KOMUNIKASI BISNIS

LINTAS BUDAYA

KELOMPOK 2
- HANIF NUR ILHAM (22312067)
- AISYIAH FATIMATUSADIAH (22312066)
 PROLOG

Pembahasaan ini, berkaitan dengan komunikasi bisnis

lintas budaya, yang meliputi bahasanya dengan
pengertian komunikasi bisnis lintas budaya dan arti
pentingnya bagi para perilaku bisnis, baik bisnis
yang berskala nasional maupun internasional.
 PENGERTIAN KOMUNIKASI
BISNIS LINTAS BUDAYA
Adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis
baik komunikasi verbal (lisan) maupun non verbal
(tindakan) dengan memperhatikan factor-factor budaya di
suatu daerah, wilayah, atau negara.
 MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAAN

Menurut Murphy dan Hildebrandt, budaya

diartikan sebagai tipikal karakteristik
perilaku dalam suatu kelompok.
Pengertian tersebut juga mengindikasikan
bahwa komunikasi verbal dan nonverbal
dalam suatu kelompok juga merupakan
tipikal dari kelompok tersebut dan
cenderung unik atau berbeda dengan yang
lain.

(NB) : Tugas Penonton : “Cobalah anda amati perkumpulan/suatu

kelompok yang ada di lingkungan anda, baik dalam hal berpakaian,
bertemu, berjalan, dan berbicara”.
MENGENAL PERBEDAAN BUDAYA
 KOMPONEN BUDAYA
Budaya memiliki beberapa komponen :
Budaya material, Lembaga sosial,
System kepercayaan, Estetika, dan
Bahasa.

Menurut Mitchell, komponen budaya

mencakup antara lain Bahasa,
kepercayaan/keyakinan, sopan satun,
adat istiadat, seni, Pendidikan, humor,
dan organisasi social.
 MENGEMBANGKAN KETERAMPILAN
BERKOMUNIKASI LINTAS BUDAYA
Terlebih dahulu mempelajari apa yang dapat
dilakukan oleh seseorang tentang budaya tertentu
merupakan cara yang baik untuk menemukan
bagaimana mengirim dan menerima pesan – pesan
lintas budaya secara efektif. Namun, perlu diingat
dua hal penting, yaitu :

Pertama : jangan terlalu yakin bahwa seseorang

akan dapat memahami budaya orang lain secara
utuh atau sempurna.
Kedua : jangan mudah terbawa kepada pola
generalisasi terhadap perilaku seseorang dari
budaya yang berbeda.
Negosiasi Lintas Budaya
 Kata – kata Asing
• Pattern Generalization (pola generalisasi). adalah suatu kemampuan dimana kita bisa
mengambil kesimpulan sederhana dari suatu masalah yang memiliki pola tertentu atau struktur dan
bentuk yang tetap.
• Pasangan tuturan adalah tindakan saling memberi pesan dan merespons antara partisipan
dalam kegiatan negosiasi.
• Surat niaga adalah jenis surat resmi yang isinya berhubungan dengan penawaran, jual-beli
barang atau jasa.
•  Kepercayaan bisnis (business confidence) menggambarkan seberapa optimis atau
pesimis bisnis terhadap kondisi operasi dan keuangan mereka saat ini dan di masa depan.
 VIDEO

LINK : https://www.youtube.com/watch?v=YWdZWty5SGM

KEY WORD : “Chapter 5 - Lintas Budaya di Tempat Kerja”.

 Refrensi
• https://blog.skillacademy.com/cara-membuat-mind-mapping
• https://www.youtube.com/watch?v=YWdZWty5SGM
• Buku (hard copy) : “Komunikasi Bisnis vol 5, Djoko Purwanto,
penerbit ERLANGGA.