2010

Komunikasi Interpersonal
Kecakapan Antar Personal
Di susun oleh : Agus Tri Setiawan Arif Hatori Asniati Dimas Widi Wicaksono Eka Irnawati Fitrian Maulana Irwansyah Listya Puspita Sari M. Djufriyandi Riza Pahlevi Wilbert Syaifullah (08211029) (08211023) (08111018) (08210007) (08101001) (08111060) (08210011) (08111023) (08111030) (08211010) ( (08211012)

Dosen : Pak Amirudin Kurdi STMIK SWADHARMA 6/23/2010

KATA PENGANTAR
Puji syukur penyusun panjatkan kepada Allah SWT, karena atas Rahmat dan Hidayah-Nya penulisan makalah yang berjudul KOMUNIKASI INERPERSONAL dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Makalah ini bertujuan agar mahasiswa dapat lebih mengerti dan memahami tentang komunikasi Interpersonal. Dalam pembuatan makalah ini penyusun menemukan banyak kesulitan, karena kurangnya pengetahuan. Namun atas bantuan dari berbagai pihak akhirnya makalah ini selesai pada waktunya. Maka sepantasnyalah penyusun mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat penyusun sebutkan satu persatu. Dalam penulisan makalah ini penyusun menyadari masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penyusun mengharapkan kritik dan saran guna perbaikan makalah ini. Harapan penyusun adalah semoga makalah ini berguna untuk penyusun khususnya dan untuk pembaca umumnya. Jakarta, Juni 2010

Penyusun

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 2

DAFTAR ISI
Kata Pengantar Daftar Isi Bab I 1.1 1.2 1.3 Bab II Pendahuluan Latar Belakang Tujuan Manfaat Isi

Hubungan Interpersonal 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Pengertian Komunikasi Jenis Komunikasi Persiapan Komunikasi Etika Berkomunikasi Peran Komunikasi Manfaat Komunikasi Fungsi Komunikasi

Menjalin Hubungan Antar Manusia (Interpersonal) Bab III Penutup 3.1 Kesimpulan

DAFTAR PUSTAKA

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 3

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Komunikasi adalah inti semua hubungan sosial apabila orang telah mengadakan hubungan tetap, maka system komunikasi yang mereka lakukan akan menentukan apakah sistem tersebut mempererat atau mempersatukan mereka mengurangi ketegangan atau melenyapkan persengketaan apabila muncul. Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi adalah proses pertukaran informasi serta pemindahan pengertian antara 2 orang atau lebih di dalam suatu kelompok manusia kecil dengan berbagai efek dan umpan balik (feed back )

Berkomunikasi merupakan keharusan bagi manusia. Manusia membutuhkan dan senantiasa berusaha membuka serta menjalin komunikasi atau hubungan dengan sesamanya. Selain itu ada sejumlah kebutuhan manusia di dalam diri manusia yang hanya dapat dipuaskan dengan lewat komunikasi dengan sesamanya.

Komunikasi antarpribadi juga sangat penting bagi kebahagiaan hidup kita. Johnson (1981) menunjukkan beberapa peranan yang disumbangkan oleh komunikasi antarpribadi dalam rangka menciptakan kebahagiaan hidup manusia.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 4

Pertama, komunikasi antarpribadi membentuk perkembangan intelektual dan sosial kita. Perkembangan kita sejak masa bayi sampai masa dewasa mengikuti pola semakin meluasnya ketergantungan kita pada orang lain. Di awali dengan ketergantungan atau komunikasi yang intensif dengan ibu pada masa bayi, lingkaran ketergantungan atau komunikasi itu menjadi semakin luas dengan bertambahnya usia kita. Bersamaan proses itu, perkembangan intelektual dan sosial kita sangat ditentukan oleh kualitas komunikasi kita dengan orang lain itu. Kedua, identitas atau jati-diri kita terbentuk dalam dan lewat komunikasi dengan orang lain. Selama berkomunikasi dengan orang lain secara sadar maupun tidak sadar kita mengamati, memperhatikan dan mencatat dalam hati semua tanggapan yang diberikan oleh orang lain terhadap diri kita. Berkat pertolongan komunikasi dengan orang lain kita dapat menemukan diri, yaitu mengetahui siapa diri kita sebenarnya. Ketiga, dalam rangka memahami realitas di sekeliling kita serta menguji kebenaran kesan-kesan dan pengertian yang kita miliki tentang dunia di sekitar kita, kita perlu membandingkannya dengan kesan-kesan dan kepercayaan orang lain tentang realitas yang sama. Tentu saja perbandingan sosial (social comparison) semacam itu hanya dapat kita lakukan lewat komunikasi dengan orang lain. Keempat, kesehatan mental kita sebagian besar juga ditentukan oleh kualitas komunikasi atau hubungan kita dengan orang lain, lebih-lebih orang yang merupakan tokoh-tokoh signifikan (significant figures) dalam hidup kita. Bila hubungan kita orang lain diliputi berbagai masalah, maka tentu kita akan merasa menderita, merasa sedih,cemas, frustrasi. Bila kemudian kita menarik diri dan menghindar orang lain maka rasa sedih dan terasi yang mungkin kita alamipun tentu akan menimbulkan penderitaan, bukan penderitaan emosional atau batin, bahkan mungkin penderitaan fisik.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 5

Agar merasa bahagia kita membutuhkan konfirmasi dari orang lain, yakni pengakuan berupa tanggapan dari orang lain bahwa diri kita normal, sehat dan berharga. Lawan dari konfirmasi adalah diskonfirmasi, yakni penolakan dari orang lain berupa tanggapan yang menunjukkan bahwa diri kita abnormal tidak sehat dan tidak berharga. Semuanya itu hanya kita peroleh lewat komunikasi antarpribadi, komunikasi dengan orang lain.

Adapun fungsi dari komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi adalah: 1. Mengenal diri sendiri dan orang lain. 2. Komunikasi antar pribadi memungkinkan kita untuk mengetahui lingkungan kita secara baik. 3. Menciptakan dan memelihara hubungan baik antar personal.

4. Mengubah sikap dan perilaku. 5. Bermain dan mencari hiburan dengan berbagi kesenangan pribadi. 6. Membantu orang lain dalam menyelesaikan persoalan.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 6

1.2 Tujuan

Di dalam penelitian ini juga terdapat tujuan penelitian, yang mana tujuan penelitian ini adalah rumusan kalimat yang menunjukkan adanya sesuatu hal yang diperoleh setelah penelitian selesai. Berdasarkan pokok permasalahan yang dikemukakan di atas maka, tujuan penelitian kali ini adalah : 1. Untuk memahami komunikasi interpersonal. 2. Untuk mengetahui penerapan komunikasi interpersonal yang benar 3. Untuk mendapatkan pengetahuan didalam komunikasi baik dalam kehidupan sehari-hari, maupun dengan kemajuan IPTEK 4. Mengetahui cara memecahkan pemasalahan dengan komunikasi interpersonal

1.3 Manfaat

Hasil dari penelitian ini memiliki kegunaan baik dari segi teoritis maupun dari segi praktis, sehingga dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat dalam penelitian : 1. Dari segi teoritis penelitian ini memiliki manfaat sebagai berikut: Khususnya bagi program studi komunikasi adalah merupakan sumbangan teoritis dalam bidang komunikasi interpersonal. 2. Sedangkan bila dilihat dari segi praktis dari penelitian ini mempunyai manfaat terciptanya komunikasi yang efektif.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 7

BAB II ISI Hubungan Interpersonal Komunikasi yang efektif ditandai dengan hubungan interpersonal yang baik. Kegagalan komunikasi sekunder terjadi, bila isi pesan kita dipahami, tetapi hubungan di antara komunikan menjadi rusak. Anita Taylor mengatakan Komunikasi interpersonal yang efektif meliputi banyak unsur, tetapi hubungan interpersonal barangkali yang paling penting. Untuk menumbuhkan dan meningkatkan hubungan interpersonal, kita perlu meningkatkan kualitas komunikasi. Beberapa faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal adalah: 1. Percaya (trust) Bila seseorang punya perasaan bahwa dirinya tidak akan dirugikan, tidak akan dikhianati, maka orang itu pasti akan lebih mudah membuka dirinya. Percaya pada orang lain akan tumbuh bila ada faktor-faktor sebagai berikut: a. Karakteristik dan maksud orang lain, artinya orang tersebut memiliki kemampuan, keterampilan, pengalaman dalam bidang tertentu. Orang itu memiliki sifat-sifat bisa diduga, diandalkan, jujur dan konsisten. b. Hubungan kekuasaan, artinya apabila seseorang mempunyai kekuasaan terhadap orang lain, maka orang itu patuh dan tunduk. c. Kualitas komunikasi dan sifatnya mengambarkan adanya keterbukaan. Bila maksud dan tujuan sudah jelas, harapan sudah dinyatakan, maka sikap percaya akan muncul.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 8

2. Perilaku suportif akan meningkatkan kualitas komunikasi. Beberapa ciri perilaku suportif yaitu: a. Evaluasi dan deskripsi: maksudnya, kita tidak perlu memberikan kecaman atas kelemahan dan kekurangannya. b. Orientasi maslah: mengkomunikasikan keinginan untuk kerja sama, mencari pemecahan masalah. Mengajak orang lain bersama-sama menetapkan tujuan dan menetukan cra mencapai tujuan. c. Spontanitas: sikap jujur dan dianggap tidak menyelimuti motif yang pendendam. d. Empati: menganggap orang lain sebagai persona. e. Persamaan: tidak mempertegas perbedaan, komunikasi tidak melihat perbedaan walaupun status berbeda, penghargaan dan rasa hormat terhadap perbedaan-perbedaan pandangan dan keyakinan. f. Profesionalisme: kesediaan untuk meninjau kembali pendapat sendiri.

3. Sikap terbuka, kemampuan

menilai secara obyektif, kemampuan

membedakan dengan mudah, kemampuan melihat nuansa, orientasi ke isi, pencarian informasi dari berbagai sumber, kesediaan mengubah

keyakinannya, profesional dll. Komunikasi ini dapat dihalangi oleh gangguan komunikasi dan oleh kesombongan, sifat malu dll.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 9

2.1

Pengertian Komunikasi

Suatu proses penyampaian pesan, komunikasi dapat pula sebagai proses pertukaran pendapat, pemikiran atau informasi melalui ucapan, tulisan maupun tabda-tanda. Komunikasi interpersonal atau yang biasa disebut sebagai komunikasi antar pribadi adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan seorang yang lain atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui timbal baliknya

2.2

Jenis Komunikasi

Komunikasi massa Adalah penyampaian pesan seseorang kepada kelompok besar, orang, biasanya sebagian besar masyarakat Komunikasi Intrapersonal Adalah penyampaian pesan melalui dirinya sendiri Komunikasi Interpersonal Adalah komunikasi dari seseorang didalam kelompok kecil antara dua orang dan dua arah

2.3

Persiapan Komunikasi

Mengetahui apa yang menjadi kesamaan kebutuhan / minat antara komunikator dan komunikan Membuat pesan yang disampaikan menjadi menarik Mengetahui seberapa jauh pendengaran mengetahui hal yang akan dibicarakan Memberitahu apa yang mereka ingin tahu Mengetahui apa yang dipercaya untuk individu yang di ajak berbicara Mengetahui apa yang tidak ingin di dengar

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 10

2.4

Etika Berkomunikasi

Siap yang diajak berbicara Situasi dan kondisi Tempat Media yang digunakan Pesan yang disampaikan

2.5

Peran Komunikasi

Menjalin hubungan interpersonal Membina kepercayaan Mengkoordinir tindakan Melakukan pembagian pekerjaan Mencari pemecahan masalah bersama

2.6

Manfaat Komunikasi

Mencapai pengertian Membina kepercayaan Mengkoordinir tindakan Merencanakan strategi untuk mencapai tujuan Melakukan pembagian pekarjaan Melakukan aktivitas kelompok Mencari pemecahan masalah bersama

2.7

Fungsi Komunikasi

Fungsi emosi Fungsi motivasi Fungsi informasi Fungsi control

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL Page 11

MENJALIN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA (INTERPERSONAL) Pengertian Konsep hubungan antar manusia (interpersonal) secara umum dapat diartikan sebagai semua bentuk interaksi antara dua orang atau lebih. Banyak pihak baik organisasi, kelompok masyarakat, maupun individu memberi perhatian pada hubungan ini karena percaya bahwa dengan adanya hubungan antar manusia yang positif maka akan dapat memberikan dampak positif pula kepada individu dan juga kepada organisasi, maupun kepada orang lain. Manfaat menjalin hubungan interpersonal Hubungan interpersonal manfaat antara lain : Meningkatkan produktivitas diri sendiri Kesan dan citra diri akan meningkat Konflik interpersonal akan berkurang Menciptakan jaringan kerjasama Tantangan menjalin hubungan interpersonal Dalam menjalin hubungan, terdapat beberapa tantangan yang dihadapi, antara lain : Berusaha menjaga hubungan sesehat mungkin Memperbaiki hubungan yang rusak secepat mungkin Belajar untuk menghadapi menjadi orang yang sulit orang- orang yang sulit tanpa terpengaruh yang baik diperlukan karena memiliki beberapa

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 12

 Elemen menjalin hubungan interpersonal Untuk dapat terjadinya hubungan interpersonal, maka terdapat

elemen/komponen yang diperlukan untuk terjadinya hubungan interpersonal tersebut, yaitu : Kebutuhan berinteraksi Komunikasi Jenis hubungan atau interaksi Berbagai jenis interaksi dapat terjadi baik di organisasi, dikelompok maupun dimasyarakat antara lain: 1. Individu dengan individu Yaitu hubungan yang terjadi antara satu individu dengan individu lainnya, misalnya: antara rekan kerja, hubungan antara atasan dengan bawahan, dsb 2. Individu dengan kelompok dan sebaliknya Yaitu hubungan yang terjadi antara individu (baik pekerja, maupun pimpinan) dengan kelompok 3. Individu dengan organisasi dan sebaliknya Yaitu hubungan antar individu dengan organisasi. Dalam hal ini biasanya individu akan berperilaku tertentu yang disesuaikan dengan

tuntutan/kebutuhan diri sendiri maupun organisasi. 4. Kelompok dengan kelompok Terdapat berbagai kelompok di organisasi, ada yang formal ada juga yang informal. Kedua jenis kelompok tersebut dapat berinteraksi dengan berbagai cara

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 13

5. Kelompok dengan organisasi dan sebaliknya Pada umumnya pekerjaan dibagi kedalam beberapa tim kerja, dimana kelompok informal biasanya akan muncul. Dalam hal ini pimpinan dan manajemen harus dapat berhubungan dengan berbagai macam kelompok tersebut. 6. Individu dengan dirinya sendiri Pertanyaan yang muncul adalah permasalahan mengenai berbicara dan berhubungan dengan diri sendiri. Dalam hal ini cara seseorang berhubungan dengan dirinya sendiri akan memegang peran penting dalam cara dia berkomunikasi berhubungan dengan orang lain. Sehingga sebaiknya seseorang mengenal diri sendiri dahulu dengan baik sebelum berhubungan dengan orang lain. 7. Individu dengan masyarakat dan sebaliknya Individu selain berhubungan dengan kelompok juga berhubungan dengan masyarakat (yang juga merupakan kelompok tetapi lebih besar). Hal ini memerlukan keluwesan dalam menyesuaikan diri karena biasanya

masyarakat memiliki tuntunan norma-norma dan nilai-nilai tersendiri. 8. Masyarakat dengan masyarakat Dalam konteks yang lebih besar, suatu masyarakat berhubungan dengan masyarakat lainnya. Sehingga bila tidak terdapat hubungan yang harmonis, maka dapat menimbulkan konflik

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 14

 Prinsip dasar menjalin hubungan dan memahami orang lain Untuk dapat menjalin hubungan yang harmonis dengan orang lain, maka salah satu persyaratannya adalah dapat memahami orang lain. Untuk itu, prinsip dasar dalam memahami orang lain adalah: Setiap orang adalah unik (tidak ada yang sama persis) Latar belakang dan pengalaman seseorang akan mempengaruhi sikap dan perilakunya Factor penting dalam memahami orang lain Dalam usaha dan proses memahami orang lain, maka terdapat beberapa factor penting yang harus diperhatikan supaya proses tersebut dapat berjalan dengan baik, yaitu : Setiap orang memiliki kebutuhan yang berbeda Orang yang sama, pada saat yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang berbeda Setiap orang memiliki kebutuhan untuk dihargai dan diakui Setiap orang memiliki kebutuhan untuk bersosialisasi dan berhubungan dengan orang lain Situasi, tempat dan waktu mempengaruhi pada sikap dan perilaku seseorang Perilaku yang tampil hanya merupakan sebagian dari kepribadian seseorang Penampilan dan cara berkomunikasi seseorang dapat mempengaruhi penilaian orang lain terhadapnya Cara pandang (persepsi) seseorang tidak sama Latar belakang social budaya merupakan factor yang cukup berperan pada perilaku seseorang

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 15

 Tahapan hubungan interpersonal Tahap Kontak Pada tahap pertama ini individu melakukan kontak dengan cara melihat, mendengar dan menyadari kehadiran orang lain. Pada tahap ini biasanya terjadi saling menilai dan mempersepsikan dari masing- masing pihak. Penampilan fisik sangat penting pada tahap ini, karena dimensi fisik merupakan dimensi yang segera tertangkap oleh pengindraan kita. Dalam tahap ini sikap seperti keramahtamahan, kehangatan, keterbukaan dsb sudah mulai ditampilkan. Tahap Pelibatan Tahap ini adalah tahap mengetahui lebih jauh mengenai berbagai hal dari orang lain, dan juga mengutarakan berbagai hal mengenai diri sendiri kepada orang lain. Bila tahap ini berkembang lebih akrab, biasanya diikuti dengan tindakan-tindakan mendekatkan diri dan mengenali lebih jauh lagi. Tahap Keakraban Pada tahap ini, individu-individu membuat komitmen dan berjanji pada diri sendiri untuk tetap melanjutkan hubungan. Tahap Penurunan Hubungan Pada tahap ini, mulai tertampil kelemahan-kelemahan dari ikatan yang terjadi antara pihak-pihak terkait. Disini mulai dirasakan bahwa hubungan yang terjadi ternyata tidak sepenting seperti apa yang diharapkan. Sehingga makin lama terasa semakin ada jarak pada hubungan tersebut. Tahap Pemutusan Tahap ini adalah tahap pemutusan terhadap hubungan atau ikatan yang mengikat individu. Ini adalah titik selamat jalan pada hubungan tersebut.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 16

 Prinsip analisis transaksional Analisis transaksional adalah suatu model analisis komunikasi di mana seseorang menempatkan dirinya menurut posisinya masing-masing. Seorang pada umumnya baik disadari maupun tidak disadari menggunakan komunikasi transaksional saat interaksi dengan orang lain. Analisis transaksional memperkenalkan apa yang disebut dengan kondisi ego/ego state yaitu: Ego state orang tua Unsur orang tua biasanya dipelajari dari tindakan dan perasaan diri kita seperti yang dilakukan orang tua yang membesarkan kita. Unsure orang tua dapat diidentifikasi dari perilaku bijaksana, adil kritis, murah hati, sopan, pandai/cerdik. Unsure orang tua terbagi menjadi 2 macam, yaitu pengecam dan penolong. Kalimat yang umumnya digunakan berapa lama saya bisa bertemu dengan mu; kasihan sekali kamu; awas; jangan; pokoknya. Ego state Dewasa Biasanya terdiri dari pemikiran yang rasional dan objektif, serta kemampuan mengolah data merupakan unsur dewasa. Kalimat atau kata-kata yang umumnya digunakan : saya pikir; mengapa; apa; dimana; kapan; bagaimana; menurut hemat saya. Ego state Anak Adalah kondisi anak yang pada umumnya senang bermain atau bermanja.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 17

 Jenis transaksional (TA) 1. Transaksi Komplementer (sejajar) Yaitu transaksi yang terjadi apabila penerima pesan memberi respon sesuai dengan ego state yang di harapkan oleh pengirim pesan, misalnya: seseorang berkomunikasi dengan sikap yang dewasa (meminta tanggapan, maka reaksi yang diberikan juga adalah peran dewasa) 2. Transaksi Silang (crossed transactional) Terjadi apabila penerima pesan member I respon diluar ego state yang diharapkan oleh pengirim pesan. 3. Transaksi Tersembunyi (ulterior transaction) Apabila pengirim pesan menyampaikan pesan dari ego state tertentu, tapi dibalik itu ia menyampaikan oesan dari ego state yang lain, maka transaksi ini disebut transaksi tersembunyi atau ulterior transaction. Penempatan sikap hidup dalam hubungan interpersonal Penempatan sikap hidup dalam hubungan interpersonal berperan dalam jenis hubungan yang ada. Penerimaan sikap hidupnya terbagi atas :

1. Saya Oke-kamu Oke Perilaku yang ditampilkan biasanya adalah saling menghargai, menggunakan prinsip menang-menang dan memiliki sikap asertif. 2. Saya Oke-kamu tidak Oke Perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung untuk merendahkan orang lain, sehingga yang ditampilkan cenderung agresif.

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 18

3. Saya tidak Oke-kamu Oke Perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung rendah diri dan sikap yang ditampilkannya cenderung pasif/submissive. 4. Saya tidak Oke-kamu tidak Oke Sikap dan perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung untuk tidak menyukai diri sendiri maupun orang lain, sehingga perilaku yang tampil cenderung untuk bersikap pasif agresif. Kiat menjalin hubungan Jangan menganggap bahwa semua orang adalah sama Mencoba untuk memahami kebutuhan dan keinginan dari masing-masing individu Berusaha untuk melakukan empati Berusaha untuk melihat dari sudut pandang yang berbeda Menghormati dan menghargai dari setiap individu Menjaga agar komunikasi tidak terputus Penampilan dan cara komunikasi mempengaruhi cara orang lain

berkomunikasi dan berhubungan dengan kita Mencoba mencari umpan balik mengenai persepsi dan harapan orang lain terhadap kita Membebaskan diri dari prasangka Toleran terhadap orang lain Menentukan nilai yang penting dalam berhubungan dengan orang lain Menanyakan pendapat orang lain tentang diri mereka, dan dengarkan apa yang mereka katakana Bersikap terbuka terhadap orang lain Mendengarkan orang lain secara aktif

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 19

 Menyadari adanya prinsip apa yang di berikan adalah apa yang di dapatkan (take and give) Mengakui usaha, kontribusi atau prestasi orang lain Menghormati dan menghargai hak-hak orang lain Mendahulukan kepentingan bersama Mengendalikan diri Tetap menjaga jarak

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 20

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan Komunikasi interpersonal atau yang biasa disebut sebagai komunikasi antar pribadi adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan seorang yang lain atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui timbal baliknya. Komunikasi antar pribadi juga dapat dijelaskan sebagai hubungan antara dua individu yang ada dalam satu lingkungan. Komunikasi antara pribadi juga merupakan suatu bentuk komunikasi baik verbal ataupun non verbal yang dilalui dua person dan dengan tanggapan yang seketika.

Jadi komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara dua orang atau lebih dalam suatu lingkungan atau di dalam suatu kelompok kecil baik verbal maupun non verbal dengan berbagai macam umpan balik seketika atau yang biasa di sebut dengan feed back.

Manfaat Komunikasi adalah Mencapai pengertian, Membina kepercayaan, Mengkoordinir tindakan, Merencanakan strategi untuk mencapai tujuan, Melakukan pembagian pekarjaan, Melakukan aktivitas kelompok, Mencari pemecahan masalah bersama. Kiat menjalin hubungan adalah Jangan menganggap bahwa semua orang adalah sama, Mencoba untuk memahami kebutuhan dan keinginan dari masing-masing individu, Berusaha untuk melakukan empati, Berusaha untuk melihat dari sudut pandang yang berbeda,

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 21

Menghormati dan menghargai dari setiap individu, Menjaga agar komunikasi tidak terputus, Penampilan dan cara komunikasi mempengaruhi cara orang lain berkomunikasi dan berhubungan dengan kita, Mencoba mencari umpan balik mengenai persepsi dan harapan orang lain terhadap kita, Membebaskan diri dari prasangka, Toleran terhadap orang lain, Menentukan nilai yang penting dalam berhubungan dengan orang lain, Menanyakan pendapat orang lain tentang diri mereka, dan dengarkan apa yang mereka katakana, Bersikap terbuka terhadap orang lain, Mendengarkan orang lain secara aktif, Menyadari adanya prinsip apa yang di berikan adalah apa yang di dapatkan (take and give).

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 22

DAFTAR PUSTAKA

www.google.com www.wikipedia.org

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 23

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 24

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 25

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 26

Makalah Kecakapan Antar Personal KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Page 27