PASAR KONSUMEN DAN

PERILAKU PASAR KONSUMEN

FENI AMALIA (10222725)
FELIX DONZELI (10222723)
HAIKAL DAFFA (10222809)
 PASAR
Pasar menurut kajian ilmu ekonomi adalah suatu tempat atau proses interaksi
antara permintaan (pembeli) dan penawaran (penjual) dari suatu barang/jasa
tertentu, sehingga akhirnya dapat menetapkan harga keseimbangan (harga pasar)
dan jumlah yang diperdagangkan. (Belshaw, Cyril S., Tukar Menukar di Pasar
Tradisional dan Pasar Modern)

Menurut Kottler dan Armstrong, Pasar adalah kumpulan pembeli yang actual dan
potensial dari sebuah produk.

Secara singkat pasar adalah tempat bertemunya penjual dan pembeli.

 JENIS-JENIS PASAR
BERDASARKAN BENTUK KEGIATANNYA
1. PASAR NYATA
pasar dimana barang-barang yang akan diperjual belikan dapat dibeli pembeli.
Contoh: pasar tradisional dan pasar swalayan.
2. PASAR ABSTRAK
pasar dimana para pedagangnya tidak menawar barang-barang yang akandijual dan tidak
membeli secara langsung tetapi hanya dengan menggunakan surat dagangannya saja. Contoh:
pasar online, pasar saham, pasar modal dan pasar valuta asing.
BERDASARKAN CARA TRANSAKSINYA
1. PASAR TRADISIONAL
Pasar tradisional adalah pasar yang bersifat tradisional dimana para penjual dan pembeli dapat
mengadakan tawar menawar secar langsung. Barang-barang yang diperjual belikan adalah barang
yang berupa barang kebutuhan pokok.
2. PASAR MODERN
Pasar modern adalah pasar yang bersifat modern dimana barang-barang diperjual belikan dengan
harga pas dan denganm layanan sendiri. Tempat berlangsungnya pasar ini adalah di mal, plaza,
dan tempat-tempat modern lainnya.
BERDASARKAN JENIS BARANGNYA
Beberapa pasar hanya menjual satu jenis barang tertentu, misalnya pasar hewan pasar sayur,pasar
buah pasar ikan dan daging serta pasar loak.

BERDASARKAN KELUASAN DISTRIBUSI

Menurut keluasaan distribusinya barang yang dijual pasar dapat dibedakan menjadi Pasar Lokal,
Pasar Daerah, Pasar Nasional, dan Pasar Internasional
 KONSUMEN
Menurut Wikipedia, Konsumen adalah setiap orang pemakai barang atau jasa yang tersedia
dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk
hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

Menurut Wira Suteja, Konsumen adalah orang yang menciptakan pandangan tentang
perusahaan kita, tentang baik atau buruk pelayanan kita.

Menurut Phillip Kotler, Konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli
atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi pribadi.
 JENIS-JENIS KONSUMEN
KONSUMEN POTENSIAL
Konsumen potensial adalah konsumen konsumen yang berminat melakukan pembelian terhadap
produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan datang.

KONSUMEN AKTUAL

Konsumen aktual adalah konsumen yang langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat
atau sesaat setelah promosi produk tersebut dilancarkan perusahaan
PASAR KONSUMEN
Pasar konsumen adalah pasar yang dimana pembelinya adalah individual yang membeli produk
untuk digunakan atau disewakan. Contoh pasar konsumen adalah pasar makanan dan minuman,
pusat perbelanjaan pakaian, dan pasar tempat jual beli kendaraan.pasar konsumen memeli
barang & jasa untuk konsumsi pribadi,dan ini adalah pasar yang paling akhir dimana kegiatan
perekonomian diatur.
Perilaku Pasar
03
Pengertian perilaku pasar adalah tindakan yang dilakukan oleh pelaku
usaha dalam kapasitasnya sebagai pemasok atau pembeli barang atau jasa
mencapai tujuan perusahaan antara lain pencapaian laba,pertumbuhan
asset,target penjualan,dan metode persaingan yang digunakan.

02 04
Model Perilaku Konsumen

Model perilaku konsumen rangsangan-tanggapan (S-R Model) sbb:

PROSES
PERILAKU
STIMULUS RESPONS
Faktor Personal
Pemasaran Faktor Sosial Perilaku
Lingkungan Proses
Pengambilan
keputusan
Model Perilaku Konsumen

STIMULUS

Stimulus merupakan masukan proses perilaku dibedakan atas rangsangan pemasaran

dari perusahaan dan rangsangan dari lingkungan konsumen itu sendiri.

Stimulus pemasaran,meliputi seluruh kegiatan pemasaran yang ditujukan kepada pasar

meliputi aspek produk,aspek harga,aspek promosi,dan aspek distribusi.

Stimulus lingkungan,terdiri atas kondisi ekonomi,perkembangan teknologi,situasi

politik,dan kondisi budaya.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Untuk Membeli Barang

1.Faktor Kebudayaan
Faktor kebudayaan Menurut Nurmawati dalam buku Perilaku Konsumen dan
Keputusan Pembelian (2018), kebudayaan adalah faktor penentu keinginan serta
perilaku paling mendasar untuk mendapatkan nilai, persepsi, preferensi, serta
perilaku dari lembaga lainnya.

Faktor kebudayaan mencakup beberapa hal,yaitu:

a.Sub budaya Adalah sekelompok orang dengan sistem nilai terpisah berdasarkan
pengalaman serta situasi kehidupan yang umum. Sub budaya termasuk mencakup
nasionalisme, agama, kelompok ras, serta wilayah geografis. Kelas sosial Adalah divisi
masyarakat yang relatif permanen serta teratur dengan para anggotanya yang menganut
nilai, minat, serta tingkah laku serupa.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Untuk Membeli Barang

b.Kelas Sosial
Kelas sosial Adalah divisi masyarakat yang relatif permanen serta teratur
dengan para anggotanya yang menganut nilai, minat, serta tingkah laku
serupa.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Untuk Membeli Barang

2.Faktor Sosial

Kelompok adalah dua orang atau lebih yang berinteraksi guna mencapai sasaran
individu atau bersama
Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam
masyarakat

3.Faktor Personal/Pribadi

Faktor ini dapat didefinisikan sebagai karakteristik psikologis seseorang yang

berbeda dengan orang lain.

Usia
Pemasar sering kali menentukan sasaran pasar dalam bentuk tahap daur
hidup serta mengembangkan produk sesuai dengan usianya.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Untuk Membeli Barang
Pekerjaan
Artinya pekerjaan seseorang berpengaruh pada barang dan jasa yang
dibelinya.pemasar akan berusaha mengenali kelompok pekerjaan yang punya minat
diatas rata-rata terhadap produk serta jasanya.

Gaya Hidup
Adalah pola kehidupan seseoarng yang diwujudkan lewat beberapa aktivitas,seperti
pekerjaan,hobi,belanja,olahraga,kegiatan social,serta minat terhadap suatu hal

Keadaan Ekonomi
Adalah situasi ekonomi berpengaruh dalam pemilihan produk.dalam hal ini,pemasar
harus peka terhadap pendapatan masyarakat serta indikatpr ekonomi

Siklus Hidup
Mengacu pada karakter psikologi unik yang menyebabkan respons yang relative
konsisten serta tahan lama terhadap lingkungan dirinya sendiri.hal ini bermanfaat
untuk
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Untuk Membeli Barang

4.Faktor Psikologis

Sebagian besar factor psikologis dipengaruhi lingkungan tempat tinggal.

Motivasi
Motivasi yang kuat akan mendorong konsumen untuk memilih serta membeli barang
yang dibutuhkannya.adanya motif dan dorongan dapat membantu seseorang dalam
membeli produk atau jasa

Persepsi
Seseorang yang termotivasi pastinya akan bertindak.karena persepsi mempengaruhi
motivasi dan tindakan seseorang dalam situasi tertentu.

Kepercayaan
Kepercayaan akan membentuk citra produk dan merk.
Tipe-Tipe Pembelian Pasar Konsumen

Tipe-tipe pembelian pasar konsumen mencakup:

1.Respon terhadap Pembelian Secara rutin

Produk pada dasarnya dibeli tanpa pemikiran yang berarti,karena apa yang mereka
beli berdasarkan tindakan secara rutin.

2.Pemecahan Masalah yang Terbatas

Mayoritas konsumen akan pergi dengan apa yang ada dianggaran dan apa yang
terlihat bagus atau yang paling praktis

3.Pemecahan Yang Ekstensif

Mampu menganalisis seberapa besar resiko yang akan diterima dalan melakukan
pembelian.keputusan yang kita ambil harus luas dan mampu menganalisis
resikonya.
Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
Pasar Konsumen
1.Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali masalah atau kebutuhan
tersebut dapat dicetuskan oleh rangsangan internal atau external.

2.Pencarian Informasi
Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan terdorong untuk mencari
informasi yang lebih banyak.

3.Evaluasi Alternatif
Evaluasi konsumen sebagai proses yang berorientasi kognitif,yaitu model tersebut
menganggap konsumen membentuk penilaian atas produk dengan sangat sadar
dan rasional.

4.Pengambilan Keputusan
Konsumen membentuk preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan
pilihan pasar.

5.Perilaku Setelah Pembelian

Setelah membeli produk,konsumen akan mengalami level penilaian.
Peran Pasar Konsumen
1.Initiator
Yaitu orang yang pertama kali menyadari adanya keinginan atau kebutuhan yang
belum terpenuhi dan mengusulkan ide untuk membeli suatu barang atau jasa tertentu.

2.Influencer
Yaitu orang yang pandangan,nasihat,atau pendapat-pendapatnya mempengaruhi
keputusan pembelian

3.Decider
Orang yang menentukan keputusan pembelian

4.Purchaser
Orang yang melakukan pembelian secara actual

5.User
Orang yang mengonsumsi atau menggunakan barang atau jasa yang dibeli.