Konflik dan Pengelolaan

Konflik dalam Organisasi

Kelompok V
Program Studi Ilmu Keperawatan
Fakultas Kedokteran
Universitas Lambung Mangkurat
2015
 Kelompok V
Jajar Martono I1B113010
Rustiana Susanti I1B113018
Rusmila Ulfah I1B113025
Nelna Rezkiawati I1B113224
 Latar Belakang

Rumusan Masalah

Tujuan Penulisan

Manfaat Penulisan
 Tinjauan Teori

Definisi Konflik

• Istilah Konflik secara etimologis berasal dari bahasa Latin “con” yang
berarti bersama dan “Fligere” yang berarti benturan atau tabrakan.
Konflik diartikan sebagai hubungan antara dua pihak atau lebih yang
memiliki tujuan atau kepentingan yang berbeda.
 Jenis-jenis Konflik

• Konflik dilihat dari fungsinya

• Konflik dilihat dari pihak yang terlibat didalamnya
• Konflik dilihat dari posisi seseorang dalam struktur organisasi
 Sumber Penyebab Konflik

• Menurut Robbins (1996), konflik muncul karena ada kondisi yang

melatar belakanginya (Antecedent conditions). Kondisi tersebut yang
disebut juga sebagai sumber terjadinya konflik, terdiri dari tiga
ketegori, yaitu: komunikasi, struktur, dan variabel pribadi.

• Tosi, H.L. Rizzo, J.R. dan Carrol, S.J. (1990) mengelompokkan sumber
sumber konflik menjadi tiga yaitu Individual characteristic, Situational
conditions, dan Organizations structure.
 Proses Terjadinya Konflik

Tahap I :
Tahap II :
Oposisi atau Tahap III : Tahap IV :
Kognisi dan Tahap V : Hasil
ketidakcocokan Maksud Perilaku
Personalisasi
Potensial

Maksud
Konflik yang penanganan Kinerja Kelompok
Kondisi
dipersepsikan konflik Meningkat
Antesenden Perilaku terbuka
1. Bersaing
1. Komunikasi 1. Perilaku pihak
2. Kerjasama
2. Struktur 2. Reaksi orang
3. Berkompromi
3. Variabel Konflik yang lain Kinerja Kelompok
4. Menghindari
Pribadi dirasakan Menurun
5. mengakomoda
si
 Mengelola Konflik Dalam Organisasi
• Ada lima gaya penanganan konflik (Five Conflict-Handling Styles)
menurut Kreitner dan Kinicki. Model ini ditunjukkan untuk menangani
konflik disfungsional dalam organisasi.
• Prijaksono dan Sembel (2003) mengemukakan berbagai alternatif
penyelesaian konflik dipandang dari sudut menang-kalah masing-
masing pihak, ada empat manajemen konflik, yaitu :

Kuadran Kalah-
Kuadran Menang – Kuadran Menang – Kuadran Kalah – Kalah
Menang
Menang (Kolaborasi) Kalah (Persaingan) (Menghindari Konflik)
(Mengakomodasi)
Lanjutan
Peranan Konflik

Dampak Konflik

Sisi Positif Sisi Negatif

Analisa Hasil Wawancara
• Konflik memiliki sisi negatif dan sisi positif, sisi negatif konflik bisa
menghambat kinerja organisasi dan sisi positif konflik apabila dikelola
dengan manajemen yang tepat bisa meningkatkan kinerja organisasi
(Iswantoro, 2015) Dampak

• Konflik itu harus dihadapi bukan dihindari Pandangan

• Permasalah Sumber Daya, baik manusia maupun alat kesehatan yang

dibutuhkan Penyebab
Lanjutan
• Sikap Pemimpin dalam menghadapi masalah/Manajemen konflik yang
ada dalam organisasi Manajemen konflik

• Terdapat perbedaan dalam konflik antar berbagai praktisi kesehatan

sesuai sudut pandang dan jenis konflik. Jenis

• Konflik itu selalu terjadi kapan saja dan dalam 24 jam, sesuai dengan
teori bahwa konflik adalah hal alamiah dan akan selalu terjadi.
Kesimpulan

Saran
“....Superman is Dead....”
Daftar Pustaka
Nur Hidayati, Lina. Komunikasi Organisasi dan Manajemen Konflik. Jurnal Ilmu Manajemen
Asmadi. 2008. Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta : EGC
Suryawati, Juju. 2006. Sosiologi Untuk Sma dan Ma Kelas Xi. Jakarta: Erlangga
Elly M, Setiadi dan Usman Kolip. 2011. Pengantar Sosiologi Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial: Teori,
Aplikasi, dan Pemecahannya. Kencana Prenada Media Group: Jakarta
Muspawi, Mohammad. 2014. Manajemen Konflik (Upaya Penyelesaian Konflik Dalam Organisasi). Fakultas Keguruan Dan
Ilmu Pendidikan Universitas Jambi Kampus Pinang Masak, Mendalo – Darat Jambi
Nawawi, Hadari., et.all. 2006. Kepemimpinan yang Efektif. Yogyakarta: Ugm Press
Juanita. 2002. Memenajemeni Konflik dalam Suatu Organisasi. Fakultas Kesehatan Masyarakat Jurusan Administrasi dan
Kebijakan Kesehatan Universitas Sumatera Utara: Usu Digital Library
Arifin, Syamsul. 2012. Leadership Ilmu dan Seni Kepemimpinan. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media
Sofiyani, Pupun., et all. 2011. Konflik Dan Stress. Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Brawijaya Malang
Rahayu, Saptani. Mengelola Konflik dalam Organisasi. Stie “AUB” Surakarta
Indati, Aisyah. 1996. Konflik pada Anak: Pengaruh Lingkungan dan Tahap Perkembangan
Thontowi, Ahmad. Manajemen Konflik. Widyaiswara Madya Balai Diklat Keagamaan Palembang