SMP : 1
SMA : 2
D3 : 3
S1 : 4
IRT : 1
Buruh : 2
Swasta : 3
PNS : 4
20-30 : 1
31-41 : 2
42-52 : 3
Klik Analyze Deskriptive Statistics
Frekquencies
Pindah tulisan di kolom kiri
ke kanan
MEAN, MEDIAN, MODUS, NILAI MINIMAL,
MAKSIMAL
UJI CHI SQUARE
Validitas tiap item dapat dilihat dari nilai pada kolom corrected item-total correlation
Untuk mengetahui validitas suatu instrument (kuesioner) dilakukan dengan korelasi
antar skor masing-masing variabel dengan skor totalnya
Tehnik korelasi yang digunakan Korelasi Person Product Moment (r)
Bila r hitung lebih besar dari r table maka Ho ditolak, artinya variable valid
Bila r hitung lebih kecil dari r table maka Ho gagal ditolak artinya variable tidak valid
Jika pada kolom tersebut lebih besar dari r table untuk n = 30 maka item pertanyaan
dikatakan valid
Pada contoh diatas r table (r kritis dapat dilihat pada table r di buku-buku statistic)
untuk N=20 adalah 0,444 sehingga dapat disimpulkan sebagai berikut : pertanyaan 1
tidak valid, pertanyaan 2 tidak valid, pertanyaan 3 tidak valid, pertanyaan 4 tidak
valid, pertanyaan 5 tidak valid, pertanyaan 6 tidak valid, pertanyaan 7 tidak valid,
pertanyaan 8 tidak valid, pertanyaan 9 tidak valid, pertanyaan 10 tidak valid
Cara Mengukur Reliabilitas
Kepuasan konsumen
Sangat puas : 5
Puas : 4
Cukup puas : 3
Tidak puas : 2
Sangat tidak puas :1
Dari excel kita copy ke spss
Klik Analyze correlate bivariate
Tulisan di kolom kiri
dipindah ke kanan
Klik ok
3 Tahap interpretasi
Melihat signifikansi hubungan variable kualitas produk dengan kepuasan konsumen
Berdasarkan output, diketahui nilai signifikansi atau sig. (2-talled) sebesar 0,01 < 0,05 maka artinya
ada hubungan antara kualitas produk dengan kepuasan konsumen
Melihat arah hubungan (jenis) hubungan variable kualitas produk dengan kepuasan
konsumen
Angka koefisien korelasi bernilai positip yaitu 0,878 sehingga hubungan kedua variable tersebut
bersifat searah diartikan bahwa semakin ditingkatkan kualitas produk maka kepuasan konsumen akan
semakin meningkat
CONTOH
Motivasi kerja dg kepuasan pasien , P value 0,001 ada hub motivasi kerja dg kepuasan
krn p value 0,001