KELOMPOK

3
Dilla Nuraeni (203403015)
Fadilla Cahyani Alam (203403032)
Dhea Pasawa Nurmalia (203403039)
Nabilla Nursinta Pangesti (203403102)
Hosiana Ronauli Sinaga (203403124)
 Komunikasi, Kekuasaan,
Politik dan Konflik
Perilaku Antar Kelompok dan Manajemen Konflik

Kelompok 3
 Apa itu Komunikasi ?
Komunikasi adalah proses dimana seseorang
individu atau komunikator mengoperkan Apa itu Kekuasaan ?
stimulan biasanya dengan lambang-lambang Max Weber mendefinisikan kekuasaan atau
bahasa (verbal maupun non verbal) untuk power sebagai peluang atau sarana bagi
mengubah tingkah laku orang lain. (Laswel) seseorang individu untuk dapat mencapai
keinginannya sendiri bahkan sekalipun harus
menghadapi perlawanan dari orang lain, dalam
hubungan sosialnya.
Apa itu Politik?
Politik berasal dari bahasa Yunani, "Politikos" yang
berarti dari, untuk, atau yang berkaitan dengan warga
negara. Secara umum definisi politik adalah proses
pembentukan dan pembagian kekuasaan dalam
masyarakat yang antara lain berwujud proses
pembuatan keputusan, khususnya dalam negara.
 MANAJEMEN
KONFLIK
Menurut Howard Ross, Manajemen Konflik
adalah langkah yang diambil pihak ketiga
dengan tujuan mengarahkan konflik ke hasil
tertentu yang mungkin / tidak menghasilakan
hasil akhir berupa penyelesaian konflik atau
mungkin/tidak menghasilkan ketenangan atau
hasil mufakat.
 APA ITU KONFLIK?
Menurut Sukanto (1996:231) Konflik adalah segala
macam interaksi pertentangan atau antogonistik antara dua
orang atau lebih pihak.

Menurut Pace & Faules, 1994 Konflik merupakan

ekspresi pertikaian antara individu dengan individu lain,
kelompok dengan kelompok lain karena beberapa alasan.

Kata Kunci : Pertentangan, antagonistic, pertikaian

 01
PENYEBAB
MUNCULNYA
KONFLIK
 Penyebab Konflik Dalam Organisasi Menurut
Soerjono Soekanto

Perbedaan Perbedaan Kepentingan

Perbedaan Antar
Kebudayaan
Perorangan (individu)

Terjadinya
Perubahan Sosial
Yang Cepat
 02
KLASIFIKASI
KONFLIK
DALAM
ORGANISASI
 KLASIFIKASI KONFLIK DALAM
ORGANISASI
Konflik Intrapersonal
Menurut Muspawi (2014), menyatakan
“Konflik Intrapersonal adalah konflik
seseorang dengan dirinya sendiri”.
Konflik Antarpersonal
Konflik Antarpersonal merupakan konflik
yang terjadi antara dua orang atau lebih.
Konflik Antarkelompok
Konflik antarkelompok merupakan
konflik yang terjadi antara satu
kelompok dengan kelompok lain yang
bersifat kolektif.
Konflik Intra Organisasi
Konflik Intra Organisasi
merupakan semua jenis konflik
yang terjadi dalam suatu
organisasi. Konflik dapat terjadi
antar unit baik secara struktural,
fungsional maupun hubungan
vertikal dan horizontal dalam
organisasi
Konflik Antar Organisasi
Konflik Antar Organisasi merupakan
konflik yang terjadi karena adanya saling
ketergantungan antara perusahaan
dengan perusahaan lain.
 03
STRATEGI
PENYELESAIAN
KONFLIK ANTAR
INDIVIDU,
KELOMPOK DAN
ORGANISASI
KONFLIK ANTAR
INDIVIDU
Strategi Penyelesaian Konflik Antar Individu
Ada 3 strategi dasar :
 Kalah – kalah
 Menang – kalah
 Menang – menang.
 Contoh kasus :
Suatu hari kita sedang mengadakan rapat
untuk mengadakan acara musik dan sedang
mendiskusikan tema apa yang sesuai, ketika
kita mengusulkan tema ternyata ada salah satu
anggota tidak setuju dengan tema kita. Kita
dapat menggunakan strategi dalam
penyelesainnya, apabila kita menggunakan
strategi :
 Konflik Antar Organisasi

Step 1 Step 3 Step 5

Konflik yang Konflik yang Ekor Konflik
bersifat laten dirasakan

Step 2 Step 4
Konflik yang Konflik yang
dipersepsikan dimanifestasikan
 Konflik Antar Kelompok
FAKTOR UTAMA TERJADINYA
KONFLIK :

Pengelompokkan Persaingan
Sosial
 04
DAMPAK
KONFLIK DAN
SOLUSI
PEMECAHANN
YA
 DAMPAK KONFLIK DI DALAM
DAMPAK NEGATIF

●
DAMPAK POSITIF
ORGANISASI
Memiliki dinamika dan jalinan yang akrab ● Komunikasi organisasi terhambat
karena interaksi yang intensif saat konflik
diselesaikan dengan damai dan adil. ● Menurunnya kualitas kerja
● Menjadi lebih hati-hati dalam bersikap dan ● Kerjasama yang sudah terjalin akan
berusaha menyelaraskan dengan lingkungan terhalang oleh pihak yang berselisih
kerja.
● Aktivitas organisasi terganggu
● Konflik menjadi kritik dan saran secara tidak
langsung pada pimpinan terhadap kinerja ● Pihak yang berselisih rentan untuk terjadi
atau kebijakan yang berlaku. konflik lagi dimasa yang akan dating
● Melahirkan kritik-kritik yang membangun, ● Anggota lain yang tidak berkonflik
cerdas, kreatif,dan inovatif merasakan ketegangan dan menyebabkan
● Aanggota organisasi yang tidak terlibat
menurunnya kualitas kerja
konflik dapat mengambil pelajaran dan ● Pengunduran diri atau bahkan pemecatan
hikmah agar lebih luas dalam menyikapi
perbedaan
 05
MANAJEMEN
KONFLIK SESUAI
DENGAN
KONDISI
ORGANISASI
 Metode Pengelolaan Konflik
Metode Metode
Stimulasi Pengurangan
Konflik Konflik

Metode
Metode Penyelesaian
Penyelesaian Konflik secara
Konflik Menyeluruh
 Metode Stimulasi Konflik
Metode ini digunakan untuk menimbulkan
rangsangan karyawan, kerena karyawan pasif
yang disebabkan oleh situasi dimana konflik
terlalu rendah rintangan semacam ini harus
diatasi oleh manajer untuk merangsang
konflik yang produktif.
Metode Penyelesaian Konflik
Metode ini dipusatkan pada tindakan para
manajer yang dapat secara langsunh
mempengaruhi pihak-pihak yang
bertentangan.
Metode Pengurangan Konflik
Metode ini mengurangi permusuhan
(antagonis) yang ditimbulkan oleh konflik,
dengan mengelola tingkat konflik melalui
"pendinginan suasana", akan tetapi tidak
berurusan dengan masalah yang pada awalnya
menimbulkan konflik itu.
Metode Penyelesaian Konflik
secara Menyeluruh
Terdapat 3 metode menyelesaikan konflik :
1. Konsensus
2. Metode Konfrontasi
3. Penggunaan tujuan-tujuan yang lebih tinggi
ANY QUESTION?
TERIMA KASIH