BAB 9

MENULIS PESAN NEGATIF

KELOMPOK 1
DIO PRATAMA EFANDI 16-167
MELSATRISIA 17-012
AAN MAULANI HASNAH 17-021
RAPI PUTRA 17-106
SATRIA CATUR YOANDA 17-106
PESAN NEGATIF

Pesannegatif adalah pesan yang

mempunyai dampak kurang
menyenangkan bagi audiens
MENGGUNAKAN PROSES
PENULISAN TIGA LANGKAH PESAN
NEGATIF
Langkah 1 : Rencanakan Pesan anda
Ketika merencanakan pesan negatif, Anda tidak bias
menghindari fakta bahwa audiens tidak bersedia mendengar
apa yang harus anda katakan.
Pastikan untuk mempertimbangkan tujuan anda dengan
seksama, apakah tujuan itu lugas dan dapat diterima dengan
baik oleh audiens.
 Langkah 2 : Tulis Pesan Anda
 Ketika mengadaptasi pesan negative kepada audiens Anda,
perhatikan efektivitas dan diplomasi, audiens anda tidak
ingin mendengar apa yang Anda katakana dan mungkin
sangat tidak setuju dengan Anda, Karena itu pesan yang
dirasakan tidak jelas atau tidak sopan akan menambah
stress audiens.
 Langkah 3 : Selesaikan Pesan Anda
 Revisi pesan anda untuk memastikan semuanya jelas,
lengkap, dan ringkas ingat bahwa kesalahan yang kecil
akan menjadi besar ketika pembaca berekasi terhadap
berita negative Anda .
Menyusun Pesan Negatif

 1. Sebelum mengorganisir poin utama pesan , tentukan

apakah memilih pendekatan langsung atau tidak langsung
 2. Sebelum benar-benar menyusun pesan Anda, bersikap
peka lah pada beragam antar budaya atau antar audiens
internal atau eksternal
 3. Untuk memenuhi semangat fokus ke audiens, pastikan,
Anda mempertahankan standar etika yang tinggi
Memilih Pendekatan yang
Terbaik
 Anda telah memilih antara pendekatan langsung dan tidak
langsung untuk memperbaiki pesan negative Anda
sepanjang hidup anda.
Beradaptasi dengan Audiens
Anda
 Variasi Budaya
 Berita buruk tidak disukai dalam Bahasa apapun, tetapi
konvensi untuk mengerimkannya kerekan bisnis dapat
sangat bervariasi dari negara ke negara.

 Audiens Internal Versus Audiens Eksternal

 Audiens Internal Anda sering mempunyai harapan akan
pesan negative yang berbeda dari harapan Audiens
eksternal perusahaan.
Mengirimkan Pesan Negatif
tentang Masalah Bisnis Rutin
 Menolak Permintaan Rutin
 Ketika anda tidak mampu mengabulkan permintaan,
tantangan komunikasi Anda yang utama adalah memberikan
respon negatif yang jelas tanpa menimbulkan perasaan
negatif atau merusak reputasi pribadi Anda atau
perusahaan Anda.
TERIMA KASIH