Halodoc for

Pharmacies Apps (H4P)

Pharmacy App Menu
Profile Menu
1. Menu Profile untuk melihat detail data
apotek
2. Terdapat nama, alamat, no. telp &
operasional apotek
Support Menu
Support Menu
1. Menu Support untuk chat langsung
dengan Customer Service Halodoc
Dengan format :
Nama Apotek Mitra : …..
No. Order : ………….
Permasalahan : ……………..
Notifications
Notifications Order
1. New untuk melihat order baru
2. In progress untuk melihat order yang masih dalam
proses
3. History untuk melihat order yang sudah selesai
(Diambil, Dibatalkan, Ditolak)
4. Order yang masuk terdiri dari No. Order, Nama
Customer & Total Harga

Page number
Preparing Order

1. Nama produk yang dipesan

2. Qty yang dipesan
3. Jumlah harga setelah dikali Qty
4. Pilih READY
Reject Order
Reason

1. Pilih REJECT
2. Pilih alasan yang sesuai
3. Pilih DONE
In Progress
In-Progress
1. Order di In Progress sedang menunggu diambil oleh
driver
2. Detail order beserta informasi driver yang akan
mengambil order
3. Klik PICK UP bila order sudah diambil oleh driver

Page number
 Order Flow
Resep Tidak Tersedia/Salah

Produk Sedang Tidak Pilih Item Yang Tidak

Reject
Tersedia Tersedia

Barang Tidak Bisa Dijual

Satuan
Order Masuk

Harga Salah

Jumlah Item Tidak Wajar

Ready Preparing Order Pick Up

SOP internal
mitra HD
1) TELITI DENGAN EXPIRED DATE (ED)
PRODUK
2) TIDAK BOLEH MEMBERIKAN KWITANSI
3) TIDAK BOLEH REFUND DANA APAPUN
4) MEMBUAT TANDA TERIMA ANTARA
APOTEK DENGAN DRIVER GOJEK
5) SETIAP ORDERAN HALODOC HARUS
MEMAKAI PLASTIK HALODOC
6) UNTUK PRODUK PREKURSOR HANYA
BOLEH 1 STRIP SAJA, KECUALI ADA
RESEP
7) TIDAK BOLEH MENGGANTI PRODUK
YANG SUDAH DIPESAN WALAUPUN
DENGAN ISI YAG SAMA
 RESEP
• jika ada resep racikan, sebelumnya akan di
konfirmasi dengan tim apoteker halodoc
• untuk obat obatan narkotik dan psikotropika
tidak ada di katalog halodoc
• resep prekursor hanya boleh 1 kali by order
• jika ada resep dari dokter konsultasi by
aplikasi, berbentuk eRx
• semua resep elektronik mengacu pada
permenkes no. 73 tahun 2016
resep upload
resep online
Thank You