Quality Funcion Deployment
Quality Funcion Deployment
TERINTEGRASI
QUALITY FUNCTION
DEPLOYMENT
2
SKOR DEGREE OF IMPORTANCE
Pemeringkatan penting dilakukan untuk
menetapkan prioritas pelanggan, hal ini
merupakan peluang untuk memahami
seberapa penting masing-masing atribut
untuk dilakukan proses pengawasan dan
perbaikan secara terus menerus baik secara
manajemen maupun teknis operasional.
7
Setelah membuat perencanaan ,maka langkah
selanjutanya adalah memberi nilai pada setiap
proses perencanaan tersebut. Seperti pada table
tersebut:
8
Evaluasi Produk Pesaing
Berdasarkan tabel pada slide sebelumnya dapat diketahui gambaran umum
posisi FTP diantara pesaingnya Fiesta dan So-Lite. Atribut mutu nugget FTP
terbaik menurut panelis adalah pada aroma harum khas dan struktur padat,
sedangkan warna kuning cerah, ukuran besar, bentuk teratur dan harga murah
berada pada posisi kedua. Untuk rasa khas ikan, tekstur halus dan aftertaste
lembut berada pada posisi ketiga. Sehingga dapat diketahui untuk nugget Fiesta
memiliki lima atribut pada rating terbaik, empat atribut diposisi kedua. Untuk
nugget So-Lite memiliki dua atribut diposisi pertama, satu atribut diposisi
kedua serta enam atribut diposisi ketiga. Sehingga bisa dikatakan bahwa
diantara ketiga produk memiliki keunggulan yang berbeda-beda
menurut panelis.