Komunikasi dalam

organisasi
EN Y AY U A M B A RWATI 2 10 3 1 2 9 1
3 - F EK O N O M I M A N A J EM EN
2 02 2 / 2 02 3
 PEMBAHASAN
• PENTINGNYA KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
• PERAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
• HUBUNGAN KOMUNIKASI DALAM SEBUAH ORGANISASI
• POLA KOMUNIKASI DALAM SEBUAH ORGANISASI
KITA HARUS TAU DULU APA SIH KOMUNIKASI DAN
ORGANISASI?

Komunikasi ?

KOMUNIKASI merupakan aktivitas dasar manusia. Komunikasi adalah

bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia
sebagai makhluk sosial. Dengan berkomunikasi, manusia dapat saling
berhubungan satu sama lain, baik dalam kehiduapan sehari-hari di rumah
tangga, di tempat pekerjaan, di pasar, dalam masyarakat, atau dimana
saja manusia berada. Tidak ada manusia yang tidak akan terlibat dalam
komunikasi.
KITA HARUS TAU DULU APA SIH KOMUNIKASI DAN
ORGANISASI?

Organisasi ?

• Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), organisasi adalah suatu

kesatuan atau susunan yang terdiri atas orang-orang dalam
perkumpulan untuk mencapai tujuan bersama. Contohnya seperti
sekelompok orang yang bekerja sama, layaknya asosiasi lingkungan,
amal, serikat pekerja, atau perusahaan.
PENTINGNYA KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

KAMI MENDEFINISIKAN KOMUNIKASI ORGANISASI

‘ SEBAGAIPENGIRIMAN DAN PENERIMAAN PESAN DI ANTARA INDIVIDU
YANG SALING TERKAIT DALAM LINGKUNGAN ATAU PENGATURAN
TERTENTU UNTUK MENCAPAI TUJUAN INDIVIDU DAN
BERSAMA. KOMUNIKASI ORGANISASI SANGAT BERGANTUNG PADA
KONTEKSTUAL DAN BUDAYA. INDIVIDU DALAM ORGANISASI
MENGIRIMKAN PESAN MELALUI SALURAN TATAP MUKA, TERTULIS, DAN
DIMEDIASI.
PENTINGNYA KOMUNIKASI DALAM SUATU
ORGANISASI DAPAT DIRINGKAS SEBAGAI BERIKUT:

•Komunikasi meningkatkan motivasi dengan menginformasikan dan mengklarifikasi karyawan tentang

tugas yang harus dilakukan, cara mereka melakukan tugas, dan bagaimana meningkatkan kinerja
mereka jika tidak sesuai target.

•Komunikasi adalah sumber informasi kepada anggota organisasi untuk proses pengambilan keputusan

karena membantu mengidentifikasi dan menilai tindakan alternatif.

•Komunikasi juga memainkan peran penting dalam mengubah sikap individu , yaitu individu yang
terinformasi dengan baik akan memiliki sikap yang lebih baik daripada individu yang kurang informasi. 
Majalah organisasi, jurnal, rapat, dan berbagai bentuk komunikasi lisan dan tertulis membantu
membentuk sikap karyawan.
PENTINGNYA KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

SISTEM KOMUNIKASI YANG EFEKTIF DAN EFISIEN MEMBUTUHKAN

KEMAMPUAN MANAJERIAL DALAM MENYAMPAIKAN DAN MENERIMA
PESAN. SEORANG MANAJER HARUS MENEMUKAN
BERBAGAI HAMBATAN KOMUNIKASI , MENGANALISIS ALASAN
KEMUNCULANNYA DAN MENGAMBIL LANGKAH-LANGKAH
PENCEGAHAN UNTUK MENGHINDARI HAMBATAN TERSEBUT. DENGAN
DEMIKIAN, TANGGUNG JAWAB UTAMA SEORANG MANAJER ADALAH
MENGEMBANGKAN DAN MEMELIHARA SISTEM KOMUNIKASI YANG
EFEKTIF DALAM ORGANISASI.
 PERAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

Ada tiga peran penting komunikasi dalam organisasi, yaitu:

1. Menciptakan serta menjaga relasi dan hubungan yang intim antara pimpinan dengan
karyawan serta antarkaryawan.
2. Menghubungkan antarorang dan antarbagian dalam organisasi, serta menggerakkan
mereka agar mau bekerja sama meraih tujuan.
3. Menjadi saluran dalam melakukan, menerima pengaruh, maupun sebagai
pendorong atau motivasi kerja yang memungkinkan tujuan organisasi terwujud.
 HUBUNGAN KOMUNIKASI DALAM SEBUAH
ORGANISASI

CARA KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM ORGANISASI

1. KOMUNIKASI EFEKTIF MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN ORGANISASI.

2. DORONG PERTANYAAN DAN DISKUSI.
3. GUNAKAN BAHASA TUBUH DENGAN BENAR.
4. TUNJUKKAN DUKUNGAN KEPADA MEREKA.
5. SAMPAIKAN DENGAN JELAS.
6. MENGADAKAN SEBUAH PERTEMUAN SECARA INDIVIDU.
7. BERIKAN SEBUAH UMPAN BALIK KEPADA MEREKA
Ada beberapa pola komunikasi

Pola Roda

MERUPAKAN POLA KOMUNIKASI YANG DIANGGAP TERBAIK DIBANDINGKAN

DENGAN POLA KOMUNIKASI LAINNYA. FOKUS DARI POLA RODA INI ADA PADA
SESEORANG ATAU PEMIMPIN. APAKAH PEMIMPIN TERSEBUT DAPAT
BRHUBUNGAN DENGAN SEMUA ANGGOTA KELOMPOK DAN TIDAK ADA
MASALAH KOMUNIKASI, WAKTU, DAN FEEDBACK DARI ANGGOTA KELOMPOK.
POLA RODA MENJADI POLA KOMUNIKASI YANG MENJADIKAN PEMIMPIN DI
PUSAT POLA DAN LANGSUNG MENGIRIM PESAN KE SELURUH ANGGOTANYA.
PESAN YANG DISAMPAIKAN DAPAT SAMPAI DI SELURUH ANGGOTANYA DAN
ANGGOTA HANYA DAPAT BERHUBUNGAN DENGAN PEMIMPINNYA.
ADA BEBERAPA POLA KOMUNIKASI

Pola Rantai
POLA KOMUNIKASI YANG MEMILIKI PERMASALAH YANG SAMA DENGAN
POLA KOMUNIKASI LINGKARAN. POLA KOMUNIKASI YANG BERANTAI DARI
PEMIMPIN HINGGA PENERIMA PESAN ATAU ANGGOTA DI AKHIRAN.
KOMUNIKASI MENJALAR DARI ANGGOTA KE ANGGOTA LAINNYA. DALAM
POLA KOMUNIKASI RANTAI, ANGGOTA TERAKHIR YANG MENERIMA PESAN
DARI PEMIMPIN SERING TIDAK MENERIMA PESAN YANG AKURAT.
SEHINGGA, PEMIMPIN TIDAK MENGETAHUI APAKAH PESANNYA
TERSAMPAIKAN DENGAN BAIK ATAU TIDAK. HAL INI KARENA TIDAK ADA
UMPAN BALIK YANG DISAMPAIKAN.
ADA BEBERAPA POLA KOMUNIKASI

Pola Y

POLA KOMUNIKASI Y SANGAT RUMIT DAN MEMILIKI MASALAH

KOMUNIKASI YANG SAMA SEPERTI POLA KOMUNIKASI LINGKARAN
DAN RANTAI. POLA KOMUNIKASI Y DIILUTRASIKAN DENGAN TIGA
ORANG ATAU ANGGOTA YANG SALING BERHUBUNGAN. TIGA
ORANG ANGGOTA DAPAT BERHUBUNGAN DENGAN ORANG DI
SAMPINGNYA, TETAPI ADA DUA ORANG YANG HANYA DAPAT
BERKOMUNIKASI DENGAN SESEORANG DI SAMPINGNYA.
 ADA BEBERAPA POLA KOMUNIKASI

Pola Lingkaran
MERUPAKAN POLA KOMUNIKASI YANG PENGIRIM ATAU PEMIMPIN DAPAT
BERKOMUNIKASI DENGAN ANGGOTA KELOMPOK LAIN YANG BERADA DEKAT
DENGANNYA. ANGGOTA DENGAN ANGGOTA LAINNYA YANG BERSEBELAHAN SALING
BERHUBUNGAN DAN SEMUA ANGGOTA MENERIMA PESAN TERSEBUT. DALAM POLA
INI, PESAN DARI PENGIRIM BERJALAN KE SELURUH ANGGOTA KELOMPOK DAN
MEMBUTUHKAN WAKTU YANG LAMA UNTUK SAMPAI KEMBALI KEPADA PENGIRIM.
SETIAP ORANG HANYA BERKOMUNIKASI DENGAN DUA ORANG YAITU, DI SAMPING KIRI
DAN KAMERUPAKAN POLA KOMUNIKASI YANG TIDAK TERPUSAT PADA SATU ORANG
PEMIMPIN. SEMUA ANGGOTA SALING BERHUBUNGAN SECARA LANGSUNG SATU SAMA
LAIN WALAUPUN TIDAK BERSEBALAHAN. POLA KOMUNIKASI BINTANG MEMBERIKAN
KEPUASAN KEPADA ANGGOTA-ANGGOTANYA DAN PALING CEPAT MENYELESAIKAN
TUGAS JIKA ADA PERMASALAHAN.
ADA BEBERAPA POLA KOMUNIKASI

Pola Y
MERUPAKAN POLA KOMUNIKASI YANG TIDAK TERPUSAT
PADA SATU ORANG PEMIMPIN. SEMUA ANGGOTA SALING
BERHUBUNGAN SECARA LANGSUNG SATU SAMA LAIN
WALAUPUN TIDAK BERSEBALAHAN. POLA KOMUNIKASI
BINTANG MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA ANGGOTA-
ANGGOTANYA DAN PALING CEPAT MENYELESAIKAN
TUGAS JIKA ADA PERMASALAHAN.
Contoh pola komunikasi
adalah sebagai berikut :
TERIMA KASIH
SEMOGA BERMANFAAT