Desain Produk Barang

dan Jasa
apt. Reysa Pradifta, M.Farm

SLIDESMANIA.COM
Manager operasi harus menjalin
komukasi yang baik dengan
konsumen, pengelola produk dan
pemasok

Strategi produk yang efektif

menghubungkan keputusan yang
berkaitan dengan investasi, pangsa
pasar, siklus hidup produk dan lini
produk menjadi penentu kesuksesan

SLIDESMANIA.COM
produk di pasaran
Seleksi Produk Barang dan Jasa

Pilihan Produk

❖ Pilihan manajemen : seleksi, ketentuan dan barang/jasa yang akan dijual

❖ Seleksi produk : kegiatan pemilihan barang/jasa yang akan digunakan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen
❖ Keputusan produk, dimana akan mempengaruhi : biaya peralatan, modal, desain tata

SLIDESMANIA.COM
letak, kebutuhan ruang, keahlian karyawan, bahan mentah dan proses.
Faktor yang Mempengaruhi Peluang Pasar
Perubahan ekonomi, jangka panjang seperti kekayaan
masyarakat, jangka pendek mengubah siklus dan harga

Perubahan sosiologi dan demografi : mengubah

ukuran rumah, apartemen dan mobil

Perubahan teknologi : memungkinkan segala

sesuatu berubah

Perubahan politik : perubahan persetujuan

perdagangan, tarif dan kontrak pemerintah

SLIDESMANIA.COM
Perubahan lain-lain : muncul dari dinamika pasar, standar
profesi, pemasok dan penyalur
Siklus Suatu Produk
Perkenalan

Pertumbuha
Penurunan
n

SLIDESMANIA.COM
Kedewasaan
 Kompetisi Berbasis Waktu
 Siklus hidup produk makin singkat maka pengembangan produk jadi penting
 Pengembangan produk yang cepat akan lebih menguntungkan jika lebih unggul
 Keunggulan berbasis waktu (time-based competitiveness)
SLIDESMANIA
Pengembangan Produk
Pendekatan

1. Kelompok kerja pengembangan produk : mengubah produk (marketability,

manufacturability & serviceability) dan rekayasa serempak (consurent
engineering)

2. Kelompok kerja desain untuk produksi

3. Kelompok kerja rekayasa nilai dan keandalan produksi melakukan peningkatan

desain dan spesifikasi pada tahap penelitian, pengembangan, perancangan dan

SLIDESMANIA.COM
produksi
Manfaat Desain Rekayasa Nilai dan Keandalan Produk

 Penurunan kerumitan
 Peningkatan
produk  Desain metode kerja
keamanan produk
 Standardisasi yang lebih baik
 Rancangan untuk
tambahan atas produk  Keamanan kerja yang
memperoleh produk
 Peningkatan aspek lebih baik
yang andal
fungsional produk

SLIDESMANIA.COM
 Kelompok Kerja
yang Sukses
 Dukungan dari manajemen puncak

 Kepemimpinan yang memenuhi syarat dan berpengalaman

 Memiliki organisasi formal

 Program pelatihan

 Kelompok yang beragam dan bekerja sama

SLIDESMANIA

 Pengalokasian staf, pendanaan dan bantuan penjualan yang cukup

SLIDESMANIA
 Tahap Pengembangan Produk

1. Ide : bersumber dari lingkungan teknologi,

demografi, ekonomi, politik, dsb
2. Persyaratan yang harus dipenuhi :
pendekatan untuk memuaskan konsumen
3. Spesifikasi fungsional : bagaimana cara
kerja produk
4. Spesifikasi produk : bagaimana produk
akan dibuat
5. Ulasan desain : bagaimana produk bernilai
ekonomis dan berkualitas
6. Pengujian pasar : apakah produk
memenuhi keinginan pasar
7. Pengenalan produk : produk diantar ke
konsumen
8. Evaluasi : berhasil atau tidak
SLIDESMANIA
To be continued

SLIDESMANIA.COM
 Nilai Produk

● Prinsip pareto : sumber daya harus diinvestasikan pada sejumlah pos penting yamg
sedikit.
● Analisis produk berdasarkan nilai : mengidentifikasi produk yang diurut ke bawah
mulai dari kontribusinya yang terbesar.
● Laporan urutan produk berdasarkan nilainya memungkinkan manajemen
mengevaluasi strategi alternatif seperti : arus kas yang meningkat, peningkatan
masuk pasar dan penurunan biaya
SLIDESMANIA
Teknologi Kelompok
● Penerapan teknologi kelompok mengarah ● Penerapan teknologi kelompok membantu
pada : seluruh organisasi karena banyak biaya yang
 Perbaikan desain dapat dihemat
 Penurunan jumlah bahan mentah dan
pembelian
 Penyederhanaan perencanaan dan
pengendalian produksi
 Perbaikan jalur proses dan penggunaan mesin
 Pengembangan sel kerja
 Penurunan waktu pemasangan alat, bahan

SLIDESMANIA.COM
dalam proses dan waktu produksi
Computer Aided Design (CAD)/Computer Aided Manufacture (CAM)

● Desain produk diperkaya dengan penggunaan CAD yang menyatu dengan CAM
● Manfaat CAD/CAM
 Mutu produk : CAD memberi peluang untuk menyelidiki lebih banyak alternatif, antisipasi masalah dan
bahaya
 Waktu desain lebih pendek : semakin singkat desain semakin murah biaya
 Penurunan biaya produksi : penerapan yang lebih tepat atas perubahan-perubahan desain sehingga
menekan biaya
 Ketersediaan database : konsolidasi data produk berarti penurunan biaya
 Kisara baru kemampuan : CAD/CAM menghilangkan pekerjaan yang detail sehingga desainer dapat
berkonsentrasi pada aspek imajinasi dan konseptual

SLIDESMANIA.COM
• Selain CAD/CAM, VR (virtual reality)sangat membantu dalam mendesain dan mengembangkan produk
baru
 Dokumentasi Produk
Gambar perakitan
Visualisasi produk berdimensi 3

Diagram perakitan
Bentuk skematis cara merakit suatu produk

Lembar
Memuat daftar operasi (perakitan dan inspeksi) rute/lembar
yang proses
diperlukan untuk memproduksi komponen dengan bahan
baku yang dispesifikasi pada BoM (bill-of material)

Perintah kerja
Lembar instruksi untuk membuat sejumlah produk tertentu dengan jadwal tertentu

Pemberitahuan perubahan teknis

Mengubah beberapa aspek dari definisi dan dokumentasi produk
SLIDESMANIA

Manajemen konfigurasi
Sistem yang digunakan untuk mengidentifikasi secara akurat konfigurasi produk yang terencana dan berubah
dan tetap bisa melakukan pengendalian dan keabsahan perubahan
Pendekatan Desain Produk Jasa

1. Desain produk sedemikian

rupa sehingga penyesuaian 2. Membuat modul produk agar
produk dengan keinginan penyesuaian dilakukan dengan
konsumen yang dapat membolak-balik modul tersebut
dilakukan belakangan

3. Mendesain produkdengan 4. Memfokuskan desain pada

membagi jasa menjadi bagian- titik-titik terkesan (moment of
bagian kecil dan truth): saat yang menunjukkan

SLIDESMANIA.COM
mengidentifikasi menjadi kesan mendalam yang bisa
bagian yang diotomatisasi atau meningkatkan atau
dikurangi interaksinya dengan mengurangi harapan
konsumen konsumen
Keandalan Produk
● Keandalan : probabilitas satu komponen (beberapa komponen yang saling
terkait) dapat berfungsi dengan tepat dalam jangka waktu tertentu
● Cara meningkatkan keandalan/menurunkan kemungkinan kegagalan :
 Meningkatkan keandalan komponen
 Memberikan unsur pendukung

SLIDESMANIA.COM
Keandalan Komponen
● Keandalan sistem : hasil perkalian keandalan masing-masing komponennya.
Keandalan dicerminkan oleh probabilitas
● Asumsinya : keandalan suatu komponen tidak bergantung pada keandalan
komponen lainnya
● Rumusnya : Rs= R1 x R2 x R3 x ...x Rn
● Rs : keandalan sistem; 1, 2, 3, ... n : komponen sistem
● Contoh soal : sebuah bank memproses permohonan pinjaman melalui 3
petugas yang diatur menjadi R1 x R2 x R3, R1 = 0,90; R2 = 0,80 ; R3 = 0,99.

SLIDESMANIA.COM
Keandalan proses Rs = 0,90 x 0,80 x 0,99 = 0,713 atau 71,3%
Unsur Pendukung
● Unsur pendukung diberikan jika satu komponen gagal berfungsi dan sistem
mempunyai jalan ke komponen lain
● Meningkatkan keandalan sistem tambahan pendukung sehingga keandalan
sistem = probabilitas komponen pertama + probabilitas berfungsinya
komponen pendukung dikalikan dengan probabilitas kebutuhan diakannya
komponen pendukung
● Contoh soal : keandalan suatu sistem 0,80 dan unsur pendukung berupa
komponen lain dengan keandalan 0,80 bagaimana dengan keandalan sistem

SLIDESMANIA.COM
tersebut? Rs = R1 + (R2)(1-R2) = 0,80 + (0,80)(0,2) = 0.96
 Transisi ke Proses Produksi
● Pada tahap ini, produk yang diinginkan konsumen telah diseleksi, didesain dan
didefinisikan
● Produk telah berubah dari ide menjadi definisi fungsional kemudian menjadi
prototipe
● Bagaimana kelanjutan pengembangan, produksi atau justru tidak jadi apa-apa
● Tugas manajemen modern adalah mengetahui proses transisi ke proses produksi.
SLIDESMANIA
 Thank you...

SLIDESMANIA.COM