Mentor Masterclass

Pertemuan 4
Jumat, 14 Oktober 2022
Gedung FPIPS Lantai 4, R.12
 1
Mentor Masterclass ditujukan untuk meningkatkan
kemampuan diri dalam menajamkan kemampuan mentoring
bisnis secara digital melalui pemanfaatan platform
micromentor.org/tsa Namun, secara umum panduan
mentoring bisnis yang efektif ini dapat diadopsi dalam
berbagai jenis hubungan mentoring.

2
Mentor Masterclass berupaya memberikan peningkatan
kapasitas mengenai prosedur mentoring bisnis yang efektif dan
metode yang tepat dalam menjalankan hubungan mentoring bagi
mentor.

Overview
3
Materi bersifat pengarahan berdasarkan praktik terbaik
MicroMentor lebih dari 10 tahun berjalan. Sejatinya tidak
ada acuan yang mutlak pada mentoring bisnis.

4
Mentor Masterclass berorientasi pada memecahkan tantangan
dalam mentoring bisnis khususnya dalam menghadapi dunia
digital.

5
Pengalaman adalah pembelajaran terbaik. Oleh karena itu diskusi
dan problem solving dibutuhkan dalam beberapa sesi workshop.
 1 2 5
Mahasiswa sudah Peserta Peserta
terdaftar di harus diharapkan
MicroMentor mengikuti aktif dalam
Metode Indonesia sebagai
mentor.
seluruh sesi. memberikan
pendapat atau
Mentor menceritakan
pengalaman

Masterclass
3 4
sesuai topik
bahasan.
Siapkan diri
Anda seperti
prinsip gelas

Pemateri akan Peserta dapat kosong.

memberikan paparan mengajukan
pertanyaan di
melalui presentasi
dan membuka ruang akhir sesi.
diskusi dalam sesi
workshop.
Silabus
PERTEMUAN 2
TOPIK DURASI
Platform MicroMentor 10’
Siklus Hidup Mentoring 2 30’

Latihan 30’

Siklus Hidup Mentoring 3 30’

Siklus Hidup Mentoring 4 30’

Latihan 60’
SIKLUS HIDUP SIKLUS HIDUP
MENTORING 2 MENTORING 4

AGENDA
1 2 3 4

PERTEMUAN 2
SIKLUS HIDUP TAMBAHAN: E-
MENTORING 3 LEARNING
MICROMENTOR
INDONESIA
Siklus Hidup Mentoring Digital
Meski tidak ada pola
hubungan mentoring yang Fase Kedua:
Mengeksplorasi Fase Ketiga:
berlangsung sama persis,
Beragam Melalui Masa-
secara umum hubungan
Kemungkinan masa Sulit
mentoring akan melalui
empat fase berikut. Menjaga
hubungan agar tetap berada
di jalur ini akan membantu
Fase Keempat:
memastikan proses
Melanjutkan
mentoring berlangsung
Siklus atau
secara terarah dan sesuai Fase Pertama: Mengakhiri
kerangka waktu yang Membangun Hubungan atau
disepakati. Kepercayaan Bermitra
1
Siklus 2:
Mengeksplorasi
Beragam Kemungkinan
Siklus 2: Mengeksplorasi Beragam Kemungkinan
Mengidentifikasi  Menentukan Tujuan
Kebutuhan
1. Melakukan wawancara secara
langsung atau secara online
dengan mengajukan
pertanyaan utama kepada
wirausaha untuk membantu
menjelaskan target yang ia
ingin capai. (Lanjutkan ke
alat kerja 5)
2. Sebagai mentor kita perlu
memperhatikan hal-hal kecil
yang mungkin terlihat sepele
tapi mungkin penting untuk
dipahami.
3. Tentukan kelayakan tujuan
wirausaha yang dibimbing.
Negosiasi
Mentoring Kesepakatan
Menggunakan Lembar Peta Jalan 1. Menetapkan kesepakatan
Mentoring (Mentoring Roadmap) hubungan mentoring dapat
yang ada di meja di hadapan Anda dipetakan berdasarkan Matriks
atau di dalam platform
Evaluasi Wirausaha - Status.
MicroMentor.
(Lanjutkan ke alat kerja 6) (Lanjut ke alat kerja 7)
2. Dorong wirausaha untuk sering
Langkah-langkah tersebut perlu melacak kemajuan mereka.
bersifat spesifik, dapat diukur,
realistis, dan bisa dicapai dalam
jangka waktu tertentu.
• Gunakan Matriks Perkembangan Wirausaha – Rencana Aksi
sebagai panduan dalam menetapkan rencana aksi pada Peta Jalan
Mentoring dan sebagai panduan mentor dalam memenuhi
kebutuhan wirausaha secara umum.
WORKSHOP
Studi Kasus
Gunakan BMC yang sudah dibuat sebelumnya untuk
didiskusikan dan dikerjakan di dalam kelompok guna
MENETAPKAN TUJUAN MENTORING:

• 1. Petakan masalah dan batasan mentoring yang akan

dijalankan dalam Peta Jalan Mentoring / Mentoring
Roadmap.

• 2. Tentukan status wirausaha dampingan dalam Matriks

Perkembangan Wirausaha - Status. (Tentukan 3—4 poin
saja)

• 3. Gunakan Matriks Perkembangan Wirausaha – Rencana

Aksi sebagai panduan dalam menetapkan rencana aksi
(naik 2 level) pada Peta Jalan Mentoring dan sebagai
panduan mentor dalam memenuhi kebutuhan wirausaha
secara umum.

Waktu: 30 menit
Alat
Kerja
5. Tujuh Pertanyaan Utama (Tanyakan ini kepada
UMKM!)
1. Mengapa Bapak/Ibu memilih dan menjalankan usaha ini? Pertayaan ini adalah tentang aspirasi dan tujuan
wirausaha.

2. Setelah dari sini, Bapak/Ibu ingin bergerak kemana? Pertanyaan ini didesain untuk menggali aspirasi menee Anda
dan mengidentifikasi obyektif bisnis mereka.

3. Apa yang sudah Bapak/Ibu lakukan dengan baik untuk membantu mencapai tujuan usaha? Pertanyaan ini
membantu menggali kekuatan inti wirausaha. Apa kelebihannya dibanding wirausaha lain pada umumnya.

4. Apa yang tidak Anda lakukan dengan baik sehingga menghambat Anda dalam mencapai tujuan? Pertanyaan ini
ditujukan untuk membantu membuat pengukuran yang jujur dan kritis terhadap tantangan wirausaha atau usaha yang
menghambat keberhasilan mereka.

5. Di kemudian hari, apa hal yang akan Bapak/Ibu lakukan secara berbeda untuk memenuhi tantangan tersebut?
Kemajuan tidak dapat diukur hanya dengan kerja keras. Beberapa orang juga cenderung untuk mempraktikkan dan
mengulangi hal yang sudah biasa mereka kerjakan. Wirausaha mungkin memiliki etos kerja yang baik tetapi berfokus
kepada prioritas yang salah.

6. Bantuan dibidang apa yang paling Bapak/Ibu perlukan? Jawaban wirausaha terhadap empat pertanyaan pertama,
juga kekuatan, relasi, dan sumber pembelajaran Anda, dapat membantu Anda untuk mempersempit fokus dalam
hubungan mentoring.

7. Bagaimana saya dapat membantu? / Pada bagian apa Bapak/Ibu paling butuh dibantu? Sejajarkan area yang
sudah diutarakan sebelumnya dengan kemampuan spesifik, atau sumber daya yang Anda miliki.
6. Lembar Kerja Peta Jalan Mentoring

Pelajari Lembar Kerja Peta Jalan Mentoring yang dibagikan kepada tiap-tiap kelompok!

Menganalisis kebutuhan dan tantangan wirausaha

Jelajahi semua solusi yang memungkinkan

Memilih pendekatan solusi yang tepat

Mengembangkan ruang lingkup solusi

Lembar Kerja Peta Jalan Mentoring yang dibagikan fasilitator Anda juga
tersedia di dalam akun MicroMentor Anda!
7. Matriks Perkembangan Wirausaha

Pelajari Matriks Perkembangan Wirausaha yang telah dibagikan kepada setiap

kelompok!

Membantu menganalisis Membantu menetapkan Membantu mengevaluasi

kondisi usaha saat ini target dan strategi perkembangan

Temukan juga Lembar Matriks Perkembangan Wirausaha juga di Beranda profil

dalam akun MicroMentor Indonesia Anda, di bagian Sumber Daya Saya.
Tanya
Jawab
2
Siklus 3: Melewati
Masa-Masa Sulit
Siklus 3: Melewati Masa-masa Sulit

Meningkatkan Komunikasi Memperbarui Komitmen Mencari Dukungan

1. Kualitas hubungan Mengevaluasi hubungan 1. Mencari pihak eksternal (bisa

mentoring yang baik mentoring yang sedang juga Lembaga atau
berjalan dan memperbarui pendamping lain) yang
(Lanjutkan ke alat kerja
komitmen.
8) memungkinkan untuk
2. Hubungan mentoring membantu memecahkan
jarak jauh (Lanjutkan ke masalah di masa-masa sulit.
alat kerja 9) 2. Jika melakukan mentoring di
3. Memberikan umpan balik MicroMentor, silakan hubungi
yang baik bagi mentor bantuan@micromentor.org
(Lanjutkan ke alat kerja
10)
Alat
Kerja
8. Kualitas Hubungan Mentoring yang Baik

Mentor harus:
• Mendengarkan dengan Aktif: Mendengarkan dengan baik akan memastikan
saran Anda relevan dengan wirausaha.

• Jelas dalam penyampaian: Tidak semua wirausaha mendapatkan akses menuju

pendidikan bisnis formal atau teknis. Gunakan bahasa yang jelas dan sederhana

• Peka: Pahami darimana wirausaha Anda: Wirausaha akan menanggapi saran

yang mempertimbangkan situasi unik mereka secara lebih baik.

Hubungan mentoring tidak rumit, tapi membutuhkan kecerdasan emosi

9. Hubungan Mentoring Jarak Jauh

Tips Membuat Hubungan Mentoring Jarak Jauh Lebih Efektif

• Luangkan waktu lebih banyak untuk membangun hubungan mentoring.
• Buat perencanaan dan perkuat komitmen. Pertimbangkan dalam membuat agenda, tepat waktu,
dan rangkum diskusi dan kesepakatan sebelum akhiri pertemuan.
• Mendengarkan secara aktif. Pertajam kepekaan Anda kepada perubahan kecil pada nada suara
atau kecepatan berbicara. Hindari distraksi seperti memalingkan wajah dari computer, dan cegah
interupsi.
• Gunakan teknologi yang nyaman digunakan. Aplikasi video chat seperti Skype, Zoom, atau
Google Meet bisa digunakan dan disepakati oleh mentor dan mentee.
• Luangkan waktu lebih untuk memahami perbedaan bisnis dan budaya di tempat domisili
pasangan mentoring Anda.
• Antisipasi kebutuhan untuk melakukan komunikasi dengan zona waktu berbeda.
• Berkomunikasi secara berkala dalam jeda setiap pertemuan untuk berbagi informasi atau
mengecek kondisi.
• Catat rincian yang tidak dimengerti dalam percakapan telepon untuk ditindaklanjuti kemudian.
10. Umpan Balik untuk Mentor
Latihlah kemampuan ini, agar Anda
lebih efektif dalam membantu
wirausaha untuk bertumbuh:
• Membangun rasa saling percaya
• Terbuka dengan dialog yang nyata
• Berkomunikasi secara berkala
• Transparanlah dalam bercerita
• Ceritakan pengalaman pribadi
• Minta umpan balik sebagai
balasan
Pahami:
• Cara pendekatan Anda memberikan umpan balik bisa jadi
sama pentingnya dengan umpan balik itu sendiri.
• Pandulah wirausaha menemukan ilham atau jawaban atas
permasalahannya sendiri.
• Tetaplah rendah hati. Tidak perlu merasa tersinggung apabila
wirausaha tidak langsung mengimplementasikan usulan Anda
• Senantiasa mengingat bahwa hubungan mentoring adalah
PROSES. Teruslah berjalan bersama melalui berbagai
tantangan, niscaya rasa percaya dan hormat Anda akan
bertumbuh
WORKSHOP
Studi Kasus
Selamat siang Mas/mBak Mahasiswa,

Mohon maaf saya sudah lama tidak ikut pendampingan. Saya

baru saja melahirkan anak kedua saya, sehingga usaha saya
sempat stagnan. Saya tidak tahu harus bagaimana. Namun, saya
harus mencari sumber penghasilan karena sejak suami saya
meninggal dunia setelah terkena COVID-19, sekarang saya
menjadi tulang punggung keluarga. Saya membutuhkan bantuan
Mas/mBak, tapi mohon maaf sepertinya saya akan slow
response atau susah mencari waktu untuk ikut pendampingan,
mengingat kesibukan saya yang baru sebagai Ibu.

Terima kasih dan mohon arahan Mas/mBak….

Diskusikan di dalam kelompok mengenai jawaban Anda.

Waktu: 20 menit.
Tanya
Jawab
3
Siklus 4:
Mengakhiri
Siklus
Siklus 4: Mengakhiri Siklus
Menentukan Langkah
Merayakan Pencapaian
Selanjutnya
1. Meninjau hubungan Para mentor bisa 1.
mentoring dan memutuskan untuk tetap
melanjutkan, dimana
merayakan
prosesnya akan kembali
pencapaian atas ke siklus 2, atau
semua tujuan mengakhiri siklus 2.
3.
Akhir Mentoring
Mengakhiri hubungan dengan
menyampaikan secara
langsung atau mengirim pesan
formal.
Menciptakan kemitraan atau
memperkenalkan wirausaha ke
mentor lainnya
Jika melakukan mentoring di
dalam platform MicroMentor,
mentor diharapkan
membagikan cerita ke
bantuan@micromentor.org
WORKSHOP
Studi Kasus
Selamat siang Mas/mBak Mahasiswa,

Terima kasih atas bimbingan Mas/mBak. Semenjak dibantu, saya

kini berhasil mendirikan cabang baru dari usaha saya tanpa
harus meninggalkan kewajiban saya sebagai seorang Ibu.
Perjalanan saya masih panjang untuk mengembangkan usaha
ini. Oleh karena itu, walaupun saya tahu bahwa Mas/mBak
sebentar lagi lulus kuliah, saya akan sangat bersyukur apabila
hubungan pendampingan kita tidak berhenti sampai di sini.

Salam Hangat

Diskusikan di dalam kelompok mengenai skenario:

1. Bersedia melanjutkan pendampingan (mentoring) sebagai mentor dan mentee
2. Tidak bersedia melanjutkan pendampingan

Waktu: 20 menit
Tanya
Jawab
4
Fitur e-Learning di
Platform
MicroMentor
Indonesia
e-Learning

e-Learning adalah fitur

pelatihan digital bersertifikat
bagi Wirausaha (mentee),
dan Professional (Mentor) di
Komunitas MicroMentor.org
yang dikembangkan ekslusif
untuk pengguna MicroMentor
 Mengapa e- Learning MicroMentor
Indonesia?

Seluruh fitur Dikembangka Dapat diakses Sertifikat

tersedia n bersama Berbahasa
kapanpun dan eksklusif di
secara organisasi Indonesia
kredibel
dimanapun setiap pelatihan
GRATIS
MODEL PEMBELAJARAN
 1
Pr
U
pe ntu
e-
pe ng k
la g m
t e
tih un en st
an a ge
. T se tah
id be ui
Alur Pembelajaran

ak lu p
a d m em
a
pe m aha
ni en m
la gi an
ia ku
n. ti

2
M
at
Se er
ra ri iP
g
vi a pe em
su m m
al p b be
da ela ela
n tih ja
au a ra
la
di n n
ja
ov de y ra
is ng an n
ua a g
l n
fo ber
rm isi
at
3

K
Po
pe uis s
Se m p t-
m rti aha ilih t
in fik m an
im a a
n g
es
al t
o
80 t pa and t
% om sc a
ja at a m u
w is
ab en ntu
an jik gi k
be a kut me
na m i m ng
r. en at uj
ja er i
w i.
ab
 Alur Pembelajaran

Pre-test: Asesmen awal untuk mengetahui pemahaman sebelum mengikuti

pelatihan. Tidak ada penilaian.

Post-test: Asesmen akhir untuk menguji pemahaman pasca mengikuti

materi.

Soal pilihan ganda, mulai dari 5--20 jumlah pertanyaan (tergantung durasi
pelatihan).
Format Pembelajaran: Visual
Format Pembelajaran: Audiovisual
Materi visual:
Per konten/course: 20 menit

Materi audiovisual:
Per konten/course: Kurang dari 10 menit
 Sertifikat

Setiap pengguna berhasil

menjawab setidaknya 80%
jawaban benar di post-test,
pengguna akan secara
otomatis mendapatkan sertifikat
eksklusif yang bisa diunduh
dan dicetak sendiri.
Contoh Sertifikat Lainnya
Mengakses Portal
Pembelajaran Daring
MicroMentor Indonesia
micromentor.org/tsa
Ragam Pelatihan di e-
Learning Portal
MicroMentor Indonesia
 Seri Masterclass

Wadah pengembangan kapasitas

bagi mentor dan mentee dalam
bentuk pelatihan. Kegiatan ini terbuka
bagi siapa saja yang tertarik untuk
belajar dan mengembangkan
kapasitas untuk menjalankan
mentoring usaha yang efektif guna
mencapai target dari tujuan
mentoring, serta membangun
hubungan intrapersonal yang baik
dengan mentor atau mentee. 
 Seri Keamanan Siber

MicroMentor Indonesia bekerja

sama dengan Global Cyber
Alliance (GCA) untuk
menyediakan beragam
pelatihan dan alat kerja gratis
serta efektif yang dapat
digunakan UMKM untuk
meminimalisasi risiko
serangan siber.
 Seri Keamanan Siber

Serial video pembelajaran

yang dibawakan oleh para
ahli di Mastercard mengenai
pengembangan usaha dan
keamanan siber untuk
UMKM di Indonesia. 
 Seri Pelatihan Singkat

Pelatihan singkat mengenai

pengembangan usaha dan
keamanan siber dari Mercy
Corps HQ untuk mentor dan
wirausaha.
Seri Cerdas Menabung

Pelatihan dari Mercy Corps Indonesia tentang

langkah-langkah menabung dan mengatur
pengeluaran keuangan. Selain pelatihan, Anda juga
dapat mengunduh modul dan alat kerja yang bisa
dicetak.
 Seri Wirausaha Muda

Pelatihan dari Mercy Corps

Indonesia tentang langkah-
langkah untuk berwirausaha,
mulai dari menentukan ide
usaha sampai tips berjualan di
marketplace dan langkah-
langkah untuk menghadapi
permasalahan usaha.
Latihan Memulai Pembelajaran Mandiri

Sign up

Pastikan Anda sudah Berkomunikasilah dengan Berdiskusilah dengan sesama

mendaftarkan diri sebagai fasilitator mengenai materi mentor di kelompok belajar
mentor di kelas. Pastikan Anda Anda. Jadilah pembelajar
micromentor.org/tsa membagikan sertifikat e- aktif!
Learning kepada fasilitator.
dan kunjungi platform
pembelajaran daring
MicroMentor.
 Ikuti kami!
MicroMentor Indonesia MicroMentor Indonesia

MicroMentor Indonesia Micromentor_id

Komunitas MicroMentor Indonesia

+62 878-7283-3528

digitalent.kominfo

https://digitalent.kominfo.go.id