B.

PENTINGNYA KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Komunikasi lintas budaya menjadi sangat penting bagi seseorang karena
jika komunikasi seseorang kurang maka bagaimana seseorang  bisa mengetahui
cara berinteraksi dengan orang lain, bagaimana kebudayaan mereka dan adat
istiadat mereka. Menurut Litvin (1977), menjelaskan bahwa dunia sedang
menyusut dan kapasitas untuk memahami keanekaragaman budaya sangat
diperlukan, semua budaya berfungsi dan penting bagi pengalaman anggota-
anggota budaya tersebut meskipun nilai-nilainya berbeda, nilai-nilai setiap
masyarakat sebaik nilai-nilai masyarakat lainnya, setiap individu dan/atau budaya
berhak menggunakan nilainya sendiri, pemahaman atas nilai-nilai budaya sendiri
merupakan prasyarat untuk mengidentifikasi dan memahami nilai-nilai budaya
lain dengan mengatasi hambatan-hambatan budaya untuk berhubungan dengan
orang lain, memperoleh pemahaman dan penghargaan bagi kebutuhan, aspirasi
,perasaan, dan masalah manusia. 
Dengan adanya globalisasi dan era modern yang mempermudah adanya
perdagangan internasional, para pengusaha sangat gencar menjalin hubungan
bisnis dengan negara lain dan sebaliknya. Banyak pengusaha Indonesia yang
bekerja sama dengan konsultan asing untuk mengembangkan bisnisnya dan begitu
juga pengusaha tanah air yang mulai memperluas bisnisnya ke berbagai negara
untuk memperoleh laba yang lebih besar. Apabila pelaku bisnis akan melakukan
ekspansi bisnisnya ke daerah lain atau negara lain, pemahaman budaya di suatu
daerah atau negara tersebut menjadi sangat penting artinya, termasuk bagaimana
memahami produk-produk musiman di suatu negara, agar tidak terjadi kesalahan
fatal yang dapat mengakibatkan kegagalan bisnis. Dengan adanya perkembangan
zaman ini, komunikasi lintas budaya menjadi sangat penting dalam menjalankan
bisnis untuk menciptakan keharmonisan dan pemahaman yang sama antar
pelakunya baik secara tulisan atau lisan dengan dukungan teknologi dan informasi
bagi komunikasi lintas budaya yang berperan.
Berikut pentingnya komunikasi lintas budaya dalam bisnis:

1. Menyatukan Perbedaan Budaya pada Setiap Perusahaan

Setiap karyawan perusahaan memiliki budaya yang berbeda-beda.

Komunikasi lintas budaya sangat diperlukan untuk menyatukan perbedaan dan
sebagai sikap untuk menghadapi dan menghormati perbedaan budaya agar seluruh
pekerjaan berjalan dengan baik.
2. Meningkatkan Komunikasi Lintas Budaya
Mengingat karyawan memunyai budaya yang berbeda-beda, komunikasi
lintas budaya sangat diperlukan agar tidak terjadi miss komunikasi antar karyawan
dan memperoleh pemahaman yang sama.
3. Meningkatkan Kerjasama dalam Tim
Dalam kerja tim permasalahan sering kali muncul seperti perbedaan
pendapat dan kesalahpahaman pada saat perencanaan dan pelaksanaan suatu
proyek. Solusi untuk mengatasi hal tersebut adalah memahami karakter budaya
setiap pribadi dalam tim untuk menuju keberhasilan tim.

4. Sebagai Proses Negosiasi

Dalam bisnis akan sering terjadi komunikasi. Untuk perusahaan

multinasional tentu saja membutuhkan komunikasi lintas budaya untuk
bernegosiasi mengenai bisnisnya misal kerjasama dan pemasaran. Komunikasi
lintas budaya dalam hal ini berperan untuk meluruskan tujuan yang diinginkan
perusahaan satu dengan yang lain agar memperoleh kesepakatan kerjasama pada
perusahaan yang beroperasi di negara lain atau perusahaan internasional.

5. Menjalin Keharmonisan Antar Perusahaan

Komunikasi lintas budaya menjadi salah satu alternatif perusahaan untuk

menjalin hubungan baik dan keharmonisan dengan perusahaan lain demi
kelangsungannnya. Tentunya perusahaan berhubungan dengan sesama perusahaan
domestik dan perusahaan luar negeri. Perbedaan budaya antar perusahaan harus
dipahami dan dihormati mulai dari nilai-nilai yang ada, budaya, dan gaya
komunikasi dalam perusahaan. Hal ini akan sangat penting dalam menjaga
hubungan baik dengan perusahaan lain.

6. Membuka Peluang Kerjasama dengan Perusahaan Asing

Perusahaan di Indonesia telah memasuki pasar global, dimana perusahaan

tidak hanya bekerja sama dengan perusahaan tanah air saja tetapi sudah menjalin
kerjasama dengan perusahaan yang ada di luar negeri. Fungsi dari komunikasi
antar budaya adalah memberikan pemahaman kepada sebuah perusahaan tentang
kebudayaan-kebudayaan dari perusahaan asing, sehingga perusahaan tersebut
dapat membuka peluang kerjasama dengan perusahaan asing lainnya.

7. Untuk Mengambil Keputusan

Seorang pemimpin yang akan membuat suatu peraturan yang harus ditaati
karyawannya harus mengetahui dan memahami kebudayaan yang ada dan
melakukan penyesuaian dengan latar belakang yang berbeda-beda. Komunikasi
antar budaya tidak hanya memahami kebudayaan seperti ras, agama, dan
kebudayaan lainnya tetapi kebudayaan juga menyangkut kebudayaan berupa
peranan, status, nilai sosial, dan lain sebagainya. Hal ini memudahkan seorang
pemimpin untuk mengambil sebuah keputusan dalam perusahaan.

8. Mengetahui Karakter Seseorang

Komunikasi antar budaya dalam dunia bisnis sangat penting untuk

mengetahui karakter seseorang. Misalnya, ketika seseorang bawahan yang ingin
bertemu dengan atasan biasanya menggunakan pakaian yang rapi, mimik muka
tersenyum, berbicara sopan, dan tata karma lainnya. Hal ini sudah menjadi budaya
dalam dunia bisnis. Ketika ada orang yang melanggar aturan tersebut terkesan
tidak sopan bahkan bisa berdampak buruk pada penilaian orang lain terhadap
orang tersebut.

9. Kinerja Kerja Perusahaan

Kebudayaan yang beragam dalam sebuah perusahaan dinilai menjadi

potensi perusahaan untuk berkembang karena setiap sumber daya manusia dapat
berinovasi dengan pola pikir yang berbeda-beda. Komunikasi antar budaya
menjadi penting untuk kinerja kerja di perusahaan mulai dari tahap produksi,
distribusi, pemasaran, dan keuangan. Budaya seperti kejujuran, disiplin, mudah
beradaptasi, dan budaya lainnya memberikan kesuksesan dalam dunia bisnis.

Daftar Referensi :

https://pakarkomunikasi.com/pentingnya-komunikasi-antar-budaya-dalam-bisnis

Djoko Purwanto, Komunikasi Bisnis Edisi 5