2
Pandangan ini meyakini bahwa
semua konflik berbahaya dan
Pandangan harus dihindari
Tradisional atas
Konflik dipandang secara
Konflik negatif dan digunakan sebagai
sinonim istilah-istilah seperti
kekerasan, kerusakan, dan
ketidakrasionalan
Fungsional :
1 Konflik yang mendukung tujuan kelompok dan
meningkatkan kinerjanya.
Disfungsional
2 konflik yang menghambat kinerja
kelompok dan memperlambat kinerjanya
Tipe dan Lokus Konflik
1. Konflik Tugas :
konflik atas muatan dan tujuan pekerjaan
2. Konflik Hubungan
konflik berdasarkan hubungan antarpersonal
3. Konflik Proses
konflik tentang bagaimana pekerjaan dilaksanakan.
Tipe- Tipe
Konflik
5
1. Konflik dyadic
konflik yang terjadi antara dua orang.
3. Konflik Intragrup
konflik yang terjadi di dalam sebuah kelompok atau tim.
Lokus
Konflik
Tahap
Potensi Pertentangan atau Ketidakselarasan
1
Tahap
2
Kognisi dan Personalisasi
Tahap
3 Niat
Tahap
4 Perilaku
Tahap
5 Hasil
Niat maksud Meningkatnya
penanganan kinerja
Konflik yg kelompok
Kondisi kondisi konflik : Konflik terbuka
dipersepsi
pendahulu : :
Komunikasi Bersaing
Struktur Bekerjasama Menurunnya
Konflik yg Perilaku satu
Variabel * Berkomprom Kinerja
dirasa pihak
pribadi i kelompok
Reaksi pihak
Menghindari lain
Menampung
Komunikasi (Terlalu sedikit atau banyak
Tahap komunikasi)
Struktur (Gaya Kepemimpinan, Sistem Reward,
1 Keragaman Tujuan)
Variabel Personal (Kepribadian dan Emosi)
Negosiasi =
Perundingan
Strategi Perundingan
01 Perundingan Distributif
Pendekatan
Umum
Negosiasi
02 Perundingan Integratif
Contoh :
- Negosiasi jumlah gaji
- Tawar menawar mobil bekas
Tips :
1. Mengajukan penawaran pertama
2. Melakukannya dengan cara yang agresif.
Proses Negosiasi
Pengumpulan Informasi
Apa tujuan negosiasi
Mengembangkan sebuah strategi
Siapa yang terlibat
Bagaimana persepsi mereka
2. Definisi dari Aturan yang Mendasar
KESEPAKATAN / KONSENSUS
5. Penutupan dan Implementasi
Perbedaan Individual
02
dalam Efektivitas
Negosiasi
Enter your
text here
Thank you for your attention!