MARKETING MIX

(BAURAN PEMASARAN)

KAMALUDDIN
FEB UNMER MALANG 2015
PENGERTIAN MARKETING MIX

Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat

pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai
tujuan pemasaran dalam memenuhi target pasarnya.

Menurut Kotler (1997:92),

Bauran pemasaran adalah sejumlah alat-alat pemasaran
yang digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek
pemasaran atau target pasar yang dituju.
PENGERTIAN MARKETING MIX (LANJUTAN)

Marketing Management,1997
Bauran pemasaran adalah kumpulan dari variabel-variabel
pemasaran yang dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu
badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar
sasaran

Payne, 1995:31
Bauran pemasaran adalah unsur atau elemen internal penting yang
membentuk program pemasaran sebuah organisasi. Bauran
pemasaran merupakan salah satu konsep universal yang telah
dikembangkan dalam pemasaran.
MARKETING MIX

7Ps:
1. Price,
4Ps:
2. Product,
1. Price,
3. Promotion,
2. Product,
4. Place,
3. Promotion,
5. People,
4. Place
6. Process,
7. Physical
Environment/Evident
MARKETING MIX
Product

Physical
Envidence Price

Marketing
Mix
Prosess Promotion

People Place
THE MARKETING MIX

Dikatakan marketing mix, karena:

Marketing objectives (tujuan pemasaran)

Type of product (jenis produk)

Target market (target pasar)

Market structure (struktur pasar)

Rivals’ behaviour (perilaku pesaing)

Global issues – culture/religion (isu global, misalnya:
budaya/agama)

Marketing position (posisi pasar)

Product portfolio (portofolio produk)
PRODUCT

Product:
Product
Product
1. Desaign (desain)
Physical 2. Technology (teknologi)
Price
Envidence
3. Usefulness (kemanfaatan)
4. Convenience (kenyamanan)
Marketing
Mix 5. Value (nilai)
Prosess Promotion 6. Quality (kualitas)
7. Packaging (kemasan)
8. Branding (merek)
People Place 9. Acceccories (asesori)
10. Warrantie (garansi)
PRICE

Product
Price:
Physical
Price
1. Skimming (peluncuran)
Envidence
2. Penetration (penetrasi)
3. Psychologycal (psikologikal)
Marketing 4. Cost-plus (beaya tambahan)
Mix
Prosess Promotion 5. Lost leader (kehilangan arah)

People Place
PROMOTION

Product
Promotion:
Physical
Price
1. Special offers (penawaran khusus)
Envidence
2. Advertising (iklan)
3. User n trials (ujicoba)
Marketing 4. Direct mailling (surat langsung)
Mix
Prosess Promotion 5. Leaflet/posters
6. Free gifts (hadiah)
7. Competitions (persaingan)
People Place 8. Joint ventures (patungan)
PLACE

Product
Place:
Physical
Price
Envidence 1. Retail (eceran)
2. Wholesale (besar-besaran)
Marketing 3. Mail order (pesanan lewat surat)
Mix
4. Internet
Prosess Promotion
5. Direct sales (penjualan langsung)
6. Peer to peer (orang ke orang)
7. Multi channel (berbagai saluran)
People Place
Place
PEOPLE

Product

Physical
Price People:
Envidence
1. Employees (karyawan)
Marketing
2. Management (manajemen)
Mix 3. Culture (kultur)
Prosess Promotion
4. Customer service (layanan
pelanggan)

People
People Place
PEOPLE

People adalah orang mewakili bisnis

image yang diberikan produsen akan menjadi penting

kontak pertama tentang gambaran apa yang harus diberikan oleh produsen
kepada konsumen?

penambahan training dan pengetahuan tetang produk/layanan yang relevan

pernyataan misi, seberapa relevan?

apakah staf mewakili budaya bisnis?
PROCESS

Product

Physical
Price
Envidence
Process:
1. Especially relevant to service industries
Marketing
Mix (relevan dengan industri jasa)
Process
Prosess Promotion
2. How are services costumer?
(bagaimana melayani pelanggan)

People Place
PROCESS

bagaimana orang menikmati layanan?

Bagaimana proses untuk mendapatkan layanan?

Di mana mereka mendapatkan layanan?

Contact (mengontak)

Reminders (mengingatkan)

Registration (mendaftar)

Subscription (melanggan)

Form filling (mengisi isian)

Degree of technology (tingkatan teknologi)
PHYSICAL EVIDENCE

Product
Physical evidence:
Physical
Price
1. Smart (cerdas)
Envidence
Evidence
2. Run-down (lesu)
3. Interface (antar muka)
Marketing 4. Comfort (nyaman)
Mix
Prosess Promotion 5. Facilities (fasilitas)

People Place
PHYSICAL ENVIRONMENT
Kondisi suasana: suasana hati, suasana lingkungan

cerdas/lusuh?

trendi/moderen/kuno?

terang/gelap?

romantis/kasar?

bersih/kotor/tidak terawat?

musik

berbau?