Psikologi KLMPK 13-2.pptx - 20231204 - 184355 - 0000
Psikologi KLMPK 13-2.pptx - 20231204 - 184355 - 0000
perawat
2). Self-perseption,
rangsangan dari yang terbentuk
luar individu
dari dalam individu.(Dwi Atmaja 2009)
Faktor yang mempengaruhi persepsi
1). Faktor Pelaku
2). Faktor Objek
3). Faktor Situasi
4). Harapan terhadap pelayanan yang diinginkan,
(Asmita 2008)
Faktor yang mempengaruhi kualitas
pelayanan
1).Reliability (kehandalan)
2).Responsiveness (cepat tangkap)
3).Assurance (jaminan)
4).Emphaty (empati). (Supranto 2006)
Faktor yang mempengaruhi pembentukan dan
pengubahan sikap
1). Pengalaman Pribadi
2). Pengaruh Orang Lain
3). Kebudayaan
4). Media Massa
5). Lembaga Pendidikan dan Lembaga Agama (Azwar S.
2013).
B. Definisi sikap
Sikap merupakan reaksi atau Respon yang masih tertutup dari
seseorang terhadap suatu stimulus atau objek.
Sikap merupakan organisasi pendapat, keyakinan seseorang
mengenai objek atau situasi yang disertai adanya perasaan
tertentu, dan memberikan dasar pada orang tersebut untuk
membuat respons atau berperilaku dalam cara tertentu yang
dipilihnya. (Bimo Walgito, 2001)
Struktur sikap
Terdapat tiga komponen:
1). Komponen kognitif, berupa keyakinan
seseorang
2). Komponen Afektif, menyangkut aspek
emosional
3). Komponen Konatif,aspek kecenderungan
bertindak sesuai dengan sikapnya.
Sikap Yang Harus Dimiliki Perawat Dalam
Memberikan Pelayanan Keperawatan
1). Cepat
2). Tepat
3). Aman
4). Ramah Tamah
5). Nyaman
Sikap dan hubungan perawat dalam merawat
pasien
• Hubungan perawat dengan bayi baru lahir