Fundamental

Sistem
Informasi
Bisnis
 Pertanyaan Bisnis..

1. Siapa saja personel penjualan minggu depan?

2. Apakah Mardiani ikut mengelola akomodasi seminar
besok?
3. Berapa biaya transportasi yang harus dikeluarkan pada
acara promosi di Bogor?

1. Haruskah kita menaikkan

1. Berapa keuntungan penjualan dari harga?
promosi di Bogor? 2. Apakah bisnis ini yang
2. Topik seminar apa yang paling cocok untuk kita?
profitable bagi kita? 3. Apakah kita
3. Apakah anggaran transportasi cukup menyelenggarakan
untuk membiayai promosi? seminar pengembangan
diri?
Pertanyaan Bisnis..

Pertanyaan tentang
DAY-TO-DAY OPERATIONS

Pertanyaan
MANAGEMENT
Pertanyaan
STRATEGIC
Transaction Processing Systems

Management Information Systems

Decision Support System

Office Automation System

Executive Support System

Transaction Processing Systems

• Paling awal, 1950an, accounting department

• Ticket reservations systems, order-entry systems,
check-processing systems, account payable systems,
account receivable systems, payroll systems, etc

DAY-TO-DAY
OPERATIONS
 Simbol…

Program Komputer
Program
yang dijalan Document
oleh Laporan,
komputer grafik, atau
form

User Workstation
Keybord dan
screen; bisa juga
Tape:
terminal atau
Sequential Access Device
microcomputer
Penyimpan data;
data harus dibaca
dan ditulis secara
Direct-Access Storage Device berurutan
Penyimpan data;
data dapat dibaca
dan ditulis atas Telecommunication link
perintah Jalur
telepon,
koneksi
lainnya
 Arsitektur…

Notice of Transaction
Event Keyed

TPS Data
Event TPS
TPS
Program
Data
Response

Response

ON-LINE INTERACTIVE
SYSTEM Report(s)
• Koneksi langsung antara operator dengan
TPS Program
• transaksi tunggal
• Mengikuti I/P/O cycle
 Arsitektur…

Batch of
Transaction TPS Sorted
Transactions
file Program Transaction
file

Key to Tape

Old
Master
file

TPS
Program

New
Batch System Master
file
• Pengelompokan transaksi
• Memproses transaksi yang telah
Report(s)
dikelompokkan
Management Information Systems

• Memfasilitasi managemen dalam melakukan

pengawasan, pengorganisasian, dan perencanaan
• Satu level diatas TPS
• Dibangun dari TPS dan sumber informasi internal
lainnya

MANAGEMENT
OF ACTIVITIES
 Arsitektur…

MIS
Data

Report Request
MIS user
Program

MIS Reports
TPS Data Extract
 Decision Support System

• Berbasis komputer interaktif yang membantu pengambilan

keputusan terkait dengan lingkungan bisnis
• Memecahkan masalah khusus berdasarkan proses ad-hoc
• Titik kritis: fleksibilitas dan adaptabilitas
• Irregular needs

PROBLEMS OR
OPPOTUNITIES
Arsitektur…

MIS DSS DSS

Data Models Data

Data, Request,
Models
DSS user
Program
Responses

External Graphs Reports

TPS Data Data
 Expert System…

• Menberikan saran, membuat rekomendasi,

mendiagnosa problem
• Membongkar Knowledge Base
• Contoh: mendapatkan cost-effective
transportation (input: ukuran, berat,
tujuan, kendala waktu, dll)
• Kemungkinan misleading; kapabilitas
orang
 Office Automation System

• Membuat, menyimpan, memodifikasi, menampilkan dan

mengkomunikasikan administrasi bisnis dalam bentuk
tulisan, verbal atau video
• Aplikasi: Stand-alone word processing, Electronic mail,
Electronic bulletin boards, Facsimile machines, Voice mail,
Image processing, Collaborative document processing,
Video conferencing, Integrated OAS

Potensial untuk merubah cara

pandang orang, konsepsi dan
menyelesaikan masalah
 Office Automation System

OAS APLIKASI KEGUNAAN

Stand-Alone Word Processing Membuat dokumen elektronik

Electronic Mail Mengirim dan menerima pesan

Electronic Bulletin Board Memasang pengumuman elektronik

Facsimile Machine Berkorespondesi melalu saluran telepon

Voice Mail Mengirim dan menerima pesan suara

Image Processing Akses on-line pada berbagai dokumen

Collaborative Document Processing Membuat dokumen secara paralel

Video Conferencing Berkomunikasi face-to-face jarak jauh

Integrated OAS Komposit dokumen dan pesan

 Keterbatasan…

• Tidak ada generik arsitekturnya

• banyak vendor yang
mengembangkan secara mandiri
dengan standar yang berbeda
• Volume penyimpanan; optical
disk storage
 Executive Support System

• Menyedikan informasi yang dibutuhkan oleh senior

eksekutif
• Menyediakan data ringkas pada level agregasi tinggi

Graphical
Easy-to-use interface
Broad agregated, perspective
Optionally expand to detail level
Provide context
Integrate many sources of data
Timeliness crucial
Arsitektur…

MIS DSS DSS

Data Models Data

Administrative
Support
Workstation

Requests
ESS
Program
Executive
Responses Workstation

OAS Graphs Reports

TPS Data ESS
Data Models
NAMA TUJUAN KARAKTERISTIK

• Detailed, record-oriented
Support • Standardized processing
TPS • Performance, reliability critical
operations
• Supporting technology stable

• Summarized and standardized reports

Support • Regular, recurring reports
MIS management of • Timeliness, reliability important
operations • Simple models with static structure
• Technology stable

• More facility than standard system

Support Decision
• Ad hoc response to varying needs
making in less •
DSS Flexibility, adaptability critical
structured • Involves models and model building
situations • Technology evolving

• Multimedia systems
Support office • Systems structure standardized but applications vary
OAS • Interconnectedness and reliability important
communications
• Technology exploding

• High-level, aggregated, and often standardized information

Support senior • Integrated many sources of data
ESS executive • Timeliness, accuracy critical
information needs • Executive wary, but changing slowly
• Technology evolving