Pengertian budaya

• Kebudayaan berasal dari bahasa Sansekerta yaitu buddhayah, yang

merupakan bentuk jamak dari buddhi (budi atau akal) diartikan
sebagai hal-hal yang berkaitan dengan budi dan akal manusia.
Dalam bahasa Inggris, kebudayaan disebut culture, yang berasal
dari kata Latin Colere, yaitu mengolah atau mengerjakan. Bisa
diartikan juga sebagai mengolah tanah atau bertani. Kata culture
juga kadang diterjemahkan sebagai ―kultur‖ dalam bahasa
Indonesia.68
• Engel, Blackwell dan Miniard (2000) menyebutkan perilaku yang sangat dipengaruhi oleh
budaya , yaitu : Kesadaran diri dan ruang (sense of self and space).
• 1. Komunikasi dan bahasa.
• 2. Pakaian dan penampilan.
• 3. Makanan dan kebiasaan makan.
• 4. Waktu dan kesadaran akan waktu.
• 5. Hubungan keluarga, organisasi, dan lembaga pemerintah.
• 6. Nilai dan norma.
• 7. Kepercayaan dan sikap.
• 8. Proses mental dan belajar.
• 9. Kebiasaan kerja.
Bagian bagian sub budaya

• Berdasarkan analisis dari bagian-bagian sub-budaya, menunjukkan bahwa

sebenarnya ada variabel yang terbentuk dari sub-budaya demografis yang
menjelaskan karakteristik suatu populasi dan dikelompokkan kedalam
karakteristik yang sama. Variabel yang termasuk kedalam demografis,
adalah:
• a. Sub Etnis Budaya.
• b. Sub Budaya-agama.
• c. Sub Budaya Geografis dan Regional.
• d. Sub Budaya Usia.
• e. Sub Budaya Jenis Kelamin.
Perilaku konsumen dan kelas sosial

Pengertian kelas sosial adalah pembagian kelas dalam masyarakat

berdasarkan kriteria tertentu, baik menurut agama, pendidikan,
status ekonomi, keturunan dan lain-lain. Setiap masyarakat
senantiasa mempunyai penghargaan tertentu dalam masyarakat
yang bersangkutan dan setiap masyarakat pasti mempunyai atau
memiliki sesuatu yang dihargainya. Sesuatu yang dihargai inilah
sesungguhnya merupakan embrio atau bibit yang menumbuhkan
adanya sistem berlapis-lapis, di dalam masyarakat itu. Penghargaan
yang lebih tinggi terhadap hal-hal tertentu, akan menempatkan hal
tersebut pada kedudukan yang lebih tinggi dari hal-hal lainnya.
Faktor factor

• Adapun faktor yang menyebabkan seseorang tergolong kedalam

suatu kelas sosial tertentu yang dapat mempengaruhi perilaku
konsumen untuk membeli produk adalah:
• 1. Kekayaan dan penghasilan
• 2. Pekerjaan
• 3. Pendidikan
Kelompok acuan

• Kelompok Acuan merupakan kumpulan dua atau lebih orang yang

saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama. Kelompok
mempengaruhi proses pembelian dengan dua cara:
• 1. Kelompok mempengaruhi pembelian yang dibuat oleh seorang
konsumen
• 2. Anggota-anggota kelompok seringkali membuat keputusan
bersama-sama.
Perilaku konsumen dipengaruhi keluarga

• Keluarga memiliki pendapatan rata-rata yang lebih tinggi

dibandingkan dengan rumah tangga karena jumlah yang lebih
banyak dari individu yang bekerja di dalam keluarga. Untuk
keluarga maupun rumah tangga, keempat variabel struktural yang
paling memberi dampak pada keputusan pembelian dan yang
demikian paling menarik bagi pemasar adalah usia kepala rumah
tangga atau keluarga, status perkawinan, kehadiran anak, dan
status pekerjaan.
Perilaku konsumen dan factor psikologis

• Faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

adalah faktor psikologis. Faktor ini dipengaruhi oleh empat faktor
utama diantaranya sebagai berikut: a. Motivasi b. Pandangan
(Persepsi) c. Pembelajaran d. Kepercayaan dan Sikap
Budaya global

• Terdapat 3 sumber budaya global : 1. Tirai kultural bawah sadar

(subconscious cultural blinders) adalah tendensi untuk membuat
asumsi-asumsi bawah sadar yang berpangkal pada kultur, menyangkut
kejadian-kejadian, orangorang dan perilaku. 2. Tidak adanya
kesadaran diri kultural (cultural self-awarness) mengacu kepada tidak
adanya kesadaran pemasar terhadap karakteristik-karakteristik
kultural si pemasar itu sendiri. 3. Similaritas dan kepicikan
terproyeksi (projected similarity and parochialism), mengacu pada
tendensi pemasar untuk menganggap orang-orang dari kultur lain
(atau situasi dalam kultur lain) serupa dengan yang dijumpainya
dalam kulturnya sendiri.