AS A R IL MU

DASAR-D
KOM U N IK A SI

DA
OLEH : MERLIN KARIN
KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

Mahasiswa mampu
menjelaskan konsep
komunikasi secara
umum
 KOMUNIKASI SECARA ETIOMOLOGIS

ETIMOLOGIS ATAU ASAL KATANYA, ISTILAH KOMUNIKASI BERASAL DARI BAHASA

LATIN COMMUNICATIONS YANG BERSUMBER DARI KATA KOMUNIS YANG BERARTI
SAMA YAKNI SAMA MAKNA MENGENAI SUATU HAL. JADI KOMUNIKASI
BERLANGSUNG APABILA ANTARA ORANG-ORANG YANG TERLIBAT TERDAPAT
KESAMAAN MAKNA MENGENAI SUATU HAL YANG DIKOMUNIKASIKAN
 KOMUNIKASI SECARA TERMINOLOGIS

SECARA TERMINOLOGIS, KOMUNIKASI BERARTI PROSES PENYAMPAIAN SUATU

PESAN OLEH SESEORANG KEPADA ORANG LAIN. JADI YANG TERLIBAT DALAM
KOMUNIKASI ADALAH MANUSIA ATAU YANG DALAM BAHASA ASING DI SEBUT
HUMAN COMUNICATION. KOMUNIKASI YANG DIBAHAS DISINI TIDAK TERMASUK
KOMUNIKASI HEWAN, KOMUNIKASI TRANSEDENTAL
 UNSUR KOMUNIKASI
• SENDER ADALAH KOMUNIKATOR YANG MENYAMPAIKAN PESAN PADA SESEORANG ATAU SEJUMLAH
ORANG

• ENCODING (PENYANDIAN) YAITU PROSES PENGALIHAN PIKIRAN

• MESSAGE/ PESAN
• MEDIA ADALAH SALURAN TEMPAT BERLALUNYA PESAN KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN
• DECODING YAITU PROSES DIMANA KOMUNIKAN MENETAPKAN MAKNA
• RECEIVER ADALAH KOMUNIKAN MENERIMA PESAN DARI KOMUNIKATOR
• RESPONSE (TANGGAPAN) ADALAH SEPERANGKAT REAKSI PADA KOMUNIKAN SETELAH DITIMPA PESAN
• FEEDBACK (UMPAN BALIK) YAITU TANGGAPAN KOMUNIKAN APABILA PESAN TERSAMPAIKAN ATAU
DISAMPAIKAN KEPADA KOMUNIKATOR

• NOISE ADALAH GANGGUAN YANG TAK TERENCANA YANG TERJADI DALAM PROSES KOMUNIKASI SEBAGAI
AKIBAT DITERIMANYA PESAN LAIN OLEH KOMUNIKAN YANG BERBEDA DENGAN PESAN YANG DISAMPAIKAN
OLEH KOMUNIKATOR KEPADANYA
 TUJUAN KOMUNIKASI
• INFORMASI MUDAH DIPAHAMI
TUJUAN DARI KOMUNIKASI SESUAI PENGERTIAN KOMUNIKASI YAITU AGAR HAL YANG
DISAMPAIKAN OLEH KOMUNIKATOR BISA MUDAH DIPAHAMI OLEH KOMUNIKAN. DIMANA
TUGAS SEORANG KOMUNIKATOR ADALAH MENJELASKAN PESAN UTAMA SECARA JELAS
DAN SEDETAIL MUNGKIN. DENGAN DEMIKIAN KOMUNIKASI DAPAT MEMINIMALISIR
TERJADINYA KESALAHPAHAMAN
• MEMAHAMI SESAMA INDIVIDU
DENGAN BERKOMUNIKASI, MAKA SETIAP INDIVIDU BISA MEMAHAMI INDIVIDU LAIN MENGGUNAKAN
KEMAMPUANNYA UNTUK MENDENGAR SUATU HAL YANG SEDANG DIBICARAKAN OLEH ORANG LAIN.

• PESAN MUDAH DITERIMA ORANG LAIN

KOMUNIKASI BERTUJUAN AGAR PESAN YANG DISAMPAIKAN MUDAH DITERIMA ORANG LAIN. SEBAB
KOMUNIKASI YANG DIPADUKAN PENDEKATAN PERSUASIF MERUPAKAN CARA SUPAYA SEBUAH GAGASAN
LEBIH MUDAH DITERIMA ORANG LAIN. PENYAMPAIAN ITU AKAN TERLIHAT BAIK JIKA KITA BISA
MENGKOMUNIKASIKANNYA DENGAN BENAR.
• MENGGERAKKAN ORANG LAIN
KOMUNIKASI JUGA BERTUJUAN UNTUK MENGGERAKKAN ORANG LAIN SUPAYA MELAKUKAN
SUATU HAL SESUAI DENGAN APA YANG DIINGINKAN OLEH KOMUNIKATOR. DENGAN KATA LAIN,
KOMUNIKATOR MERUPAKAN SESEORANG ATAU SEKELOMPOK ORANG YANG BERINISIATIF
UNTUK MENJADI SUMBER DALAM SEBUAH HUBUNGAN.
 MANFAAT KOMUNIKASI
• MEMAHAMI DAN MEMAHAMI SEMUA INFORMASI YANG DIBUTUHKAN.
• KOMUNIKASI DAPAT MEMPERERAT TALI PERSAUDARAAN BAIK ANTAR PRIBADI, GOLONGAN, KELOMPOK,
BANGSA MAUPUN NEGARA.

• KOMUNIKASI SANGAT PENTING BAGI ORGANISASI DALAM MELAKUKAN SERTA MENCIPTAKAN

KERJASAMA YANG BAIK.

• KOMUNIKASI DILAKUKAN SEBAGAI PROSES SOSIAL BERWARGA NEGARA.

 ELEMEN KOMUNIKASI
• KOMUNIKATOR (SUMBER)
KOMUNIKATOR MERUPAKAN PENYAMPAI PESAN, BAIK ITU BERUPA INDIVIDU, KELOMPOK ATAU SEBUAH
ORGANISASI/ PERUSAHAAN. KOMUNIKATOR BISA SAJA SEORANG PEMBICARA YANG BERBICARA ATAS
NAMA DIRINYA SENDIRI, ATAU BISA PULA GABUNGAN BERBAGAI INDIVIDU DALAM SEBUAH KELOMPOK
ATAU LEMBAGA YANG BERBICARA ATAS NAMA KELOMPOK TERSEBUT (BUKAN ATAS NAMA PRIBADI).
• PESAN ATAU STIMULUS
PESAN MERUPAKAN IDE ATAU GAGASAN YANG DISAMPAIKAN KEPADA KOMUNIKAN. IDE ATAU GAGASAN YANG INGIN
DISAMPAIKAN OLEH KOMUNIKAN HARUS DIOLAH SEDEMIKAN RUPA AGAR MENJADI SEBUAH PESAN YANG BUKAN
HANYA DAPAT DIMENGERTI, TAPI JUGA MENARIK BAGI KOMUNIKAN YANG MENJADI TARGET PESAN TERSEBUT.
BERGANTUNG KEBUTUHAN, MATERI PESAN BISA BERSIFAT INFORMATIF (MEMBERIKAN INFORMASI), PERSUASIF
(MEYAKINKAN), ATAU KOERSIF (BERUPA PERINTAH).

• SALURAN ATAU MEDIA

SALURAN ATAU MEDIA MERUPAKAN SARANA YANG DIGUNAKAN OLEH KOMUNIKATOR UNTUK MENYAMPAIKAN PESAN
KEPADA KOMUNIKAN. SECARA UMUM TERDAPAT TIGA MACAM MEDIA KOMUNIKASI, YAITU MEDIA UMUM, MEDIA
MASSA, DAN MEDIA KHUSUS. MEDIA UMUM MERUPAKAN MEDIA YANG DAPAT DIGUNAKAN OLEH SEMUA ORANG,
MISALNYA TELEPON, SURAT, MESIA SOSIAL, DAN LAIN-LAIN
• KOMUNIKAN (PENERIMA)
KOMUNIKAN MERUPAKAN PENERIMA PESAN. INDIVIDU ATAU KELOMPOK YANG MENJADI SASARAN PESAN. SECARA
UMUM ADA TIGA JENIS PENERIMA PESAN, YAITU PERSONAL, KELOMPOK DAN MASSA. PENERIMA PESAN PERSONAL
MISALNYA PADA KOMUNIKASI YANG TERJADI LEWAT TATAP MUKA EMPAT MATA, LEWAT SMS ATAU PANGGILAN
TELEPON KEPADA SESEORANG. SEDANGKAN IKLAN DI TELEVISI MISALNYA, MERUPAKAN KOMUNIKASI YANG
PENERIMA PESANNYA ADALAH MASSA (KHALAYAK UMUM).

• HAMBATAN / GANGGUAN
HAMBATAN ATAU GANGGUAN MERUPAKAN FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN TERHAMBATNYA PROSES
KOMUNIKASI. GANGGUAN INI BISA MENYEBABKAN KESALAHAN PEMAKNAAN PESAN OLEH KOMUNIKAN, SEHINGGA
PESAN TIDAK TERSAMPAIKAN DENGAN BAIK, DAN KOMUNIKASI TIDAK BERHASIL DILAKUKAN. GANGGUAN TERSEBUT
BISA BERASAL DARI KOMUNIKATOR, PESAN, SALURAN ATAUPUN KOMUNIKAN.
• UMPAN BALIK (FEEDBACK)
UMPAN BALIK ATAU FEEDBACK MERUPAKAN REAKSI ATAU RESPON YANG DIBERIKAN KOMUNIKAN UNTUK MENANGGAPI
PESAN YANG DITERIMANYA. FEEDBACK INI BISA BERUPA FEEDBACK NEGATIF MAUPUN FEEDBACK POSITIF. FEEDBACK
DAPAT MEMBANTU KOMUNIKATOR UNTUK MENILAI APAKAH KOMUNIKASI YANG DILAKUKANNYA EFEKTIF ATAU TIDAK.
JIKA FEEDBACK YANG DIBERIKAN POSITIF, BERARTI KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN EFEKTIF.

• EFEK
EFEK MERUPAKAN HASIL AKHIR DARI PROSES KOMUNIKASI. EFEK INI BISA BERUPA PERUBAHAN SIKAP ATAU TINGKAH
LAKU TARGET PESAN (KOMUNIKAN). EFEK YANG DIHASILKAN PESAN MENENTUKAN APAKAN PESAN TERSEBUT BERHASIL
DISAMPAIKAN ATAU TIDAK. JIKA EFEK YANG DIHASILKAN SESUAI DENGAN TUJUAN YANG DISAMPAIKAN DALAM PESAN,
BERARTI PESAN BERHASIL DISAMPAIKAN, ARTINYA KOMUNIKASI BERHASIL. SEBALIKNYA, JIKA EFEK YANG DIHASILKAN
TIDAK SESUAI DENGAN INI PESAN, BERARTI KOMUNIKASI TIDAK BERHASIL DAN PERLU DIPERBAIKI.
• SITUASI
SITUASI DISINI MENYANGKUT SITUASI ATAU KEADAAN KETIKA PROSES KOMUNIKASI SEDANG BERLANGSUNG.
DALAM KOMUNIKASI LANGSUNG ELEMEN SITUASI SANGAT PENTING, KARENA DAPAT MEMPENGARUHI MOOD
KOMUNIKATOR JUGA KOMUNIKAN. SELAIN ITU SITUASI JUGA AKAN MEMPENGARUHI PILIHAN MEDIA ATAU
SALURAN KOMUNIKASI YANG DIPAKAI, SERTA FEEDBACK YANG DIBERIKAN OLEH KOMUNIKAN.

• 9. FILTER
FILTER MERUPAKAN KERANGKA BERPIKIR YANG DIGUNAKAN KOMUNIKAN KETIKA MENERIMA PESAN. FILTER
YANG DIPAKAI KOMUNIKAN AKAN MENETUKAN SIKAP KOMUNIKAN TERHADAP PESAN, APAKAH MENERIMA
ATAU MENOLAK PESAN TERSEBUT. ADA TIGA JENIS FILTER DALAM KOMUNIKASI, YAITU FILTER PSIKOLOGIS,
FILTER FISIK, DAN FILTER BUDAYA.
• PENGATUR
PENGATUR DALAM KONTEKS KOMUNIKASI INI MERUPAKAN PIHAK LUAR YANG SECARA TIDAK LANGSUNG
MEMPENGARUHI PROSES KOMUNIKASI, ALIRAN PESAN DARI KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN.
PENGATUR MERUPAKAN PIHAK MEMILIKI WEWENANG UNTUK MNGONTROL ISI ATAU STRUKTUR PESAN
YANG DISAMPAIKAN.
CONTOH PENGATUR MISALNYA PEMERINTAH, PENGADILAN, LEMBAGA, KONSUMEN, ATAU JUGA
NARASUMBER. PEMERINTAH CONTOHNYA, DAPAT MENCABUT SIUPP (SURAT IZIN USAHA PENERBITAN
PERS) YANG DIMILIKI SUATU SURAT KABAR; ATAU KOMUSI PENYIARAN YANG MENENTUKAN PENYENSORAN
GAMABR DALAM TELEVISI, SEHINGGA SERINGKALI BEBERAPA BAGIAN FILM TERLIHAT BLUR.
 JENIS KOMUNIKASI
• VERBAL
KOMUNIKASI VERBAL ADALAH PENGGUNAAN BAHASA UNTUK MENTRANSFER INFORMASI MELALUI
BERBICARA ATAU BAHASA ISYARAT. INI ADALAH SALAH SATU JENIS YANG PALING UMUM, YANG SERING
DIGUNAKAN SELAMA PRESENTASI, KONFERENSI VIDEO DAN PANGGILAN TELEPON, RAPAT, DAN PERCAKAPAN
SATU LAWAN SATU. KOMUNIKASI VERBAL PENTING KARENA EFISIEN. AKAN SANGAT MEMBANTU UNTUK
MENDUKUNG KOMUNIKASI VERBAL DENGAN KOMUNIKASI NONVERBAL DAN TERTULIS.
• NONVERBAL
KOMUNIKASI NONVERBAL ADALAH PENGGUNAAN BAHASA TUBUH, GERAK TUBUH DAN EKSPRESI WAJAH UNTUK
MENYAMPAIKAN INFORMASI KEPADA ORANG LAIN. INI DAPAT DIGUNAKAN BAIK SECARA SENGAJA MAUPUN
TIDAK SENGAJA. MISALNYA, ANDA MUNGKIN TERSENYUM SECARA TIDAK SENGAJA SAAT MENDENGAR IDE ATAU
INFORMASI YANG MENYENANGKAN ATAU MENYENANGKAN.

•  TERTULIS
KOMUNIKASI TERTULIS ADALAH TINDAKAN MENULIS, MENGETIK ATAU MENCETAK SIMBOL SEPERTI HURUF DAN
ANGKA UNTUK MENYAMPAIKAN INFORMASI. INI MEMBANTU KARENA MEMBERIKAN CATATAN INFORMASI
UNTUK REFERENSI. MENULIS BIASANYA DIGUNAKAN UNTUK BERBAGI INFORMASI MELALUI BUKU, PAMFLET,
BLOG, SURAT, MEMO DAN LAINNYA. EMAIL DAN OBROLAN ADALAH BENTUK KOMUNIKASI TERTULIS YANG UMUM
DI TEMPAT KERJA.
• VISUAL
KOMUNIKASI VISUAL ADALAH TINDAKAN MENGGUNAKAN FOTO, SENI, GAMBAR, SKETSA, BAGAN, DAN
GRAFIK UNTUK MENYAMPAIKAN INFORMASI. VISUAL SERING DIGUNAKAN SEBAGAI BANTUAN SELAMA
PRESENTASI UNTUK MEMBERIKAN KONTEKS YANG MEMBANTU DI SAMPING KOMUNIKASI TERTULIS DAN/
ATAU VERBAL. KARENA ORANG MEMILIKI GAYA BELAJAR YANG BERBEDA, KOMUNIKASI VISUAL MUNGKIN
LEBIH MEMBANTU BAGI BEBERAPA ORANG UNTUK MENGKONSUMSI IDE DAN INFORMASI.
 PERAN KOMUNIKASI BAGI PRAKTISI KESEHATAN
• MENINGKATKAN PENGETAHUAN DAN KESADARAN MENGENAI ISU-ISU, MASALAH, ATAU SOLUSI DALAM KONTEKS KESEHATAN
• MEMPENGARUHI PERSEPSI, KEYAKINAN, SIKAP, DAN NORMA SOSIAL
• MENDORONG AKSI
• MENDEMONSTRASIKAN ATAU MENGILUSTRASIKAN KETERAMPILAN
• MENUNJUKAN KEUNTUNGAN DARI PERUBAHAN PERILAKU
• MENINGKATKAN PERMINTAAN UNTUK JASA KESEHATAN
• MEMPERKUAT PENGETAHUAN, SIKAP, DAN PERILAKU
• MENYANGKAL MITOS DAN KESALAHAN PERSEPSI
• MENDUKUNG ISU-ISU KESEHATAN ATAU POPULASI KELOMPOK