KECERDASAN EMOSIONAL

KELOMPOK 6 :

R E I TA N E L I J E N S H U M E N D R U
RISA AMALIA
O K T O R A FA E L H U TA G A L U N G
 PENGERTIAN KECERDASAN EMOSIONAL

Kecerdasan emosional/EQ (Emotional Quotient), adalah

kemampuan seseorang untuk mengenali, memahami, mengelola,
dan menggunakan emosi secara bijaksana dalam berinteraksi
dengan diri sendiri dan orang lain. Kecerdasan emosional
melibatkan kesadaran diri yang baik, kemampuan untuk
mengelola emosi yang muncul, mengatur stres, berkomunikasi
dengan baik, memotivasi diri sendiri, dan membangun hubungan
yang sehat dengan orang lain.
CARA-CARA MENJAGA KECERDASAN EMOSIONAL

• Mengenali emosi diri

• Mengelola emosi diri sendiri
• Memotivasi diri sendiri
• Mengenali emosi orang lain
• Memotivasi orang lain
• Melepaskan emosi negatif 
KELOMPOK EMOSI

• Marah
• Kesedihan
• Rasa takut
• Kenikmatan
• Cinta
• Terkejut
• Malu
 PERAN KECERDASAN EMOSIONAL
DALAM DUNIA PEKERJAAN

1. Membentuk tim yang kolaboratif

2. Karyawan yang inovatif
3. Tidak rentan terkena stres
4. Komunikasi dan interaksi yang semakin efektif
5. Pengambilan keputusan yang lebih baik
KECERDASAN EMOSIONAL YANG MENURUN

• 1. Tidak mampu mengendalikan emosi saat berinteraksi

dengan rekan kerja atau pelanggan. Contohnya seorang
karyawan yang marah pada pelanggan dan mengeluarkan kata-
kata kasar saat pelanggan mengeluh karena merasa tidak puas
dengan produk yang mereka dapatkan.
• 2. Sulit dalam mengambil keputusan yang baik karena
dipengaruhi oleh perasaan negatif. Contoh, ada seorang
manajer yang menolak proposal baru dari rekan kerja karena
dia merasa cemas apakah proposal tersebut dibuat secara
objektif, atau terlalu takut dengan perubahan yang akan terjadi
di masa mendatang.
3. Mudah marah atau frustrasi saat
menghadapi masalah di tempat kerja.
Contohnya ketika penjualan tidak
mencapai target, seorang manajer tim sales
langsung memarahi semua timnya hanya
untuk meluapkan rasa marah di saat yang
sama
4. Kesusahan untuk bekerja sama dengan
rekan kerja karena tidak mampu
mengelola perasaan. Jika ada karyawan
Anda yang selalu menolak untuk bekerja
sama dengan tim karena sebuah alasan
personal, artinya ia memiliki PR untuk
meningkatkan emotional intelligence
 MENINGKATKAN LEVEL KECERDASAN EMOSIONAL
KARYAWAN

1. Pelatihan online dengan gamifikasi

2. Mengembangkan teknik manajemen stres
3. Mood journaling
4. Memunculkan rasa ingin tahu yang besar
5. Mempelajari kemampuan diri terhadap waktu
6. Belajar untuk berhenti ketika sudah waktunya untuk berhenti
7. Melatih kemampuan berbahasa
 KECERDASAN EMOSIONAL DALAM
MEMBANGUN HUBUNGAN KERJA
 

1. Mengembangkan kesadaran diri

2. Belajar mengendalikan diri
3. Meningkatkan kemampuan sosialisasi
4. Mengasah empati
5. Terus termotivasi
감사합니다