MANEJEMEN PEMASARAN

MARKETING MIX
(BAURAN PEMASARAN)
Dika Setiagraha, S.E., M.M.
 Pengertian Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang

digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau
target pasar yang dituju.

Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran yang

digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dalam
memenuhi target pasarnya
 Bauran dalam Pemasaran

4P 7P
1.Price, 1. Price,
2.Product, 2. Product,
3.Promotion, 3. Promotion,
4. Place,
4.Place 5. People,
6. Process,
7. Physical
Environment/Evident
 Alasan Lahirnya Bauran Pemasaran

• Marketing objectives (tujuan pemasaran)

• Type of product (jenis produk)
• Target market (target pasar)
• Market structure (struktur pasar)
• Rivals’ behaviour (perilaku pesaing)
• Global issues – culture/religion (isu global,
misalnya: budaya/agama)
• Marketing position (posisi pasar)
• Product portfolio (portofolio produk)
 Product

Product:
Product
1. Design (desain)
Physical
2. Technology (teknologi)
Price
Envidence
3. Usefulness (kemanfaatan)
4. Convenience (kenyamanan)
Marketing 5. Value (nilai)
Mix
Process Promotion
6. Quality (kualitas)
7. Packaging (kemasan)
8. Branding (merek)
People Place
9. Acceccories (asesori)
10.Warrantie (garansi)
 Product
(Metode yang digunakan untuk memperbaiki/membedakan produk dan
meningkatkan target penjualan yang lebih efektif untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif, antara lain:

- Strategi perluasan
- Versi khusus
- Edisi baru
- Perubahan kemasan
- Dll
 Price

Product
Price:
Physical
Envidence
Price 1. Skimming (peluncuran)
2. Penetration (penetrasi)
3. Psychologycal (psikologikal)
Marketing
Mix 4. Cost-plus (biaya tambahan)
Process Promotion
5. Lost leader (kehilangan arah)

People Place
 Price
Tujuan Penetapan Harga:

- Merupakan yang paling fleksibel, berubah dengan

cepat Perubahan pasar.
- Persaingan harga
- Mencari laba agar perusahaan dapat hidup berkelanjutan.
- Orientasi pada volume sebagai strategi mengatasi lawan
- Orientasi pada citra  melalui diferensiansi produk.
- Orientasi sebagai stabilisasi harga
 Promotion

Product Promotion:
1. Special offers (penawaran
Physical
Envidence
Price khusus)
2. Advertising (iklan)
3. User n trials (ujicoba)
Marketing
Mix 4. Direct mailling (surat langsung)
Process Promotion
5. Leaflet/posters
6. Free gifts (hadiah)
7. Competitions (persaingan)
People Place
8. Joint ventures (patungan)
 Promotion
Tujuan Strategi Promosi:

1. Menginformasikan (informing)
2. Mempengaruhi dan Membujuk pelanggan sasaran
(persuading)
3. Mengingatkan (reminding) pelanggan sasaran tentang
perusahaan dan bauran pemasarannya.
 Place

Product Place:
Physical
1. Retail (eceran)
Price
Envidence
2. Wholesale (besar-besaran)
3. Mail order (pesanan lewat surat)
Marketing 4. Internet
Mix
Process Promotion
5. Direct sales (penjualan langsung)
6. Peer to peer (orang ke orang)
7. Multi channel (berbagai saluran)
People Place
 Place

Tempat atau lokasi merupakan salah satu faktor penentu bisnis

Anda. Karenanya pilihlah lokasi yang tepat atau yang pas.

Semakin banyak tempat yang mudah untuk mendapatkan atau

membeli produk/jasa, semakin baik bagi bisnis)
 People

Product

People:
Physical
Envidence
Price
1. Employees (karyawan)
2. Management (manajemen)
Marketing
3. Culture (budaya)
Mix
4. Customer service (layanan
Process Promotion
pelanggan)

People Place
 People
Orang-orang dalam proses bisnis
- Image yang diberikan produsen akan menjadi penting
- Kontak pertama tentang gambaran apa yang harus diberikan oleh produsen
kepada konsumen?
- Penambahan training dan pengetahuan tetang produk/layanan yang
relevan
- Pernyataan misi, seberapa relevan?
- Apakah staf mewakili budaya bisnis?
 Process

Product

Physical
Envidence
Price Process:
1. Relevan dengan industri jasa
2. Bagaimana melayani
Marketing
Mix
pelanggan
Process Promotion

People Place
 Process
• Bagaimana orang menikmati layanan?
• Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan?
• Di mana mereka mendapatkan layanan?
- Contact (mengontak)
- Reminders (mengingatkan)
- Registration (mendaftar)
- Subscription (melanggan)
- Form filling (mengisi isian)
- Degree of technology (tingkatan teknologi)
 Physical Envidence

Product
Physical evidence:
Physical
Envidence
Price 1. Smart (cerdas)
2. Run-down (lesu)
3. Interface (antar muka)
Marketing
Mix 4. Comfort (nyaman)
Process Promotion
5. Facilities (fasilitas)

People Place
 Physical Envidence
Kondisi suasana: suasana hati, suasana lingkungan
- Cerdas/lusuh?
- Trendi/moderen/kuno
- Terang/gelap?
- Romantis/kasar?
- Bersih/kotor/tidak terawat?
- Musik
- Berbau?
 TERIMA KASIH
Dika Setiagraha, S.E., M.M.

Daftar Pustaka:
1. Kotler, Philip and Kevin lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi ketiga belas. Jakarta: Erlangga