Design of

product
standards
KELOMPOK 1 - MANAJEMEN OPERASI (D)
 kelompok 1
1 - Siti Aisyah (220810201031) 5 - Maesya Bella Dian F (220810201209)

2 - Dani Ramadhan (220810201151) 6 - Luhur Gerian Citra P (220810201215)

3 - M Ghani Ar Rafi (220810201166) 7 - Regina Virga Candida P (220810201250)

4 - Dzakki Akmal Santoso (220810201191) 8 - Aulya Himmatul (220810201288)

 Desain Produk dan Jasa

SUB MATERI Penciptaan Ide

Design of Siklus Hidup Produk

product Standarisasi
standards
Quality Function Deployment

Proses Desain
 Tujuan utama desain produk dan jasa adalah kepuasan pelanggan
Desain produk dan jasa meliputi
1. Menerjemahkan keinginan (wants) dan kebutuhan pelanggan (needs)
ke dalam komponen desain produk dan jasa

Desain 2. Menyempurnakan produk dan/atau layanan yang ditawarkan

3. Mengembangkan produk dan/atau layanan baru
4. Merumuskan tujuan kualitas

Produk 5. Merumuskan perincian target biaya yang harus dikeluarkan

6. Melakukan pengembangan dan uji prototipe

dan 7. Menyusun spesifikasi dokumen

8. Menerjemahkan spesifikasi produk dan/atau layanan ke dalam
spesifikasi proses

Jasa Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam desain produk dan jasa
a. Permintaan (demand)
b. Kemampuan perusahaan
c. Kualitas
d. Sudut pandang ekonomi
PENCIPTAAN IDE
Berasal dari berbagai sumber (baik internal maupun eksternal)
termasuk pelanggan, pemasok, distributor, pesaing, dan
karyawan
Penciptaan ide dapat dilakukan dengan melakukan
a. Analisis pasar (melalui riset, survey, dan wawancara),
b. Analisis produk serupa/sejenis
c. Brainstorming, dan
d. Membuat prototype (bentuk dasar/model awal)
PRODUCT LIFE CYCLE Product life cycle management (PLM) adalah
pendekatan sistematis untuk mengelola
serangkaian perubahan yang dilalui suatu
produk, mulai dari konsepsi hingga akhir
masa pakainya.
Product life cycle management (PLM)
menggabungkan segala sesuatu yang
berhubungan dengan produk tertentu dan
bertujuan menghilangkan pemborosan dan
meningkatkan efisiensi
Tiga fase product life cycle management
(PLM), yaitu
a. fase awal kehidupan (melibatkan desain
dan pengembangan)
b. fase pertengahan (melibatkan pekerjaan
dengan pemasok dengan mengelola
produk), dan
c. fase akhir masa hidup (melibatkan
strategi penghentian, pembuangan, atau
daur ulang)
 Standarisasi
Standarisasi mengacu pada sejauh mana tidak adanya variasi dalam suatu produk, jasa, dan/atau proses
Standarisasi dilakukan dengan menciptakan produk serupa dalam jumlah besar

Keuntungan Kerugian

1. Lebih sedikit bagian yang menangani
persediaan dan produksi
2. Mengurangi biaya dan waktu pelatihan
3. Prosedur pembelian, penanganan, dan
pemeriksaan yang rutin
4. Pesananan dapat dipenuhi dari persediaan
5. Peluang mengoperasikan produk dalam
jangka panjang dan otomatisasi
1. Desain dapat dibekukan dengan terlalu
banyak ketidaksempurnaan yang tersisa
2. Biaya perubahan desain yang besar
meningkatkan resistensi terhadap
perbaikan
3. Berkurangnya variasi mengakibatkan
menurunnya daya tarik konsumen
 ISU-ISU 2 KEANDALAN (REABILITY )

STANDARISASI Suatu ukuran kemampuan produk, jasa, atau keseluruhan

sistem yang menjalankan fungsi yang dikehendaki
berdasarkan serangkaian kondisi yang ditetapkan

1 PENYESUAIAN MASSAL
3 ROBUST DESIGN
Suatu strategi suatu strategi memproduksi produk
dan/atau jasa yang terstandarisasi dengan
menggabungkan beberapa tingkat penyesuaian Merujuk pada suatu pendekatan yang dirancang untuk
menghasilkan produk, jasa, atau sistem yang kuat dan tahan
a. Delayed differentiation terhadap variasi dan ketidakpastian sehingga dapat
Suatu taktik penundaan dimana dilakukan penundaan digunakan secara luas di berbagai kondisi/keadaan
proses produksi suatu produk dan/atau jasa hingga
diketahui preferensi dan spesifikasi yang diinginkan
pelanggan
4 DEGREE OD NEWNESS
B. MODULAR DESIGN
Suatu taktik dimana bagian-bagian komponen
dikelompokkan ke dalam berbagai ukuran yang Suatu konsep yang digunakan untuk memodifikasi atau
terstandarisasi melakukan inovasi produk dan jasa berdasarkan tingkat
kebaruan
 QUALITY
FUNCTION
DEPLOYMENT
Suatu pendekatan

Quality Function Deployment

terstruktur untuk
mengintegrasikan
spesifikasi kebutuhan dan
keinginan pelanggan ke
dalam proses
pengembangan produk dan
layanan
Bertujuan untuk memastikan
bahwa persyaratan
pelanggan diperhitungkan
dalam setiap aspek proses
QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

1 - Identifikasi 'suara pelanggan'

2 - Perencanaan produk (product planning)

3 - Mendesain produk (design product)

4 - Perencanaan proses (process planning)

5 - Perencanaan pengendalian proses (process

planning control)
HOUSE OF
QUALITY
House of Quality adalah
sebuah matriks yang
mengilustrasikan hubungkan
persyaratan pelanggan (apa)
dan persyaratan teknis yang
sesuai (bagaimana)
 House of Quality
Product Handphone

Pendekatan house of quality dimulai dari karakteristik desain (mengarah pada komponen tertentu) kemudian
proses produksi, dan rencana kualitas
 DESAIN PRODUK
Tahapan Desain Produk
1. Menganalisis kelayakan.
2. Menentukan spesifikasi.
3. Merencanakan proses.
waktu dan biaya
4. Mengembangkan purwarupa.
5. Meninjau desain.
6. Menguji pasar.
7. Memperkenalkan produk.
proses desain
8. Evalusasi tindak lanjut.
Teknik Desain Produk
Concurrent Engineering
"Teknik yang menggabungkan antara orang-orang
yang bertanggung jawab dalam mendesain serta
produksi untuk bekerja secara bersamaan."
Kelebihan: mengurangi
Kekurangan: meningkatkan terjadinya konflik
Computer-Aided Design (CAD)
"Teknik yang menggunakan bantuan komputer untuk
mendesain."
Kelebihan: mempermudah
Kekurangan: peralatan cenderung mahal
 desain jasa
Tahapan Desain Jasa Blueprinting Design
"Alat yang digunakan untuk memberikan
1. Membuat konsep
gambaran umum mengenai bagaimana
2. Mengidentifikasi komponen
jasa tersebut diberikan kepada konsumen"
3. Menentukan spesifikasi
4. Mengubah spesifikasi menjadi desain
5. Mengubah desain menjadi layanan
 desain jasa
Karakteristik Sistem Layanan Yang Baik Tantangan dalam mendesain jasa

1. Efektif dan Efisien.

1. Keinginan Konsumen.
2. Memiliki kelebihan.
3. Kualitas layanan yang baik. 2. Permintaan dan Penawaran.
4. Mampu bertahan dari masalah.
TERIMA KASIH
JIKA ADA PERTANYAAN, KRITIK DAN SARAN,
DIPERSILAHKAN