KOMUNIKASI

SOSIAL
Banyubiru , September 2020
STANDAR KOMPETENSI

MAMPU MELAKSANAKAN KOMUNKASI SOSIAL

DALAM PELAKSANAAN TUGAS BINMAS

2
 KOMPETENSI DASAR
1. MEMAHAMI KOMUNIKASI INTERPERSONAL

INDIKATOR HASIL BELAJAR

a. MENJELASKAN PENGERTIAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
b. MENJELASKAN TUJUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL
c. MENJELASKAN TEHNIK KOMUNIKASI INTERPERSONAL
d. MENJELASKAN FAKTOR2 YMEMPENGARUHI KEBERHASILAN
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
e. MENJELASKAN CARA KOMUNIKASI INTERPERSONAL DLM
BENTUK DIALOG PD SITUASI AMAN DAN RAWAN

2. MENERAPKAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

INDIKATOR HASIL BELAJAR.

a. MEMPRAKTEKKAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DLM
BENTUK DIALOG PD SITUASI AMAN
b. MEMPRAKTEKKAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DLM
BENTUK DIALOG PD SITUASI RAWAN
3
KONSEP DASAR KOMUNIKASI
Harold Laswell

4
 KOMUNIKASI
SUATU PROSES PERTUKARAN PESAN
DARI SATU PIHAK (INDIVIDU ATAU
KELOMPOK) KEPADA PIHAK LAIN
(INDIVIDU ATAU KELOMPOK), MELALUI
SALURAN TERTENTU SEHINGGA
MENIMBULKAN PENGERTIAN BERSAMA
UNTUK MENCAPAI TUJUAN TERTENTU.

5
 UNSUR UNSUR KOMUNIKASI
Dalam suatu proses komunikasi terdapat tiga unsur yang
mutlak harus dipenuhi yang terdiri dari komunikator, pesan dan
komunikan, dan satu unsur pendukung yaitu media.

A. ORANG YG MENYAMPAIKAN ISI PERNYATAAN/

KOMUNIKATOR PESAN KPD KOMUNIKAN/ PENERIMA.
KOMUNIKATOR BS PERORANGAN, KELOMPOK
ATAU ORGANISASI

6
 B. PESAN

 KESELURUHAN DARI APA YANG DI SAMPAIKAN OLEH KOMUNIKATOR. PESAN HENDAKNYA,

BERISI INTI PESAN (TEMA) SEBAGAI PENGARAH DI DALAM MENCOBA MENGUBAH SIKAP
DAN TINGKAH LAKU KOMUNIKAN. PESAN DAPAT DI SAMPAIKAN SECARA PANJANG LEBAR,
NAMUN PERLU DIPERHATIKAN DAN DIARAHKAN KEPADA TUJUAN AKHIR DARI KOMUNIKASI.
 PESAN DAPAT DI SAMPAIKAN SECARA LISAN ATAU LANGSUNG, TATAP MUKA DAN DAPAT
PULA MENGGUNAKAN MEDIA ATAU SALURAN. BENTUK PESAN DAPAT BERSIFAT INFORMATIF,
PERSUASIF DAN KOERSIF.

AGAR PESAN YANG DI SAMPAIKAN TEPAT DAN MENGENAI SASARAN,

HARUS SYARAT-SYARAT SEBAGAI BERIKUT

1) PESAN HARUS DIRENCANAKAN DENGAN BAIK

(DISIAPKAN) SERTA SESUAI DENGAN KEBUTUHAN.
2) PESAN ITU MENGGUNAKAN BAHASA YANG DAPAT
DIMENGERTI OLEH KEDUA BELAH PIHAK.
3) PESAN ITU HARUS MENARIK MINAT DAN KEBUTUHAN
PRIBADI PENERIMA SERTA MENIMBULKAN KEPUASAN.

7
C. KOMUNIKAN

 KOMUNIKAN ADALAH PENERIMA PESAN,

PENERIMA PESAN DAPAT DIGOLONGKAN
DALAM TIGA JENIS, YAKNI PERSONAL,
KELOMPOK DAN MASSA.

 SYARAT-SYARAT YANG HARUS DIMILIKI

OLEH KOMUNIKAN ANTARA LAIN :
1) KETERAMPILAN ATAU KEMAMPUAN
MENANGKAP DAN MENERUSKAN
PESAN.
2) PENGETAHUAN TERTENTU.
3) SIKAP.
4) MEMBERIKAN UMPAN BALIK PD
KOMUNIKATOR UTK MEMASTKAN
BHW PESANTELAH DITERIMA DAN
DIMENGERTI

FAKTOR LAIN DARI KOMUNIKAN YANG PATUT

DI PERHATIKAN ADALAH KERANGKA
PENGETAHUAN (FRAME OF REFERENCE) DAN
LINGKUP PENGALAMAN (FIELD OF
EXPERIENCE).
8
 D. CHANEL/MEDIA/SALURAN KOMUNIKASI

• Merupakan alat yang digunakan oleh komunikator untuk menyampaikan pesan/

pernyataan dari komunikator kepada komunikan.
• Pesan dapat berupa kata, tulisan, gambaran media yang dapat digunakan untuk
mengirim pesan melalui berbagai sarana yang berbeda seperti televisi, telepon, fax,
foto copy, morse dan lain sebagainya.

Ada beberapa bentuk media untuk menyampaikan pesan yaitu :

a. Pesan yang dapat didengar (audio), misalnya : melalui radio, telepon, sirine.
b. Pesan yang dapat dilihat (visual) yaitu berita yang dapat dilihat yang berbentuk
tulisan, gambar, misalnya : majalah, surat kabar, poster, bendera.
c. Pesan yang dapat didengar dan dilihat (audio visual), misalnya : film, televisi,
pameran, pertunjukan kesenian tradisional

9
KOMUNIKASI BUKANLAH
TENTANG APA YANG
DIMAKSUDKAN OLEH
KOMUNIKATOR, TETAPI
TENTANG APA YANG
DIMENGERTI OLEH
KOMUNIKAN

10
SECARA GARIS BESAR KOMUNIKASI
MENJADI DUA BAGIAN

Komunikasi
• Yang diucapkan
verbal • Yang ditulis

Komunikasi Gerakan tubuh

•
non verbal • Ekspresi
11
 KOMUNIKASI INTERPERSONAL
DE VITO (2009) mendefinisikan komunikasi interpersonal
sebagai proses pengiriman dan penerimaan pesan di antara dua
orang atau lebih, formal maupun informal. Komunikasi
interpersonal dimengerti sebagai umpan balik yang saling
berkaitan satu sama lain dengan tujuan untuk membantu
seseorang meningkatkan efektivitas pribadi dan efektivitas
antara pribadi. Komunikasi interpersonal mengharuskan pelaku
untuk bertatap muka antara dua orang atau lebih dengan
membawakan pesan verbal maupun non verbal sehingga masing-
masing bisa memahami satu sama lain dan berinteraksi secara
efektif.
TUBBS DAN MOSS (2008) mengartikan komunikasi
interpersonal sebagai sebuah proses komunikasi antara
komunikan dan komunikator yang ditandai dengan terwujudnya
saling pengertian, kesenangan, saling mempengaruhi, hubungan
sosial yang baik, juga adanya tindakan nyata sebagai umpan-
balik. Komunikasi diharapkan dapat mengurangi dampak buruk
yang timbul pada kelompok yang berkaitan dengan kejenuhan
dalam pekerjaan. 12
TUJUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL

BELAJAR MAKSUDNYA DENGAN KOMUNIKASI INDIVIDU

DAPAT MENGETAHUI DUNIA LUAR, LUAS WAWASANNYA

BERHUBUNGAN MENJALIN RELASI DENGAN INDIVIDU

LAIN DAN OPTIMALISASI DALAM

MEMPENGARUHI ORANG LAIN UNTUK MENGIKUTI APA

YANG DIKEMUKAKAN KOMUNIKATOR BERPARTISIPASI
DALAM KEGIATAN BERSAMA.

BERMAIN MENCAPAI TUJUAN KESENANGAN DAN

MENCAPAI KESEJAHTERAAN BERSAMA

MEMBANTU ORANG LAIN YANG MEMILIKI MASALAH

13
TEHNIK KOMUNIKASI INTERPERSONAL
A. INFORMATIVE COMMUNICATION (KOMUNIKASI INFORMATIF)

• Suatu pesan yang disampaikan kepada seseorang atau

sejumlah orang tentang hal-hal baru yang diketahuinya

• Teknik ini berdampak kognitif pasalnya komunikan hanya

mengetahui saja. Seperti halnya dalam penyampaian berita
dalam media cetak maupun elektronik, pada teknik
informatif ini berlaku komunikasi satu arah,
komunikatornya melembaga, pesannya bersifat umum,
medianya menimbulkan keserempakan, serta
komunikannya heterogen.
• Teknik informatif yang digunakan oleh media bersifat
asosiasi, yaitu dengan cara menumpangkan penyajian
pesan pada objek atau peristiwa yang sedang menarik
perhatian khalayak.

14
B. PERSUASIF COMMUNICATION (KOMUNIKASI PERSUASIF).

• Komunikasi persuasif bertujuan untuk mengubah sikap,

pendapat, atau perilaku komunikan yang lebih menekan sisi
psikologis komunikan. Penekanan ini dimaksudkan untuk
mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, tetapi persuasi
dilakukan dengan halus, luwes, yang mengandung sifat-sifat
manusiawi sehingga mengakibatkan kesadaran dan
kerelaan yang disertai perasaan senang.

• Agar komunikasi persuasif mencapai tujuan dan

sasarannya, maka perlu dilakukan perencanaan yang
matang dengan mempergunakan komponen-komponen ilmu
komunikasi yaitu komunikator, pesan, media, dan
komunikan. Sehingga dapat terciptanya pikiran, perasaan,
dan hasil penginderaannya terorganisasi secara mantap dan
terpadu.

• Biasanya teknik ini afektif, komunikan bukan hanya sekedar

tahu, tapi tergerak hatinya dan menimbulkan perasaan
tertentu.

15
C. COERSIVE/INSTRUKTIVE COMMUNICATION (KOMUNIKASI BERSIFAT
PERINTAH).

Komunikasi instruktif atau koersi teknik komunikasi

berupa perintah, ancaman, sangsi dan lain-lain yang
bersifat paksaan, sehingga orang-orang yang dijadikan
sasaran (komunikan) melakukannya secara terpaksa,

Teknik komunikasi seperti ini bersifat fear arousing, yang

bersifat menakut-nakuti atau menggambarkan resiko yang
buruk. Serta tidak luput dari sifat red-herring, yaitu interest
atau muatan kepentingan untuk meraih kemenangan dalam
suatu konflik, perdebatan dengan menepis argumentasi
yang lemah kemudian dijadikan untuk menyerang lawan

.
Teknik ini bisa digunakan oleh atasan terhadap
bawahannya yang menuntut adanya kedisiplinan kerja
karyawannya

16
FAKTOR2 YG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
DARI SUDUT KOMUNIKATOR :

1. KREDIBILITAS
2. DAYA TARIK
3. KEMAMPUAN INTELEKTUAL
4. INTEGRITAS
5. KEPERCAYAAN
6. KEPEKAAN SOSIAL
7. KEMATANGAN TINGKAT EMOSIONAL
8. BERORIENTASI PD PSIKOLOGIS KOMUNIKAN
9. RAMAH, SUPEL DAN TEGAS

DARI SUDUT KOMUNIKAN :

1. MUDAH MENERIMA DAN MENCERNA MATERI

2. MEMPUNYAI PENGETAHUAN YANG LUAS
3. BERSIKAP RAMAH, SUPEL DAN PANDAI BERGAUL
4. HARUS MEMAHAMI DENGAN SIAPA DIA BERBICARA.
17
HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI
INTERPERSONAL
2. KURANG
1. KREDIBILITAS MEMAHAMI LATAR
KOMUNIKATOR BELAKANG
RENDAH SOSIAL DAN
BUDAYA

3. KURANG
MEMAHAMI 4. PRASANGKA
KARAKTERISTIK BURUK
KOMUNIKAN

6. KOMUNIKASI
5. VERBALISTIK
SATU ARAH

7. TIDAK 8. PERBEDAAN
MENGGUNAKAN BAHASA
MEDIA YG TEPAT
9. PERBEDAAN
PERSEPSI

18
 CARA KOMUNIKASI INTERPERSONAL
DLM BENTUK DIALOG PD SITUASI AMAN

MENGUCAPKAN SALAM
DAN MEMPERKENALKAN
DIRI.
BERBINCANG-BINCANG
TENTANG PEKERJAAN
ATAU KEBIASAN
MASYARAKAT YANG
DITEMUI TERSEBUT.

BERDIALOG TENTANG
MENYAMPAIKAN PESAN-
SITUASI KEAMANAN
PESAN KAMTIBMAS.
DISEKITAR.

MENGAKHIRI
PEMBICARAAN.

19
 CARA KOMUNIKASI INTERPERSONAL
DLM BENTUK DIALOG PD SITUASI RAWAN

SITUASI BERHADAPAN DENGAN ORANG YANG DICURIGAI.

SITUASI MEMBERHENTIKAN ORANG YANG TERTANGKAP

TANGAN MELAKUKAN TINDAK PIDANA (SETELAH
PENGEJARAN).

SITUASI BERHADAPAN DENGAN ORANG YANG

MEMBAHAYAKAN KESELAMATAN JIWA RAGA DAN HARTA
BENDA MASYARAKAT.

SITUASI MENGAMANKAN PELAKU TINDAK PIDANA

(PENJAMBRETAN) DARI PENGHAKIMAN MASSA.

20