HPK

Pokja HPK RS UNAIR 2022

HPK
• Poin penting
• Hak Pasien dan Keterlibatan Kelurga
• Permintaan Persetujuan Pasien
• Proses dalam HPK
• Identifikasi tentang Hak Pasien
• Informasi Hak Pasien
• Pelibatan keluarga dalam keputusan perawatan
• Informed Consent
• Mendidik staf RS tentang Hak Pasien
HPK 1
• Form Identitas
• General Consent
• Form KIE Integrasi
• Bimbingan Rohani
• Penitipan Barang Berharga
• Pemantauan CCTV
• Form Second Opinion
• Form DNR
HPK 2
• Form KIE Integrasi
• Pemantauan CCTV
• Form Second Opinion
• Form DNR
• Form Penundaan Tindakan
• Form Pengkajian dan Pengelolaan Nyeri
• Form Pasien Terminal
HPK 3
• Form Penyampaian Keluhan
• Alur Penyeleseian Konflik
HPK 4
• Form General Consent
• Form Informed Consent
• Keterlibatan Peserta Didik
• Daftar Tindakan yang Perlu Informed Consent
CONTOH dalam RM
General Consent
Informed dan
Consent
INFORMED

CONSENT
 PARTISIPASI KELUARGA DALAM
PROSES ASUHAN (SECOND OPINION)
• cara mengajak pasien
& keluarga untuk
turut serta
berpartisipasi dalam
proses asuhan?
• Sejauh mana peran
Anda dalam
mendukung hak
pasien & keluarga?
 Edukasi Pasien dan Keluarga
• Bagaimana Anda
mendokumentasikan
pelaksanaan edukasi
pada pasien
mengenai kondisi
medis & diagnostik
pasti?
• Bagaimana cara Anda
mengedukasi pasien?
Edukasi Pasien dan Keluarga
Edukasi Pasien dan Keluarga
Edukasi Pasien dan Keluarga
 penolakan/tidak melanjutkan pengobatan
dan/atau perawatan
 Bagaimana respon
Anda ketika pasien
meminta untuk
menghentikan
proses pengobatan?
Bagaimana cara
Anda
mendokumentasikan
peristiwa tersebut?
 penolakan resusitasi
• Apa respon yang
Anda berikan ketika
pasien menolak
pelayanan resusitasi?
 asesmen nyeri
• Bagaimana
memberikan
asesmen &
manajemen nyeri?
• Bagaimana Anda
mendokumentasikan
pelaksanaan
asesmen &
manajemen nyeri
yang sesuai?
 pelayanan pasien di akhir
kehidupan
• Bagaimana Anda
memberikan
pelayanan pada akhir
kehidupan pasien?
 penanganan keluhan
• Bagaimana pasien /
keluarga bisa
menyampaikan
keluhan yang mereka
alami selama masa
asuhan? Bagaimana
proses tindak lanjut
dari peristiwa
tersebut?
 penyampaian informed consent
 daftar Sesuai UU no 44 tahun 2009
tentang rumah sakit. Tindakan
pengobatan/tindaka tersebut yaitu:
n/ prosedur yang  Semua Tindakan Pembedahan
memerlukan dan Tindakan Invasive
informed consent?  Semua Tindakan Anestesi &
Sedasi (Sedasi Sedang dan
Sedasi Dalam)
 Semua Tindakan Pemberian
Produk Darah & Komponen
Darah
 Semua Tindakan/
PENGOBATAN yang Berisiko
Tinggi.
Code PINK
Code Pink
• suatu upaya pro aktif
• dilakukan dalam rangka mencegah terjadinya
penculikan bayi atau anak
• selama di rawat di rumah sakit atau sekitar ruang
perawatan
Tim Code Pink
• Petugas yang mengetahui kejadian
• Petugas jaga CC
• Tim Security
• Kepolisian terdekat (Polsek Mulyorejo)
Prosedur Code Pink
• Petugas menghubungi Customer Care (CC) ke
nomor: 123
• Mengucapkan ”Code Pink di …..” sebanyak 2x
• Petugas CC yang menerima telepon melakukan
• menginstruksikan petugas security segera menutup
semua akses pintu keluar rumah sakit (HT ???)
Prosedur Code Pink
• Security menghubungi pihak kepolisian, ke nomor:
(031) 3896320 – POLSEK MULYOREJO
• Security meminta keterangan kepada ibu
korban/saksi terkait dengan ciri-ciri penculik bayi
• Melaporkan kejadian ke
• Kepala Instalasi
• Wadir Yanmed
• Manajer Keperawatan
Prosedur Code Pink
• Security + kepolisian melakukan razia terhadap
semua pengunjung yang keluar dari rumah sakit
• Apabila penculik bayi ketemu, maka petugas
menyerahkan bayi tersebut ke petugas medis
(dokter) untuk dilakukan pemeriksaan kesehatan
• kondisi bayi buruk/tidak sehat maka dilakukan
perawatan di IGD
• kondisi sehat, maka dikirim ke Rawat Inap, kemudian
petugas menghubungi keluarga korban
Prosedur Code Pink
• Petugas kepolisian bersama dengan Security
melakukan interogasi kepada penculik
• Security membuat berita acara kejadian Code Pink,
kemudian di laporkan kepada Wadir Yanmed dan
Manajer Keperawatan
• Humas rumah sakit penjelasan kepada Pers terkait
dengan kejadian Code Pink di Rumah Sakit
Universitas Airlangga
 Terjadi
Code Pink
di IRNA

Menghubungi Ka.
Petugas/Perawat
IRNA

Menghubungi Customer Care (CC) :

123

Tugas Security

Melaporkan ke Wadir Security Menghubungi Security pusat instruksikan semua Meminta keterangan ke Ibu
Yanmed dan Manager Polsek Mulyorejo : (031) akses pintu keluar di tutup korban/saksi terkait ciri-ciri penculik
Keperawatan 3896320 (menggunakan HT) bayi

Razia semua pengunjung yang keluar dari RSUA termasuk

yang menggunakan kendaraan oleh Security & petugas
kepolisian

Bayi diperiksa oleh dokter

Penculik bayi ditemukan
anak

Petugas mengintrogasi penculik untuk

Buruk Kondisi
mengetahui modus penculikan
bayi

Membuat berita acara kejadian code Baik

pink
IGD Masuk ke IRNA Pediatri

Penjelasan ke Pers terkait dengan

Petugas menghubungi keluarga
kejadian code pink Kasie Humas
korban

Selesai
Terima Kasih