COST OF

Q UA L I T
Y
Oleh :
2011070369
2011070413
ALVINA
SITI ALYA NABILLA
2011070425 RICKY PUTRAKSA
2011070430 GRACE DEYANA LR
2011070362 DEDY PURNAMA
 DEFINISI
2

Cost of Quality biasa disingkat

dengan COQ.

Merupakan segala biaya

yang dikeluarkan untuk
memenuhi tingkat mutu
yang diinginkan dan yang
diakibatkan karena tidak
tercapainya tingkat mutu
yang diinginkan.
 Tingkat Kepentingan COQ
3

 Membuat perencanaan kualitas yang lebih baik.


Rata-rata 5-25% dari sales turnover.

Rata-rata 95% dari biaya kualitas adalah dalam bentuk failure cost
dan appraisal cost.

Upaya untuk meningkatkan daya saing melalui reducing cost.

COQ bukan hanya di Quality Department saja.
 AlasanPenggunaanCOQ
4

Kesulitan bagian akuntansi

dalam memilah COQ.

Untuk menyampaikan
kualitas dalam bahasa bisnis.

Ada parameter untuk

mengukur
quality improvement.
 D imensi COQ
5

Conformance Cost Non Conformance Cost

Internal Failure
Prevention Cost
Cost

External Failure
Appraisal Cost
Cost
 P engukuran Quality Costs
6

Preventi Apprai Costs

on sal of
costs costs Contr
ol

Intern Extern Costs of

al al Failure
failure failure of
costs costs Control
 K ategori Qual i ty Cos
7
ts

Preventio Internal
n Cost Failure
Cost

Appraisa External
l Failure
Cost Cost
 K ategori Quality Costs ... (1)
8

Preventio Prevention costs

n Cost adalah biaya
dikeluarkan untuk
menghilangkan unit
yang rusak
sebelum
diproduksi (disebut
biaya pencegahan).
 P revention Costs
9

 Biaya yang dikeluarkan untuk

merancang kualitas ke dalam produk dan
proses.
 Biaya yang dikeluarkan untuk
menghindari
 Biaya yang terkait
barang/jasa dengan identifikasi
yang berkualitas rendah. penyebab
cacat dan tindakan yang dilakukan untuk
pencegahan di lain waktu.
 C ontoh Prevention Costs
10

 Perencanaan kualitas  Pembuatan prototipe

(Quality planning). (Prototypes).
 Program pelatihan  Pertemuan yang membahas
karyawan. peningkatan proses.
 Tinjauan terhadap  Analisa sebab akibat
desain (Causal analysis).
(Design reviews).  Evaluasi dan seleksi
 Meningkatkan material pemasok (Supplier
(Improved materials). evaluation and
 Perawatan berkala selection).
(Preventive  Pemeriksaan kualitas
maintenance). (Quality audits).
 Meningkatkan peralatan  Percobaan (Field
dan proses (Improved trials).
equipment and
 K ategori Quality Costs ... (2)
11

Appraisal costs
adalah biaya yang
dikeluarkan untuk
menghilangkan unit
yang rusak
Appraisa sebelum
dikirimkan (biaya
l penilaian).
Cost
 A ppraisal Cost
12
s
 Pengeluaran untuk mendeteksi masala
sebelum dijual/diterima oleh pelanggan. h
 Biaya yang dikeluarkan untuk
mendeteksi barang/jasa yang berkualitas
rendah.

 Biaya mengevaluasi produk/jasa

untuk mengetahui tingkat kualitas.
 C ontoh Appraisal Costs
13
 Pemeriksaan bahan baku
(Inspection of raw
materials).
 Pengujian bahan baku
(Testing of raw
materials).
 Pengawasan pemasok
(Overseeing
suppliers).
 Pemeriksaan pada berbagai
tahap produksi
(Inspection at various
stages of production).
 Pemeriksaan produk akhir
atau jasa (Inspection of final
products or services).
 Pemeriksaan kemasan
(Packaging
inspection).
 Pengawasan kegiatan
penilaian (Supervising
appraisal activities).
 Penerimaan produk
(Product acceptance).
 Penerimaan proses
(Process
acceptance).
 Inspeksi peralatan
(Inspection of
equipment).
 Pengujian peralatan (Test
 K ategori Quality Costs ... (3)
14

Internal failure cost

Internal
adalah biaya yang Failure
dikeluarkan ketika
cacat/kesalahan
Cost
ditemukan sebelum
dikirim/diberikan
kepada pelanggan.
 I nternal Failure Costs
15

 Pengeluaran untuk memperbaiki

masalah sebelum pengiriman ke pelanggan.
 Memperbaiki masalah, seperti:
Mendiagnosis kegagalan,
Membuat perbaikan yang diperlukan, dan
Mengembalikan kepada proses/operasi
 Contoh Internal Failure Costs
Kerugian produksi yang oleh
16


disebabkan downtime (penghentian).

 Pengerjaan ulang (Rework).
 Scrap (pembatalan).
 Downtime (penghentian produksi/operasi).
 Produk yang ditolak.
 Inspeksi ulang atau pengujian ulang.
 Perubahan desain.
 K ategori Quality Costs ... (4)
17

External failure costs

adalah biaya yang
dikeluarkan ketika
pelanggan menerima
produk/jasa yang
salah/cacat. External
Failure
Cost
 E xternal Failure Costs
18

 Biaya yang dikeluarkan ketika barang/jasa yang

berkualitas rendah yang tidak terdeteksi telah
sampai/diterima pelanggan setelah pengiriman.
 Contoh:
 Kehilangan laba dari pelanggan yang hilang.
 Biaya garansi.
 Pengembalian penjualan karena
masalah
kualitas.
 Kewajiban/hutang produksi.
 Perbaikan.
 G rafik COQ
19

Total Quality
Cost

Failure
produksi

Cost
Biaya

Appraisal
+
Preventive
0 100 Cost
 P engumpulan Data COQ
20

 Studi pendahuluan, dengan mengumpulkan data biaya

dari rekening yang ditetapkan.
 Analisis bahan/material dari rekening
yang ditetapkan.
 Gunakan dokumen dasar akuntansi.
 Lakukan perkiraan, dengan cara:
 Gunakan catatan sementara.
 Pengambilan sampel pekerjaan.
 Pengalokasian.
 Standar biaya.
 Pendapat dari personil yang kompeten.
 P engolahan Data COQ
21

Tabulasi COQ Perbandingan COQ

 Analisis Trend.  Per jam tenaga kerja.
 Analisis Pareto,  Per biaya
berdasarkan: tenaga kerja.
 Kelompok.
 Per satuan mata uang
dari biaya produksi
 Unit/
standar.
Departemen  Per satuan mata uang
 Produk/Jasa. dari penjualan.
 Kelompok  Per unit produk/jasa.
lainnya.
 K egunaan COQ
22

 Mengidentifikasi peluang laba.

 Untuk pengambilan keputusan investasi.
 Menekan biaya pembelian atau yang berkaitan
dengan pemasok.
 Mengidentifikasi pemborosan (waste).
 Mengidentifikasi metode yang berlebih.
 Mengidentifikasi masalah-masalah mutu.
 Alat analisa (Pareto Analysis).
 Alat untuk perencanaan strategi.
 P emeriksaan COQ
23

 Biasanya dalam kurun waktu 3 bulanan,

tampilan
software COQ, sebagai berikut:
Intern Extern
Kelompok Rekening Preventive Appraisal Total
al al
Failure Failure
Material Dasar (Basic Material)
Tenaga Kerja Tetap (Basic Labor)
Material Tak Langsung (Indirect
Material)
Tenaga Kerja Tak Langsung (Indirect
Labor)
Biaya Tetap Tak Terduga (Misc. Fixed)
Penjualan & Periklanan (Sale & Adv.)

Total
 K omponen COQ
24
Internal& External
Komponen Preventive Appraisal
Failure
Produksi Pelatihan Kualitas Pemeriksaan Pengerjaan Ulang
(Production) Pemeriksaan Kualitas WIP Pengembalian
Penjualan Pemeriksaan
Pelatihan (Kualitas) Pengiriman Ulang
(Sales) Pemesanan

Pembelian Product Tindakan

Penilaian Pemasok
(Purchasing) inspection Koreksi
Pemasok
Pengembangan …………………… ……………… ……………………
(Development)

Pesanan …………………… ……………… ……………………

(Orders)
 Contoh
25

Type of Cost Amount ($) Percent (%)

Preventive
Training 300,924.00 11.80%
…
Appraisals
Inspection 226,823.00 8.90%
SPC 507,775.00 19.91%
…
Total Preventive + Appraisals 1,035,522.00 40.61%
Internal Failure
Scrap 605,748.00 23.76%
Rework 439,167.30 17.22%
External Failure
Reject 469,454.70 18.41%
…
Total Internal & External Failure 1,514,370.00 59.39%
Grand Total 2,549,892.00 100.00%
26