7 k e b i a sa a n m a n u si a

ya ng e fe k t i f
Pokok bahasan
Kebiasaan 1 : Jadilah proaktif
Kebiasaan 2 : Mulai dengan tujuan akhir
Kebiasaan 3 : Dahulukan yang utama
Kebiasaan 4 : Berpikir menang-menang
Kebiasaan 5 : Berusaha mengerti dahulu baru dimengerti
Kebiasaan 6 : Wujudkan sinergi
Kebiasaan 7 : Asahlah gergaji
K e b ia s a a n 1 :
Ja di l a h p r o a kt i f

1
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Saya adalah hasil dari kondisi di sekitar saya
Efektif : Saya adalah hasil dari pilihan-pilihan saya
Lihat Buat
Perilaku
• Berhenti sejenak dan memberikan respon berdasarkan prinsip
• Menggunakan bahasa proaktif
Dapat • Memperluas lingkaran pengaruh
• Berperan sebagai tokoh transisi

Saya bebas memilih dan Hasil

bertanggung jawab atas
• Meningkatkan pengaruh
• Kesadaran diri yang lebih besar
pilihan saya. • Inisiatif yang lebih banyak
• Menjadi lebih kreatif
 Dua macam
perilaku Latihan
Perilaku REAKTIF Ceritakan kepada rekan kerja Anda apa pekerjaan
01 Respon berdasarkan suasana hati,
perasaan, kondisi dan situasi
“yang harus” dan “terpaksa” Anda
lakukan minggu depan

Perilaku PROAKTIF Ubahlah apa “yang harus” dan “terpaksa”

02 Berhenti sejenak dan merespon
berdasarkan prinsip
dilakukan tersebut ke “saya memilih
untuk” dan “saya akan”.
 Kesadaran diri
Kemampuan kita untuk menyadari pikiran, suasana hati
dan perilaku

Imajinasi
Empat Kemampuan kita untuk membayangkan sesuatu di luar
keadaan dan pengalaman kita saat ini.

anugerah
manusiawi Hati nurani
Pemahaman kita terhadap mana yang benar dan yang
salah

Kehendak bebas
Kemampuan kita untuk bertindak secara bebas di luar
pengaruh eksternal
Lingkaran
Pengaruh Lingkaran
pengaruh
Lingkaran
kepedulian

Hal-hal yang Anda

pedulikan, pikirkan,
Hal-hal yang bisa Anda risaukan, bicarakan
perbuat, pengaruhi
 Menjadi tokoh transisi
Masa lampau Masa
mendatang
Kecenderungan Kecenderungan
negatif positif

Tokoh transisi
Kebia sa a n 2 :
d e n g a n t uj ua n a khi r
M u l a i

2
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Saya hidup apa adanya
Efektif : Saya hidup dengan rencana
Lihat Buat

Perilaku
• Membayangkan hasil yang akan diperoleh sebelum bertindak
• Menciptakan dan menjalani hidup sesuai dengan pernyataan misi
pribadi
Dapat
Hasil
• Definisi yang jelas akan hasil yang diinginkan
Penciptaan mental • Perasaan akan makna dan tujuan yang lebih mendalam
mendahului penciptaan
• Kriteria untuk menentukan apa yang penting atau tidak penting
• Hasil yang lebih baik
fisik
Bayangkan Latihan
hasil sebelum •
•
Tulis tujuan dan makna hidup Anda
Identifikasi tujuan jangka panjang Anda
•
bertindak !
Mengenali diri Anda sendiri
• Merenungkan orang-orang yang berpengaruh
terhadap Anda (keluarga, atasan dll)
K e bi a s a a n 3 :
a n y a n g u t a m a
D a hu l u k

3
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Saya mendahulukan hal yang mendesak
Efektif : Saya mendahulukan hal yang penting
Lihat Buat

Perilaku
• Fokus pada prioritas-prioritas utama
• Menghapus hal-hal yang tidak penting
Dapat • Perencanaan mingguan dan harian
Hasil
Efektifitas menuntut • Meningkatkan keteraturan dan produktivitas
integritas untuk bertindak • Lebih sedikit krisis
berdasarkan prioritas • Reputasi untuk melakukan tindak lanjut
• Lebih banyak keseimbangan hidup dan kedamaian pikiran
 KEHARUSAN EFEKTIFITAS

Matrix
manajemen TIPUAN SIA-SIA

waktu
 Kapan?
Kiat-kiat Sebelum minggu tersebut dimulai

perencanaan Dimana?
Di tempat yang tenang

mingguan Berapa lama?

20-30 menit

Apa hal yang PALING penting yang dapat

saya lakukan berkaitan dengan peran saya di
minggu ini?
 Kapan?
Kiat-kiat Sebelum hari tersebut dimulai

perencanaan Dimana?
Di tempat yang tenang

harian Berapa lama?

5-10 menit
Empat hal yang harus ada
dalam sistem perencanaan
Sistem perencanaan yang
1. Tugas efektif adalah
2. Kontak
3. Janji temu
• Terintegrasi
4. Catatan • Ringkas
• Pribadi
Kebia sa a n 4 :
r m e n a ng- m e na ng
B e r pi ki

4
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Apa yang ada terbatas dan semakin banyak yang ada
dapat maka semakin sedikit yang tersedia bagi saya
Efektif : Apa yang ada melimpah bagi setiap orang dan berlimpah
untuk dibagi
Lihat Buat

Perilaku
• Keseimbangan antara keberanian dan tenggang rasa
• Mencari manfaat bersama
Dapat • Menyusun kesepakatan menang-menang
• Membangun sistem menang-menang
Hubungan jangka Hasil
panjang yang efektif • Memecahkan masalah dengan cepat
membutuhkan saling • Keterlibatan tim yang lebih besar
menghargai dan manfaat • Semangat yang murah hati
bersama • Hubungan yang kaya dan bermakna
Kapan untuk berpikir
menang-menang?
Catatan :
Apa yang menjadi MENANG
untuk Anda ?
1. Dalam situasi konflik
Apa yang menjadi MENANG
2. Dalam hubungan jangka panjang
untuk mereka ?
3. Dalam situasi yang saling tergantung
 SISTEM MENANG-MENANG
Agar menang-menang bisa berjalan di dalam tim atau sebuah
organisasi, sistem yang ada harus mendukungnya :
Pelatihan
Perencanaan
Komunikasi
Anggaran
Informasi
Sistem kompensasi
Kebi a sa a n 5 :
e nge rt i da hu l u ba r u
Berusa h a m
dim e n g e r t i

5
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Saya mendengarkan dengan maksud untuk
menjawab
Efektif : Saya mendengarkan dengan maksud untuk memahami

Lihat Buat
Perilaku
• Mendiagnosa sebelum memberi respon
• Mendengarkan secara empatik
• Berusaha dipahami dengan menggunakan perspektif orang lain
Dapat
Hasil
• Pengaruh yang lebih besar dengan orang lain
Untuk berkomunikasi • Solusi terhadap masalah-masalah rumit
secara efektif kita harus • Kejelasan mengenai masalah yang sebenarnya
saling memahami terlebih • Pemecahan masalah dengan lebih cepat
dahulu
 g p e r l u d i pe r h a t i k a n
Hal ya n
dalam m e r e sp o n

Menasihati
Memberikan nasihat, saran dan solusi untuk masalah.
Menyelidiki
Mengajukan pertanyaan dan kerangka referensi atau agenda kita.
Menafsirkan
Menjelaskan motif/perilaku orang lain berdasarkan pengalaman kita, mencoba untuk
membentuk anggapan tentang orang tersebut.
Mengevaluasi
Menilai lalu hasilnya bisa memberikan persetujuan maupun tidak setuju.
 M e n d e n g a r s e c a r a
e m p a t i k
Mendengarkan secara empatik adalah merefleksikan perasaan
dan kata-kata orang lain dengan menggunakan kata-kata kita
sendiri.

BUKAN mendengarkan untuk memberi nasihat, saran,

menjawab, tidak setuju, mempertanyakan atau menilai.
Membaca 38% Nada suara

“tanda-tanda”
yang diberikan 55% Bahasa tubuh

7% Kata-kata
Perhatikan Berhenti berbicara dan
dengarkan secara empatik

sinyal yang
diberikan ! Berbicara perlahan,
perhatikan dan siaplah untuk
mendengar secara empatik

Lanjutkan dan silahkan

berusaha dipahami
K e b ia s a a n 6 :
Wu j u dk a n s i n e rgi

6
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Cara saya atau cara Anda, atau kompromi
Efektif : Bekerja sama kita bisa menciptakan cara yang lebih baik,
jalan yang lebih tinggi
Lihat Buat

Perilaku
• Menghargai dan merayakan perbedaan
• Menjalankan kerjasama kreatif
Dapat
Hasil
• Inovasi dan penemuan
Keseluruhannya lebih • Solusi yang lebih baru dan lebih baik
besar dari jumlah • Transformasi dalam hubungan
bagian-bagiannya • Penghargaan terhadap perspektif yang beraneka ragam
 da
Ga

An
ga
s

an
an

s
ga
sa

Ga
ya
Periksa
kesediaan
diri

Mencapai
Buat
gagasan baru
Refleksikan
sudut
pandang
sinergi

Alternatif ketiga
1. Periksa kesediaan diri
Apakah Anda bersedia mencari jalan keluar yang lebih baik dari apa yang ada di
benak kita saat ini ?

2. Merefleksikan sudut pandang

Apakah Anda setuju dengan aturan sederhana :
Saya akan mendengar dengan baik apa yang Anda katakan sampai saya mengerti
maksud Anda dan begitu pula sebaliknya.

3. Menciptakan ide baru

Begitu Anda sudah saling memahami, usulkan berbagai alternatif dan perbaiki
sampai Anda mencapai alternatif ketiga yang memuaskan semua.
Anda sudah
• Mengalami perubahan hati
menciptakan • Merasakan energi dan semangat baru
• Melihat berbagai hal dengan cara yang
alternatif ketiga baru
ketika Anda berdua : • Merasakan bahwa hubungan yang ada
telah mengalami transformasi
• Mendapatkan sebuah gagasan yang lebih
baik daripada yang telah dimiliki masing-
masing pada awalnya
K e b ia s a a n 7 :
A s a hl a h g e rg a j i
7
 r i n s i p
P Paradigma
Tidak efektif : Saya berfokus untuk mendapatkan “emas”
Efektif : Saya merawat apa yang bisa menghasilkan “emas”

Lihat Buat
Perilaku
• Memperbarui secara teratur dalam 4 dimensi
• Meneguhkan diri pada saat-saat yang berat

Dapat Hasil
• Peningkatan kemampuan
Untuk mempertahankan • Hubungan yang lebih kuat
dan meningkatkan • Energi yang lebih besar
efektivitas, kita harus • Perbaikan yang terus menerus
memperbarui diri kita
secara fisik, hati, pikiran
dan jiwa
 FISIK SOSIAL/

Empat
EMOSIONAL

dimensi
MENTAL SPIRITUAL
Dimensi fisik
Asumsikan Anda terkena serangan
jantung bulan lalu.
Bagaimana Anda berolahraga dan
mengatur makanan Anda ?
Dimensi
sosial/emosional
Asumsikan setiap hal yang Anda katakan tentang
orang lain didengar oleh orang tersebut.
Apakah Anda memilih kata-kata secara berbeda ?
Dimensi
mental
Asumsikan pengetahuan dan
keterampilan Anda akan ketinggalan
dalam kurun waktu dua tahun.
Dimensi spiritual
Cara pembelajaran apa yang akan Asumsikan bahwa hidup Anda tinggal satu tahun
Anda eksplor ? lagi.

“Warisan” apa yang ingin Anda tinggalkan ?

 a n m i s i A n d a !
Tentuk

• Prioritas • Potensi • Tanggung jawab

• Prinsip • Peran
Hal yang Beberapa contoh prioritas
• Keluarga
paling • Karir
• Pelayanan
penting bagi • Kesejahteraan
• Kesehatan
saya • Persahabatan
• Pasangan
adalah ...

PRIORITAS
Prinsip yang Beberapa contoh prinsip
• Cinta
akan saya • Pelayanan
• Belajar
gunakan • Integritas
untuk • Bekerja keras
• Percaya
menjalani • Komitmen
• Passion
hidup
adalah ...
PRINSIP
Saya akan Beberapa contoh potensi
• Kepemimpinan
menikmati • Pengambil keputusan
hidup dengan • Sabar
• Kreatif
menggunakan • Kemampuan menganalisa
potensi saya • Komunikasi yang baik
• Kemampuan berelasi
yaitu ...

POTENSI
Peran-peran Beberapa contoh peran
• Orang tua
kunci di • Manajer
kehidupan • Karyawan
• Pemimpin
personal dan • Anggota
• Supervisor
profesional • Pengurus organisasi
saya adalah ... • Teman

PERAN
Tanggung Beberapa contoh tanggung jawab
• Mengarahkan
jawab yang • Support
saya ambil • Memimpin
• Memberikan bantuan
sebagai seorang • Belajar
manajer • Melayani
• Menjadi role model
/supervisor
adalah ...

TANGGUNG JAWAB
 ri m a ka s i h
Te