KONFLIK

DALAM
PERUSAHAAN
Disusun Oleh Kelompok 4
 Makalah Presentasi

ANGGOTA KELOMPOK

1) Dwi Nuraini
2) Tiara Silvia
3) Sudarmawan
4) Muh. Raihan Alfathan

Anggota 1
Pengertian

Manajemen Konflik
Manajemen
Manajemen berarti pengelolaan dan istilah
manager berarti tindakan membimbing atau
memimpin.

Konflik
Konflik berati percekcokan, pertentangan, atau
perselisihan. Konflik juga berarti adanya
oposisi atau pertentangan pendapat antara
orang-orang atau kelompok-kelompok.
Aspek – Aspek Manajemen Konflik
Dalam Perusahaan

01 Manajemen konflik destruktif

Meliputi conflict engagement (menyerang
dan lepas control), withdrawal (menarik
diri)

02 Manajemen konflik konstruktif

Meliputi positive problem solving yang

terdiri dari kompromi dan negosiasi.
Jenis – Jenis Konflik
Dalam Perusahan
Konflik Intrapersonal

Konflik Intrerpersonal

Konflik Intra Kelompok

Konflik Antra Kelompok

Faktor Konflik Dalam
Perusahaan
1. Asumsi Mengenai Konflik
2. Persepsi mengenai penyebab konflik
3. Ekspektasi atas reaksi lawan konfliknya
4. Pola komunikasi dalam interaksi konflik
5. Kekuasaan yang dimiliki
6. Pengalaman menghadapi situasi konflik
7. Sumber yang dimiliki
8. Jenis kelamin
9. Kecerdasan emosional
10. Kepribadian
 Tipe Manajemen Konflik

01 02 03

Accommodating Avoidiving Compromising

04 05 06

Collaborating Competing Conglomerating

 Pandangan Tentang Konflik Dalam
Perusahaan

01 Pandangan Tradisional Tentang Konflik

02 Pandangan Hubungan Manusia Tentang Konflik

03 Pandangan Interaksionis Konflik

04 Pandangan Integrasionis Tentang Konflik

Gaya Manajemen Konflik
Dalam Perusahaan

Gaya Akomodasi
Ditandai dengan perilaku salah satu pihak yang mengalah dan
menyerah kepada keinginan lawannya demi menjaga
keharmonisan di dalam sebuah hubungan.
Gaya Kolaborasi
Dimana konflik yang ditunjukkan dengan kedua belah pihak
melalukan negosiasi untuk menciptakan solusi yang
sepenuhnya memuaskan pihakpihak yang terlibat konflik

Gaya Kompromi

Menunjukkan perilaku kedua belah pihak mencari alternatif

titik tengah yang memuaskan sebagian keinginan mereka.
 Macam – Macam Konflik

 Konflik Pribadi
 Konflik Agama
 Konflik Rasial
 Konflik Antar Kelas Sosial
 Konflik Sosial
 Konflik Politik
 Konflik Internasional
ADA
PERTANYAAN
 KESIMPULAN
Konflik adalah hal yang lumrah terjadi di dalam masyarakat,
konflik adalah salah satu bentuk suatu gejala sosial yang sering
muncul dalam kehidupan bermasyarakat yang saling berinteraksi
karna dalam interaksi seringkali masyarakat dihadapkan pada situasi
konflik (pertentangan). Pertentangan kepentingan yang terjadi di
dalam masyarakat adalah konflik, konflik kepentingan dapat terjadi
antara individu dengan individu, individu dengan kelompok, dan
kelompok dengan kelompok.Ada konflik yang mudah berakhir, dan
ada pula konflik yang berlangsung lama konflik yang penulis teliti ini
adalah konflik yang berlangsung lama.