Judul : Linggar Eka Arfianingrum : 09440134 : Akuntansi S1 : Manajemen Biaya Akuntansi Manajemen : Analisis Metode Balanced Scorcard sebagai alat penilaian kinerja pada PDAM Kabupaten Ponorogo 6. Perumusan Masalah : Bagaimana penilaian kinerja PDAM Kabupaten Ponorogo jika diukur dengan menggunakan Balanced Scorcard dengan keempat perspektifnya(keuangan, konsumen, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan)? 7. Tujuan Penelitian : - Mengetahui kinerja PDAM Kabupaten
Ponorogo menggunakan konsep Balanced Scorcard. Memberikan sebuah alternatif system penilaian yang dapat memberikan pemahaman
kinerja
manajemen tentang kinerja perusahaan secara tepat dan menyeluruh serta dapat diimplementasikan pada PDAM Kabupaten Ponorogo. Untuk memberikan nilai tambah bagi manajemen
perusahaan jika pengukuran kinerja perusahaan dilakukan dengan menggunakan konsep Balanced Scorcard. 8. Manfaat : ~ Bagi mahasiswa diharapkan dapat menambah ilmu pengetahuan khususnya akuntansi manajemen mengenai pemahaman penerapan konsep Balanced Scorcard pada suatu perusahaan.
~ Bagi Perusahaan sebagai bahan evaluasi bagi manajemen PDAM kabupaten Ponorogo untuk menilai kinerja perusahaan. ~ Bagi karyawan PDAM Kabupaten Ponorogo dapat memahami dan melaksanakan strategi
perusahaan. 9. Data yang dibutuhkan : a. Laporan Keuangan PDAM Kabupaten Ponorogo tahun 2009-2011 b. Cakupan wilayah kerja dalam pelayanan air minum tahun 2009-2011 c. Perkembangan SDM karyawan PDAM kabupaten Ponorogo tahun 2009-2011 d. Laporan pengaduan pelanggan tahun 2009-2011 10. Metode Analisis Data : Dapat dilihan dari 4 perspektif yaitu : 1. Perspektif keuangan, rasio yang digunakan : Current Ratio Profit Margin Operating Ratio Return on Investment (ROI)
2. Perspektif Pelanggan, pengukuran yang dilakukan meliputi : Akuisisi Pelanggan Retensi Pelanggan Kepuasan Pelanggan Profitabilitas Pelanggan
3. Perspektif Bisnis Internal, pengukurannya antara lain : Inovasi Layanan Purna Jual
4. Perspektif
Pembelajaran
dan
Pertumbuhan,
pengukuran antara lain : 11. Literatur : Kepuasan karyawan Retensi karyawan Produktivitas karyawan.
N0.
Judul Buku, Artikel, Penelitian, dan Tahun Analisis penilaian kinerja organisasi
dengan menggunakan konsep Balanced scorecard pada PT Bank Jateng Semarang (2010)
Fokus Ekonomi, April 2004 BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALTERNATIF UNTUK MENGUKUR KINERJA
Implementasi Balanced scorecard pada 3 organisasi public (Volume 6, nomor 2, nopember 2004) 4 Managemennt Accounting (2006)
Analisis kinerja dengan pendekatan 5 Balanced Scorcard pada PDAM kabupaten Semarang (2010) Dasar Dasar Akuntansi Manajemen(2002)
Ponorogo,
( Dra. Hj. Khusnatul Zulfa W., MM., Ak. ) Mengetahui : Ketua Prodi Akuntansi
BLANGKO PENGAJUAN JUDUL SKRIPSI 12. Nama 13. NIM 14. Program Study 15. Bidang 16. Judul 17. Perumusan Masalah 18. Tujuan Penelitian 19. Manfaat 20. Data yang dibutuhkan 21. Metode Analisis Data : : Linggar Eka Arfianingrum : 09440134 : Akuntansi S1 : Manajemen Biaya Akuntansi Manajemen : : : : :
22. Literatur
3 4
5 6 Ponorogo,
Peneliti
( Linggar Eka A. )