perusahaan mencakup 18 rumah sakit, enam
komunitas lansia, klinik perawatan darurat, rumah sakit mitra, dan layanan
perawatan di rumah dan hospice di Colorado dan Kansas Barat.
 Position Description
Analis data akan bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan berbagai inisiatif pengukuran
kualitas dan kinerja, termasuk program survei kepuasan, pembandingan dan pelacakan kualitas
perawatan, kinerja hasil klinis, dan pemanfaatan aset.
Tanggung jawab pekerjaan meliputi:
● Melakukan analisis data berdasarkan kumpulan data SAS, database MS Access, situs web
eksternal, dan platform intelijen bisnis untuk menghasilkan laporan bagi kelompok
pemangku kepentingan utama dan pengambil keputusan.
● Mendapatkan data dan persyaratan pelaporan menggunakan wawancara, analisis dokumen,
lokakarya persyaratan, kunjungan lokasi, kasus penggunaan, analisis data, dan analisis alur
kerja.
● Bekerja dengan staf dalam desain, pemeliharaan, dan distribusi laporan dan penggabungan
laporan ke dalam balanced scorecard.
● Menganalisis, menguji, dan memodifikasi database dan laporan yang diperlukan untuk
memenuhi spesifikasi pengguna akhir dan prosedur jaminan kualitas.
● Membantu dalam meningkatkan alat pelaporan kecerdasan bisnis, dasbor, dan BI seluler
untuk meningkatkan kegunaan, meningkatkan adopsi pengguna, dan merampingkan
dukungan.
 Job Requirements
● Gelar sarjana dalam Sistem Informasi atau Statistik
● Pengetahuan tentang Microsoft Access, SQL, dan alat intelijen bisnis seperti Objek
Bisnis, SAS BI, atau Tableau
● Manajemen data, analitik, dan pengalaman sistem informasi lebih disukai
● Beberapa pengetahuan tentang bisnis perawatan kesehatan dan rekam medis sistem
yang diinginkan
● Keterampilan dan / atau pengalaman manajemen proyek yang diinginkan
Thank You !