Mengatasi Akar Masalah

Pelayanan UGD
UGD (Unit Gawat Darurat) terkadang mengalami beberapa masalah dalam
memberikan pelayanan medis. Bagaimana mengatasi akar masalahnya?

by Muhammad Harinawan Sani

Persoalan Sumber Daya Manusia
Pendidikan dan Pelatihan Pemberian Insentif

Peningkatan kualitas tenaga medis melalui Memberikan insentif bagi tenaga medis agar
pendidikan dan pelatihan. semakin termotivasi dalam memberikan
pelayanan.

Peningkatan Waktu Kerja Rekrutmen Tenaga Medis

Menambah waktu kerja tenaga medis, sehingga Peningkatan rekrutmen tenaga medis dengan
mempercepat pelayanan darurat. kualifikasi terbaik.
Persoalan Sumber Daya Fisik
1 Perbaikan Fasilitas dan Infrastruktur Gedung UGD

Perbaikan fasilitas dan infrastruktur gedung UGD yang sesuai standar dan memadai.

2 Peningkatan Peralatan Medis

Penambahan peralatan medis yang canggih dan mutakhir.

3 Pemeliharaan Peralatan dan Fasilitas Gedung UGD

Meningkatkan pemeliharaan peralatan dan fasilitas UGD untuk mencegah

kerusakan dan penggunaan yang tidak sesuai.
Persoalan Pemahaman Masyarakat
Pendidikan Kesehatan
Pendidikan kesehatan melalui
berbagai media guna
meningkatkan kesadaran
masyarakat tentang pentingnya
kesehatan.
Outreach Community
Kegiatan sosialisasi kesehatan ke
masyarakat melalui aksi-aksi
positif dan aktivitas sosial.
Peran Pemimpin Lokal
Melibatkan peran pemimpin lokal
seperti kepala kelurahan dan
RT/RW untuk sosialisasi
kesehatan.
Kurangnya Koordinasi dengan Pihak Lain

1 Memperkuat Kerjasama

Memperkuat kerjasama dengan tenaga medis di puskesmas, RS, dan rumah sakit swasta.

2 Peningkatan Jaringan Komunikasi

Meningkatkan jaringan komunikasi antara tenaga medis UGD dan pihak lain.

3 Implementasi Teknologi Informasi

Implementasi teknologi informasi guna mengoptimalkan koordinasi dan kolaborasi antara

UGD dan pihak lain.
Masalah dalam Sistem Manajemen
Peningkatan Supervisi dan Pengawasan Kerja

Peningkatan supervisi dan pengawasan kerja agar tidak terjadi kesalahan dan meminimalkan
keluhan pasien.

Pembuatan Protokol

Penyusunan protokol dalam pelayanan UGD untuk menghindari permasalahan yang serupa
muncul di masa depan.

Penilaian dan Evaluasi Pelayanan

Penilaian dan evaluasi terhadap pelayanan UGD secara berkala.

Keterbatasan Akses Informasi dan Teknologi

Pemanfaatan Telemedicine Data Analisis Rekam Medis Elektronik

Memanfaatkan telemedis sebagai Analisis data sudah menjadi Penggunaan rekam medis
solusi dalam memberikan kebutuhan dalam meningkatkan elektronik (EHR) untuk
pelayanan kesehatan pada wilayah kualitas layanan kesehatan seperti mempermudah akses data medis
yang sulit terjangkau. yang dilakukan di rumah sakit. pasien.
Perubahan dan Inovasi
1 Perbaikan Sumber Daya Manusia

Perbaikan pengelolaan, pengembangan, dan pembinaan sumber daya manusia

sebagai faktor kunci dalam pelayanan UGD.

2 Teknologi Digital

Pemanfaatan teknologi digital dalam memberikan pelayanan medis, seperti

pemanfaatan aplikasi pelayanan kesehatan.

3 Partisipasi Publik

Partisipasi publik dalam memberikan masukan dan saran yang berguna dalam
perbaikan layanan UGD.