Komunikasi dalam

Asuhan Farmasi / Pharmaceutical Care

Fakta
200 studi penggunaan obat

Tidak Tepat
Fakta

Pasien geriatrik

gagal patuhi instruksi regimen dosis

Fakta

Pasien Rawat Jalan

36,53% alami problem ketidakpatuhan

(ekonomi, alami ADR, tidak sembuh, nunggu
kelamaan dll)
Fakta

Ketidakpatuhan

• perpanjang atau perparah sakit,

• asumsi dokter keliru terhadap obat sehingga
misdiagnosis,
• bila fatal maka ke rawat inap/kecacatan/kematian
APA PENYEBABNYA ?
Komunikasi Farmasis yang gagal
Kurangnya edukasi pasien
Praktek layanan farmasi yang buruk
Komunikasi adalah...
Komunikasi Farmasis – Pasen
 Komunikasi Farmasis - Pasen
• menetapkan hubungan antara farmasis dan
pasen

• memberikan pertukaran informasi yang

dibutuhkan untuk menilai kondisi kesehatan
pasen, mencapai keputusan dalam rencana
pengobatan, implementasi rencana
pengobatan dan mengevaluasi dampak
pengobatan terhadap kualitas hidup pasen.
 Komunikasi Farmasis - Pasen

• Komunikasi profesional dengan pasien untuk

menjamin hubungan pengobatan agar farmasis
efektif memberikan pelayanan kesehatan.

• Pengetahuan farmasis yang unik dan tanggung

jawab khusus pada masyarakat harus mampu
menjamin efektifnya komunikasi dengan
pasien.
KONSELING FARMASI
adalah bagian integral
Dari pharmaceutical care
 TUJUAN KONSELING
• Memantapkan hubungan terapetik antara Farmasis dg
Pasien dan mengembangkan perasaan “TRUST”

• Menunjukan perhatian dan asuhan Farmasis kepada

Pasien

• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg

obat yang digunakannya

• Membantu pasien me-manage dan beradaptasi dg

penyakit yang dideritanya
 TUJUAN KONSELING
• Mencegah atau meminimalisasi PROBLEM PASIEN
yang berkaitan dengan cara menggunakan obat, efek
samping obat, tanda-tanda toksisitas, cara
penyimpanan obat, dan lain-lain

• Menjamin kepatuhan pasien dalam menggunakan

obat sehingga tujuan/sasaran pengobatan yang
optimal dapat tercapai dengan risiko yang paling
minimal
 Manfaat Konseling utk Pasien
• Mengurangi kesalahan dalam menggunakan obat
• Mengurangi ketidakpatuhan
• Mengurangi Reaksi Obat yang Merugikan (ADE)
• Memastikan bahwa obat digunakan dengan aman
dan efektif
• Bimbingan merawat diri sendiri
• Bimbingan dalam peningkatan kualitas hidup
• Mengurangi biaya kesehatan pribadi, pemerintah
atau masyarakat
 Manfaat Konseling untuk Farmasis
• Peningkatan perlindungan hukum terhadap Praktek
Farmasis, dg memberi info yg komprehensif
• Peningkatan martabat Farmasis di hadapan tenaga
profesional lain
• Peningkatan mutu pelayanan profesional farmasis
• Pelayanan tambahan sehingga menarik pelanggan
(era kompetisi yang semakin ketat)
• Konseling  Biaya Konseling (the future)
APA SAJA YANG DIPERLUKAN
UNTUK MELAKSANAKAN
KONSELING FARMASI ?
Basic Communication Skills
Communication Model
Ilmu Komunikasi adalah...
 Saya Percaya......
Anda akan menjadi Farmasis yang
Baik