APOTEK KARYA SEHAT STANDAR OPERASIONAL 06 JANUARI 2022

PEMESANAN OBAT YANG

BELUM READY
1. Tujuan
 Mengetahui bagaimana cara pemesanan obat yang belum ready
2. Penanggungjawab
Apt. Annisa Mufidah Hardiyanti, S. Farm
3. Prosedur
1. Mengkonfirmasikan kepastian pasien untuk membelinya berapa banyak
2. Menanyakan ketersediaan obat tersebut kepada apoteker penanggung jawab
3. Mengkonfirmasikan harga yang telah ditentukan apotek kepada pasien
4. Jika harga terlalu mahal dan tidak biasa maka pasien diwajibkan untuk melakukan
pembayaran dp min 30-50% dari total harga yang telah ditetapkan.
5. Mengkonfirmasikan kepada pasien tentang kepastian kedatangan obat tersebut
kepada pasien
6. Diusahakan dalam pemesanan obat tersebut pasien menebus 1 kotak penuh jika
dalam sediaan tablet
7. Meminta alamat dan nomor hp pasien dengan lengkap jika pemesanan dilakukan
oleh pasien yang datang langsung ke apotik
4. Ketentuan Lain Apotek
a. Jika dalam 1 kotak terdapat 30 tablet dan pasien hanya mengambil 10 tablet maka
harga jual kepada pasien dinaikkan 50% ( meminta persetujuan harga yang akan
diberikan kepada apoteker penanggung jawab).
b. Segera lakukan konfirmasi kepada pasien jika barang yang dipesankan sudah datang.
c. Dipersilahkan nempil ( pembelian diapotek lain) jika pasien hanya menghendaki 1
lembar obat saja, jadi tetap mempertahankan pasien tersebut.

Dilaksanakan Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

Apt. Tunjung Winarno, M.

All asociate karya sehat
Pharm