MANAJEMEN

1
KELOMPOK
KOMUNIKASI
Oleh:
1. A n g e l i a S o fi ( 2 0 8 3 2 0 7 0 0 0 0 9 )
2. M. Fharis A (208207
TUJUAN
 Memahami proses-proses dalam manajemen
komunikasi proyek
 Memahami manfaat manajemen komunikasi
proyek
 Memahami dokumen-dokumen apa saja yang
diperlukan dalam manajemen komunikasi
proyek

2
Pengertian
Manajemen Komunikasi merupakan peminatan yang lebih
fokus mempelajari bagaimana perencanaan, pelaksanaan,
dan evaluasi kegiatan komunikasi baik komunikasi
interpersonal, komunikasi kelmpok, komunikasi organisasi,
dan komunikasi massa.

Manajemen komunikasi proyek adalah kompetensi yang harus

dimiliki oleh seorang manajer proyek dengan tujuan utama
adalah agar adanya jaminan bahwa semua informasi
mengenai proyek akan sampai tepat pada waktunya, dibuat
dengan tepat, dikumpulkan, dibagikan, disimpan dan diatur
dengan tepat pula.
3
TAHAPAN FR
MANAJEMEN
KOMUNIKASI

1. Perencanaan komunikasi
2. Distribusi Informasi
3. Pelaporan Kinerja
4. Mengelola stakeholders

4
 FR
PERENCANAAN KOMUNIKASI

• Merupakan proses yang sangat penting dalam proyek,

mengingat seringnya kegagalan proyek terkait dengan
kegagalan komunikasi
• Membuat analisis stakeholder untuk komunikasi proyek juga
membantu dalam perencanaan komunikasi

5
 FR

Contoh dokumen perencanaan

komunikasi
Stakeholder Doc name Doc template Contact person Due date
Customer management Monthly status report Hardcopy Tom, Elsa First of month
Customer business staff Monthly status report E-mail David First of month
Internal management Monthly status report Intranet Garry 11/11/2019
Training management Training plan Hardcopy Jonathan 11/6/2019

6
 FR
DISTRIBUSI INFORMASI

Distribusi informasi dibutuhkan input berupa perencanaan

manajemen komunikasi dengan menggunakan alat dan teknik
berupa kemampuan komunikasi, metode distribusi informasi, proses
pembelajaran, serta sistem informasi. Hasil atau output dari proses
distribusi informasi ini adalah proses atau alur komunikasi dari
organisasi proyek dan perubahan permintaan.

7
 FR
PELAPORAN KINERJA
 Merupakan mekanisme penyampaian informasi terkait hasil
kerja yang sudah dicapai, termasuk didalamnya adalah
penggunaan sumber daya (manusia, anggaran, waktu) untuk
mencapai tujuan proyek

 Yang termasuk dalam pelaporan kinerja antara lain :

1. Laporan status
menjelaskan di mana proyek berdiri di titik tertentu dalam waktu
2. Laporan kemajuan
menjelaskan apa yang telah dilakukan tim proyek selama kurun waktu tertentu
3. Perkiraan
memperkirakan status dan kemajuan proyek masa depan berdasarkan informasi
terakhir dan trend 8
 FR
MENGELOLA STAKEHOLDER

 Manajer Proyek harus memahami dan bekerja dengan

berbagai pihak yang berkepentingan.
 Perlu merancang suatu cara untuk mengidentifikasi dan
menyelesaikan masalah.
 Dua alat penting termasuk :
1. Matriks manajemen harapan
2. Catatan isu

9
 FR
PENANGANAN KONFLIK
1. Konfrontasi
Menghadapi konflik dengan menggunakan pendekatan
pemecahan masalah
2. Kompromi
Menggunakan pendekatan memberikan dan mengambil
3. Memperlancar
Menekankan pada perbedaan dan kesepakatan
4. Memaksa
Menekankan pada pendekatan menang kalah.
5. Penarikan
Menarik dari ketidaksetujuan aktual atau potensial.
10
 FR
MENGEMBANGKAN INFRASTRUKTUR
KOMUNIKASI
Sebuah infrastruktur komunikasi adalah satu set alat, teknik, dan prinsip-
prinsip yang menyediakan sebuah dasar yang efektif untuk transfer
informasi, diantaranya :
1. Peralatan termasuk e-mail, perangkat lunak manajemen proyek,
groupware, mesin fax, telepon, teleconferencing system, sistem
manajemen dokumen, dan pengolah kata.
2. Teknik termasuk pelaporan panduan dan template, peraturan dan
prosedur pertemuan dasar, proses pengambilan keputusan, pendekatan
pemecahan masalah, dan resolusi konflik dan teknik negosiasi.
3. Prinsip-prinsip termasuk menggunakan dan membuka dialog yang telah
disepakati etika kerja.
11
 Thank You.
1
KELOMPOK