Nama

: Muhammad Rosikhul Ulum

Nim

: 0701514012

Prodi

: Program Pasca Sarjana Pendidikan Ekonomi

Mata kuliah

: Tugas Mini Riset Manajemen Perkantoran

EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ANTARA PEMILIK KOS DAN PENGHUNI KOS

UNTUK MEMBAYAR UANG BULANAN SECARA TEPAT WAKTU
Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia. Dengan berkomunikasi manusia
dapat saling berhubungan satau dengan yang lainnya dalam kehidupan sehari-hari di rumah
tangga, instansi, masyarakat, atau dimana saja manusia beraada. Pentingnya komunikasi tidak
hanya terbatas pada komunikasi personal tetapi juga dalam tatanan komunikasi organisasi.
Dengan adanya komunikasi yang baik, suatu tujuan dapat berjalan dengan lancar dan
berhasil, serta begitu pula dengan sebaliknya.
Komunikasi manusia adalah suatu proses melalui mana individu dalam hubungannya
dalam kelompok, organisasi dan dalam masyarakat menciptakan, mengirimkan dan
menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain. Stewart L
Tubbs dan Sylvia Moss dalam Rakhmat (2011:13) mengatakan komunikasi efektif ditandai
dengan

adanya

pengertian,

dapat

menemukan

kesenangan,

mempengaruhi

sikap,

meningkatkan hubungan sosial yang baik dan pada akhirnya menimbulkan tindakan.
Argiris (1994) mendefinisikan komunikasi sebagai suatu proses dimana seseorang,
kelompok, atau organisasi (sender) mengirimkan informasi (massage) pada orang lain,
kelompok, atau organisasi (receiver). Pengirim pesan mengirimkan informasi pada penerima
informasi melalui satu atau beberapa sarana komunikasi. Proses komunikasi dapat dijelaskan
melalui pemahaman unsur-unsur komunikasi yang meliputi pihak yang mengawali
komunikasi, pesan yang dikomunikasikan, saluran yang digunakan untuk berkomunikasi dan
gangguan saat terjadi komunikasi.
Komunikasi yang efektif menunjukkan bahwa setidaknya apa yang dipersepsikan oleh
komunikator juga dimaknai sebagai hal yang sama oleh komunikan. Entah persepsi tersebut
dalam label positif atau negatif. Pemaknaan yang sama memperbesar kemungkinan adanya
perubahan sikap atau perbuatan yang dilakukan. Dampak yang lain adalah memperkecil
kemungkinan kesalahpahaman.

Mulyana (2008:5) dalam paper riset Erlinda menyatakan bahwa fungsi komunikasi
sebagai komunikasi sosial setidaknya mengisyaratkan bahwa komunikasi penting untuk
membangun konsep diri kita, aktualisasi diri untuk kelangsungan hidup, untuk memperoleh
kebahagiaan, terhindar dari tekanan dan ketegangan, antara lain lewat komunikasi yang
menghibur dan memupuk hubungan dengan orang lain.
Berdasarkan uraian diatas dapat di tarik kesimpulan bahwa fungsi komunikasi sosial
dapat disamakan dengan fungsi sosialisasi itu sendiri. Sosialisasi tidak dapat dipisahkan
dengan kegiatan komunikasi, begitu pula sebaliknya. Komunikasi yang efektif dapat
menimbulkan hubungan sosial yang baik sesuai dengan tujuan dari melakukan sosialisasi.
Berdasarkan data yang didapat dari responden yang berjumlah lima orang dapat
diketahui bahwa sebanyak 92,64% dari jumlah responden membayar uang bulanan kos tepat
pada waktunya. Hal ini disebabkan adanya komunikasi yang yang baik antara pemilik kos
dan penghuni kos. Dengan adanya komunikasi yang baik tersebut para penghuni kos merasa
dihargai dan di perhatikan oleh pemilik kos sehingga menimbulkan rasa tanggung jawab
untuk membayar uang kos tepat pada waktunya. Sedangkan 7.36% dari jumlah responden
yang tidak membayar uang bulanan kos tepat pada waktunya dapat disebabkan adanya
gangguan komunikasi seperti jarang bertemunya pemilik dan penghunni kos yang memiliki
kesibukan banyak di luar kos sehingga komunikasi tidak berjalan dengan baik.
Dengan adanya komunikasi yang baik antara pemilik dan penghuni kos dapat
mempengaruhi mental serta memicu rasa tanggung jawab penghuni kos untuk memenuhi
kewajibannya membayar uang bulanan tepat pada waktunya. Dikarenakan kurang adanya
koordinasi pertemuan yang maksimal dapat menjadikan gangguan pada telatnya penghuni
kos untuk memenuhi tanggung jawabnya. Untuk kedepannya diharapkan pemilik kos
memaksimalkan tatap muka sehingga tujuan pemilik kos untuk dapat mempengaruhi
penghuni kos tepat membayar bulanannya.

DAFTAR PUSTAKA
Juhetti. 2014. Efektivitas Penyampaian Informasi Komunikasi Organisasi Majelis Perwakilan
Mahasiswa Surya University Menggunakan Aplikasi Line. Makalah Digital
Communication Study Program Green Economy and Digital Communication
Faculty Surya University Serpong
Kuswarno, Engkus. 2001. Efektivitas Komunikasi Organisasi. Jurnal MEDIATOR,
Vol 2, No 1
Manopo, Vierre Victori. 2014. Peran Komunikasi Organisasi Dalam Membentuk Efektivitas
Kerja

Karyawan

CV.MAGNUM

SIGN

AND

PRINT

ADVERTISING

SAMARINDA. Ejournal Ilmu Komunikasi

Nurrohim, Hassa. 2009. Efektivitas Komunikasi Dalam Organisasi. Jurnal Manajemen,
Vol.7, No.4
Wasito, Erlinda Sukmasari. 2014. Efektivitas Komunikasi Organisasi Communication
Gathering 2014 Melalui Aplikasi Chatting Line. Paper Riset Kuantitatif. Jakarta.
Universitas Paramadina

KUESIONER
Sehubungan dengan penyelesaian tugas mini riset Manajemen Perkantoran, saya
melakukan analisis terhadap efektivitas komunikasi organisasi dalam pengelolaan kos.
Adapun cara untuk mendapatkan data adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada
responden (penghuni kos). Untuk itu, saya mengharapkan kesediaan saudara untuk mengisi
kuesioner ini. Atas partisipasinya saya ucapkan terima kasih.
Petunjuk pengisian :
1) Baca dan jawablah semua pertanyaan dengan teliti dan tanpa ada yang terlewatkan!
2) Berilah tanda pada jawaban yang menurut Anda tepat!

1.

Bapak kos sering datang untuk melihat kondisi kos nya.

o Ya
o Tidak

2.

Bapak kos selalu berinteraksi dengan penghuni kos setiap kali datang ke kos nya.
o Ya
o Tidak

3.

Bapak kos selalu mengingatkan pembayaran kos pada penghuni kos.

o Ya
o Tidak

4.

Bapak kos selalu menanyakan permasalahan yang dialami oleh penghuni kos.
o Ya
o Tidak

5.

Bapak kos selalu memberikan peringatan atau sanksi bagi yang melanggar aturan.
o Ya
o Tidak

6.

Bapak kos memberikan sanksi pada penghuni kos yang telat bayar bulanan.
o Ya
o Tidak

7.

Dalam suatu waktu, bapak kos mengumpulkan semua penghuni kos untuk mempererat
persaudaraan antar penghuni kos.
o Ya
o Tidak

8.

Anggota keluarga bapak kos selalu menyapa dengan ramah terhadap penghuni kos.
o Ya
o Tidak

9.

Bapak kos memberikan fasilitas lengkap di rumah kos nya.

o Ya
o Tidak

10. Bapak kos selalu menjaga kebersihkan lingkungan kos.

o Ya
o Tidak