PENGERTIAN E-COMMERCE

• e-commerce adalah dimana dalam satu website menyediakan atau dapat melakukan Transaksi secara online
atau juga bisa merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang
memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.
• Adapun pendapat mengenai pengertian e-commerce bahwa e-commerce adalah subperangkat dari e-bisnis.
dimana mengacu pada internet untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit.
• Perkembangan teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor pendorong perkembangan e-
commerce. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan komputer di seluruh dunia,
sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan interaksi antara satu dengan yang lain diseluruh dunia.
Sampai saat ini internet merupakan infrastruktur yang ideal untuk menjalankan e-commerce,sehingga e-
commerce pun menjadi identik dalam menjalankan bisnis di internet.
• Dengan menggunakan teknologi informasi, e-commerce dapat dijadikan sebagai solusi untuk membantu
perusahaan dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi tekanan bisnis. Tingginya tekanan bisnis
yang muncul akibat tingginya tingkat persaingan mengharuskan perusahaan untuk dapat memberikan respon.
• e-commerce dapat meningkatkan efisiensi biaya dan produktifitas perusahaan, sehingga dapat meningkatkan
kemampuan perusahaan yang konsisten.
 KLASIFIKASI E-COMMERCE

 Business-to-business (B2B).
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik
antar perusahaan yang dilakukan secara rutin dan dalam kapasitas produk yang besar.
 Business-to-consumer (B2C).
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk memenuhi
kebutuhan tertentu pada saat tertentu.
 Consumer to Business (C2B).
Merupakan individu yang menjual produk atau jasa kepada organisasi dan individu yang
mencari penjual dan melakukan transaksi.
 Consumer to Consumer (C2C)
Merupakan sistem komunikasi dan transaksi bisnis antar konsumen untuk memenuhi
kebutuhan tertentu pada saat tertentu.
 contoh website B2B :
http://www.amazon.fr/
 contoh website B2C :
http://www.mobilraya.com/
 Contoh website C2B :
http://www.priceline.com/
 Contoh website C2C :
http://www.tokobagus.com/
 KELEBIHAN DAN KELEMAHAN
E-COMMERCE
 Kelebihan:
• Bagi Perusahaan, memperpendek jarak, perluasan pasar,perluasan jeringan mitra
bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan
pelayanan lebih responsif, serta mengurangi  biaya-biaya yang berhubungan dengan
kertas,  seperti  biaya pos  surat, pencetakan, report, dan sebagainya sehingga dapat
meningkatkan pendapatan.
• Bagi Konsumen, efektif, aman secara fisik dan flexible
• Bagi Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan, membuka
peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis, meningkatkan kualitas  SDM
• Selain itu dengan adanya teknologi internet, kelebihan nilai bisnis ini antara lain :
a) Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online.
b) Memperkecil biaya melalui penjualan dan dukungan pelanggan secara online.
c) Menarik pelanggan baru melalui pemasaran dan iklan web dan penjualan secara
online.
d) Membuat produk-produk baru agar segera bisa diakses melalui web.
 Kelemahan :
• Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu
mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah
Mengganti semua data finansial yang ada.
•Pencurian informasi rahasia yang berharga.Gangguan yang timbul bisa
Menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak
berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
•Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini
Bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
•Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang
Hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia
Memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri
•Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam
faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang
• Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan
dengan sengaja ketidakjujuran , praktek bisnis yang tidak benar , kesalahan
faktor manusia , kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
•Meningkatkan INDIVIDUALISME, pada perdagangan elektronik seseorang
dapat bertransaksi dan mendapatkan barang/jasa yang diperlukan tanpa bertemu
dengan siapapun.
•Terkadang Menimbulkan Kekecewaan, apa yang dilihat dilayar monitor
komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata
•Berkurangnya interaksi antar manusia, karena masyarakat lebih sering
berinteraksi secara elektronik, dimungkinkan terjadi berkurangnya
kemampuan sosial dan personal manusia untuk bersosialisasi dengan orang
lain secara langsung.
 HAMBATAN E-COMMERCE

• Dukungan pemerintah.
Dukungan pemerintah yang masih belum jelas ditambah dengan belum adanya kebijakan-
kebijakan yang mendukung perkembangan dari E-Commerce ini dikeluarkan, belum
jelasnya regulasi dari system teknologi informasi khususnya internet yang merupakan
salah satu tulang punggung dari perkembangan E-Commerce, perbaikan sistem pabeanan
dan deregulasi dalam ekspor impor barang.
• Perkembangan infrastruktur yang lambat.
Salah satu hambatan utama adalah masih kurangnya insfrastrukur yang ada dan belum
merata kepelosok Indonesia.
• Kurangnya sumber daya manusia.
Kurangnya SDM Indonesia yang benar-benar menguasai sistem E-Commerce ini secara
menyeluruh, yang tidak saja menguasai secara teknis juga non-teknis seperti sistem
perbankan, lalu lintas perdagangan hingga sistem hukum yang berlaku.
• Dukungan dari institusi finansial seperti bank dan asuransi.
• Belum banyaknya bank yang telah membangun system yang mendukung E-Commerce
dengan baik, selain itu perbankan Indonesia juga masih sulit untuk melakukan transaksi
dengan menggunakan mata uang lain, apalagi dalam jumlah nilai yang kecil serta belum
adanya pihak ketiga sebagai penjamin transaksi secara online yang benar-benar berada di
Indonesia.
• Perbaikan sistem perdagangan yang ada.
• Adanya keseriusan dari pemerintah untuk menderegulasi system perdagangan yang
memberi kesempatan luas bagi berkembangnya UKM, sistem jaringan pengiriman yang
baik dan aman, tidak adanya gangguan diperjalanan dan di institusi yang berhubungan
dengannya seperti pelabuhan, pintu-pintu perbatasan dan international airport.